三星手機為啥突然不行了?

齊魯壹點 發佈 2020-01-02T17:01:33+00:00

相信這是很多人的疑問。近日,三星關閉了蘇州崑山的工廠,這是繼天津、深圳、惠州工廠關閉後,目前三星手機已經沒有了「中國製造」。可能很多人在關注三星對員工N+5的高補償。雖然離開的體面,但是也僅僅是僅留存在中國的「遮羞布」。

相信這是很多人的疑問。近日,三星關閉了蘇州崑山的工廠,這是繼天津、深圳、惠州工廠關閉後,目前三星手機已經沒有了「中國製造」。可能很多人在關注三星對員工N+5的高補償。雖然離開的體面,但是也僅僅是僅留存在中國的「遮羞布」。

三星手機正在徹底退出「中國製造」

聖誕節的前一天,位於濟南趵北路的三星售后里,來維修的客戶只有零星幾個人。以前店裡還設有排位的座椅,現在已經好幾年沒有了。大廳里擺放的是三星手機的展示台。而隔了幾個門頭的華為門店裡,在排隊等候售後的用戶排了即使號。不斷有人催促工作人員,怎麼這麼慢?

當然,這並不是說華為手機質量不好。就好像當年諾基亞最火的時候,到官方客服去做售後,也幾乎是要領號排隊一樣。在質量品控水平相過關的情況下,誰的銷量大,自然售後需要處理的事情也多。

有關三星手機在中國的衰敗,早已是不爭的事實。今年11月中旬,華為摺疊屏手機開賣,比三星摺疊屏手機晚了一周左右。銷售情況反差很大,三星摺疊屏手機是現貨銷售,華為摺疊屏手機線上一經開賣就秒謦,據說有人掛了近10萬元價格在網上銷售。記者採訪中,了解到確實有人5萬買了一台華為摺疊屏。三星的銷售情況是,不溢價,基本上現場拿貨。

近期,媒體報導稱,三星即將對位於蘇州崑山的三星電機進行清算。企查查顯示,崑山三星電子是三星電機於2009年9月在中國註冊成立,此前曾是三星HDI產品的主要生產基地。

至此,我們可以很清晰的梳理出三星退出中國的時間軸線。2018年,三星先後關閉了天津和深圳兩家工廠。2019年6月份,三星正式宣布關閉——惠州工廠。11月4日,三星又再次傳出裁員的消息,三星將在國內裁員三分之一以上,全國11家分公司以及辦事處也將合併為5家。

蘇州崑山是三星在中國的最後一個生產基地。

根據IT之家給出的數據,自2013年至2015年,三星手機在中國銷量分別下降18%、16%和15%。在2018年三星手機在國內市場的占有率已經跌至0.8%。2019年第二季度三星在中國只賣出了70萬部手機,市場份額連1%都不到。但在全球手機市場,三星在今年第二季度占據了22.7%的市場份額。

凈利潤同比下滑過半

轉戰越南、印度

三星凈利潤同比呈斷崖式下滑。根據第三季度財報顯示,三季度營收約 518 億美元,同比下滑5.3%;凈利潤約 52 億美元,高於市場預期,但同比下滑52%。

對於退出「中國製造」,三星曾公開表示,並不是要退出中國市場,而是在優化產業鏈。在未來三星依舊會在中國智慧型手機市場深耕,尤其是要抓住已經到來的5G時代機遇。

三星急需降本增效,隨著國內工人工資大幅提高,人工成本上升,對三星來說最能當下見效的就是把工廠轉移到勞動力成本更低的地區。

據報導,三星在深圳工廠的工人平均工資都是4000-5000元,而越南工人的人均工資大約是1000元人民幣。這些年深圳房價漲到五六萬元一平米,租金與生活成本也隨之上漲,因此招工難是珠三角工廠的大難題。

目前三星已經在越南及印度兩地分別追加投資並建廠,其在越南的投資金額達173億美元,在當地建設了8個製造工廠,主要生產電子零件、智慧型手機等。

另外,早在2018年三星就已經在印度投資了47億人民幣建設了全球最大的手機生產基地。目前三星手機的生產都是來自印度。去年三星在印度擴建了全球最大的智慧型手機工廠,擴建完成後,三星新工廠等產量預計將增加一倍,達到近1.2—1.5億部。

當然三星手機在全球依然占據20%的市場份額,三星的產品線很豐富,半導體、螢幕製造、晶片等,但自Q2起,半導體部門、IT和移動通信部門這兩大核心板塊也都出現了可怕的下滑。尤其是三星電子半導體部門,其曾經占據著世界存儲晶片主導地位,今年上半年其銷售額和營業利潤暴跌,造成財報數據慘澹。

Note7是導火線

是傲慢害了三星

三星在中國的失敗,「Note7爆炸」事件是最大的拐點。從那時起,三星在中國的口碑就直線下滑。起因是,三星Note7爆炸事件在全球曝光後後,其在全球召回問題機型時卻唯獨將中國排除在外,在中國掀起了一場口誅筆伐的抨擊。從此之後,寒了心的消費者開始拒買三星。

而其實背後顯示出了三星的傲慢。

三星的傲慢還讓它水土不服。智慧型手機兩大系統安卓和ios,國內的安卓系統跟國外的系統並不一樣。所以國產手機都基於安卓系統進行了深度定製,用以改善系統的流暢性和實用性。而三星一直使用的是閹割版的安卓系統,因此系統優化上不如其他手機。

三星的傲慢導致了它低估了對手,這應該是三星始料不及的。因為從2012年Galaxy S3爆發大面積質量問題,對中國消費者差別對待到2016年Note 7「爆炸」事件爆發。那時的國產手機剛剛開始從山寨往品牌之路上走,不論是產品設計、技術水平還是品控都跟三星手機有很大差距。

那時國外品牌對中國消費者差別對待是司空見慣的事情,按照以往的經驗,他們會認為「消費者鬧一陣,最後還得買他們的產品」。但是讓人猝不及防的是國產品牌的崛起,消費者可以買到性價比更高的國產手機,而不再盲目崇拜洋品牌。

國產手機的崛起有兩個節點,2011年,小米發布第一款手機,之後陸續把山寨廠商趕出局,讓市場變得良性、透明。第二個階段是兩年後,2013年,華為開始發力手機市場,mete發布首款產品和p6發布。華為一出手就是高舉高打,把發布後開在海外,一直延續至今,走了一條國際化的道路。

因為,2012年之後,國產手機越來越注重品牌建設與品牌營銷。以及技術上的創新疊代,最重要的是國產手機更懂中國消費者,與三星、蘋果等差距已經微乎其微,甚至個別指標已經實現趕超。

其實,這種壓力不僅在三星,蘋果也感受到了。今年蘋果調整了價格策略,iPhone 11首發定價比iPhone XR售價直接下調1000元。

市場調研機構CIRP給出的報告顯示,今年第三季度iPhone忠誠度的降幅很大:Q2忠誠度為62.4%,Q3忠誠度為56.2%,而忠誠度下滑的最大原因是iPhone換機用戶選擇華為手機的比例進一步提升至22.9%,較Q2增長5.3個百分點。目前,國內手機市場由五大手機廠商占據,其中華為系占比接近30%,而蘋果只有19.1%。

可以說,國內手機產業的進步,這是國貨一次成功的倒逼案例。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 任磊磊

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