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編輯|霄霄

01

如何跟脾氣大的領導相處？

直屬領導脾氣特別大，每天弄得人心惶惶，一旦犯錯誤，就會被批評。

而且很多時候，是他自己該承擔的事情，卻總是交給我們來辦理，但我們手裡也正在忙別的事情，還不敢和他說，如果有耽擱，領導就會責怪我們做不好。

我想請問，如何跟脾氣大的領導相處呢？

回覆：

脾氣大的領導，怎麼透過他的脾氣，去思考他說的是什麼事情？責怪的是事情，還是責怪了人？

領導的責任是帶人，他該承擔的責任，肯定是要自己承擔，因為整個部門業績的好壞，都壓在他頭上。

你可以思考一下，他交給大家辦的事情，是不是大家應該做的？

當領導指出問題後，我們馬上要做的是，如何去改正？怎樣優化得更好？

如果實在是不能接受領導的溝通方式，可以找個機會，私下跟領導溝通下。

比如，哈哈，x總，我們平時都不太敢跟你說話啦，知道你要求特別嚴格，但是發脾氣的時候，可真嚇人，以後可以對我們溫柔點嘛，你說的我們都記住了，很重視的。

最後再說一句，你賺的工資里，有一部分就是要承擔領導的脾氣，不同的職場環境有不同的人，這都是不能預測到的，學著接受，然後去想辦法跟領導相處。

02

希望得到認可，但總是出錯，怎麼辦？

在新接手工作時，因為對工作流程不熟悉，犯過一些錯，也受到過領導的批評。所以我現在做事特別小心，尤其是領導交辦的東西，做完核對幾遍，但最近發現，即使核對幾遍，總還是出現一些小錯誤。

本來大方向上做的挺好，領導準備誇獎，但是突然發現或漏了領導交代的一句話，或出現一個錯別字等這些細微錯誤。

心裡很希望得到現有領導的認可，但總會出錯，所以我很苦惱，不知道怎麼緩解這種情況。

回覆：

首先你要明確，工作中犯錯誤比較常見，但是如何避免第二次再犯相同的錯誤就很重要了，我們在一個坑摔倒過，就不要再相同的坑摔倒第二次了。

剛剛講到梳理工作流程，你就可以按照課程中的方法，把你目前工作要注意的問題進行一下梳理，比如：

仔細檢查錯別字、注意是否遺漏領導說過的話等等，沒有注意到的細節問題都寫上去，檢查時按照清單一遍遍核對。

另外，領導不會因為你的錯別字，整個把你的能力否定掉，只是不會有很多加分。前面我們做了那麼多努力，就是為了讓工作不出錯，最後的檢查是為了出彩，所以一定要重視這個問題。

害怕解決不了問題，把手頭的事做完，做好，才會緩解這種情況。

03

努力工作但害怕方向不對，怎麼辦？

我在工作中，經常會有一種心理矛盾：很努力工作，但怕一開始的方向是錯的。

比如我與周圍其他同事對比，自己工作承擔得比較多（可能是一些機械的瑣事），但是得到的報酬、和領導的賞識卻很少，是不是自己努力錯了方向呢？付出與收穫不成正比，如何破局？

回覆：

正確的工作方向，就是把自己的本職工作超預期地完成。不要和周圍的人去比，要和你自己比，你是不是願意去做這麼多？這些工作是你的分內之事嗎？

關於報酬，如果你覺得自己做得很棒，但是給的太少了，你可以去跟領導提漲薪，給出你的理由，把你的成績列給領導看。

被領導賞識，是少，不是沒有。你可以去看看，領導一般都對什麼人讚賞有加？去學習他。

整體來說，這應該不是努力錯方向的問題，應該重新去找一下，你內心到底是因為什麼不平衡？解決這個問題。

另外你要分析，是不是自己都做好了，但是領導不行？不排除有不合格的領導。如果遇到這樣的領導，你就要分析，自己在這家公司主要想要什麼？你現在是否還能得到？是否要繼續留下。

04

復盤時如何優化，自己無法解決的問題？

自己復盤時，如果有些複雜的問題無法解決，該如何優化，向別人或者專家求助嗎？如果自己沒有資源呢？

或者暫時以自己目前的見識思維還達不到，怎麼去找到更好的方法？有哪些具體的做法去實現呢？

回覆：

遇到自己無法解決的問題，就去找比自己牛的人求助。

比如前幾天，我的一位前同事晚上給我打電話，她在新公司，領導讓她做數據分析，她不知道該怎麼做，因為以前我們在一起的時候，數據分析都是我做的。

她就給我打電話，問我怎麼辦，我聽她跟我說了實際情況，把一些現有的資料發給我看，給她分享了很多思路和方法。然後她今天就自己做了35頁ppt，領導挺滿意的。

她需要引導，自己想不通，就來找我了。

我覺得不存在沒有資源這一說，你們至少可以團隊一起頭腦風暴，你也可以找你的朋友們，大家一起分析分析，給你一些啟發。你所有能用的，你認識的人，都有可能成為你的資源。

所謂更好的方法，沒有規定必須是3個方法，還是4個方法，只要能解決現在的問題，就是更好的方法了。

你先去做，把這些變成：我要找領導求助，找同事開會，找朋友幫忙分析。都能解決掉。

05

溝通中受對方情緒影響，如何停止爭吵？

在溝通的過程中，因為一點小誤會，我和對方產生了一些矛盾，原本是一件小事，但對方情緒特別大。

我也因為對方的情緒，遭受到了語言暴力和人身攻擊，這時候要怎麼辦？回擊還是自我調節情緒？害怕場景愈演愈烈，但一味受著，心裡又特別委屈，怎麼結束這個無端的爭吵最合適呢？

回覆：

我真的遇到過這樣的人，還是以前的領導。我會一直強調目標，我要解決什麼問題，就會問他問題，先把溝通的目標達成。

這個時候，我會用非暴力溝通上的方式表達自己的真實感受，當他這樣說的時候，我感覺特別的難過，覺得自己做錯了......

別人的情緒，我們不要接收，這不是你的功課，是她的功課。我們生活在一個人的社會，如果每個人都按照我們理想的狀態溝通，很多問題都不存在了，我們要的是如何最短的時間，達成我們的溝通目標，而不被別人情緒左右。

另外，你可以告訴對方，冷靜一下，現在你感受到了很強烈的情緒，如果繼續下去，可能會爭吵起來。用同樣的語言回擊非常不明智，會吵起來，解決不了問題。

你可以調整和控制好自己的情緒，別跟著對方一起激烈。

如果你態度平和地告訴了對方，冷靜一下，但是對方依舊保持原樣，你可以選擇暫時不與她溝通，去想，怎麼解決問題，分析具體要解決的是什麼，而不是爭執起來，陷入情緒中。

總之，跟著對方的情緒激烈對抗是最不可取的方法。