網際網路保險,能理賠嗎?他經歷了支付寶上「最火保險」的全過程

自保叔 發佈 2020-01-02T18:58:26+00:00

四、為了保險理賠能快速,我們該怎麼做說白了,其實線上、線下的理賠,沒有什麼區別,就跟你買格力空調一樣,不管在線下門店還是在天貓旗艦店,售後維修都不受影響再總結下,我們的普通人的理賠流程:1. 看病或者住院前,先看買的保險,買的是什麼險種,對醫院有沒有要求,一般保險對醫院是。



生病後,他經歷了「網際網路保險理賠」全過程。

2019年9月,姬先生胸痛進了醫院,確診為心肌梗死、冠心病。

住院14天,前後花了9萬多,醫保報銷了6萬多,自費3萬3。

2018年10月,姬先生買了網際網路保險,支付寶上最火的「好醫保長期醫療險」,屬於其中的「100種重大疾病」中的「嚴重冠心病」。

理賠會順利嗎?

10月14日,姬先生出院:



一、報案上傳資料

10月19日,姬先生報案,打了人保健康客服的電話,按照客服指示,在支付寶客戶端,拍照上傳了相關資料



1) 保險公司的理賠申請書

2) 發票原件(如發票經過第三方報銷,對方收取了原件,需提供加蓋對方公章的發票複印件和賠付說明書/報銷分割單原件、費用明細清單、社保結算清單);

3) 相關就診病歷資料,門診資料:門診病歷、門診費用清單、檢查報告;住院資料:入院記錄、住院病歷首頁、出院小結、檢查報告、總費用清單等;

4) 手術記錄及相關病歷

5) 被保險人的身份證正/反面,銀行卡

對於我們普通人來說,只需要保存好所有的資料,客服會把清單告訴我們,所以平時不需要焦慮。


二、審核通過,寄送資料

10月25日,保險公司通知,審核通過,需要寄送相關資料



三、理賠款到帳

11月2日 ,理賠款到帳 。

重大疾病理賠,屬於相對複雜,金額較大的保險理賠情況


各家公司都要進行調查,審核;

從姬先生提交資料到理賠款到帳,總用時13天(包含非工作日)

對比另一份保險,所謂線下保險的「大公司」,直到11月底才理賠成功,用時40天左右

姬先生與他預想的截然不同,預想著網際網路上的保險,理賠應該很麻煩!

很多人說線下會比線上理賠快,現實的結果卻並不這樣!

其實姬先生在住院前,就進行報案,可以縮短理賠時效,而且還可以享受醫療險的墊付服務。


四、為了保險理賠能快速,我們該怎麼做

說白了,其實線上、線下的理賠,沒有什麼區別,就跟你買格力空調一樣,不管在線下門店還是在天貓旗艦店,售後維修都不受影響

再總結下,我們的普通人的理賠流程:

1. 看病或者住院前,先看買的保險,買的是什麼險種,對醫院有沒有要求,一般保險對醫院是(二級及以上公立醫院)。

2. 及時報案,在看病時或者住院前,就先打電話給客服,保險公司會及時去了解情況,還會很詳細的告訴你,理賠需要的資料(所以不必糾結不知道理賠的材料,客服都會告訴你)。

3. 保存好相關資料,上傳寄送資料。

4. 等理賠款。

我是自保叔,理賠還是擔心,關注@自保叔,我們也會提供理賠協助服務!

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