近日，由一種新型冠狀病毒感染的肺炎正在擴散，根據國家衛健委最新數據，截止1月21日24時，共確證440例，死亡9例。
由於N95口罩等需求暴漲，部分藥店、超市甚至售罄。在這種形式下，國內幾大電商平台也紛紛發布聲明和舉措來保障貨源和穩定價格。我們一起來看看京東、阿里巴巴，以及拼多多等電商巨頭在這次抗擊疫情中，發揮了怎樣的角色，又是如何應對的？
京東：保障供應不漲價 京東在行動！
1月22日，京東官方微信發出聲明，表示"最近口罩等防護品的需求量激增，京東正積極從貨源、倉儲配送、平台管控等方面全力保障供應和價格穩定！"
京東表示，目前，京東與大部分核心口罩廠商如3M和霍尼韋爾等都實現了自營合作，貨品可以從廠商的生產線直接進入京東倉，並以最快的速度送達用戶手中。我們已經第一時間安排專人緊密跟進多個供應商提高產能、補充供應。
這封聲明中表示，"在充分保障自營商品價格穩定的同時，京東對平台商品也進行了嚴格的管控，禁止銷售口罩的第三方商家出現漲價行為，一旦確認第三方商家的商品價格異常上漲，會第一時間下架違規商品並對違規商家進行相應處理。" "春節期間，京東將繼續為大家提供可靠和溫暖的商品及服務。讓我們共同面對，一起加油！"
點評：
京東這封聲明圖文並茂，簡短有力，實用而有誠意。首先，確保了自營店貨源的相對充足，不用擔心買不到口罩；其次，確保價格穩定，並對平台商品進行約束，不會出現哄抬物價等現象；最後，承諾春節也會配送，打消用戶顧慮.。
阿里：餓了麼、淘寶、飛豬等相繼發出聲明
相較於京東，阿里這次應對雖然更快，但出口略多，步調不夠一致。
首先發出聲明的主體是淘寶，但內容中，提到""已向淘寶、天貓平台上所有銷售口罩的商家發出通知，不允許漲價銷售。"並表示，淘寶天貓平台的口罩貨源充足。同時，淘寶已對聚划算百億補貼的口罩商品進行了專項官方補貼。
聲明強調，未來幾周內，阿里健康「急送藥」服務春節不停歇。武漢、北京、上海、廣州、深圳、成都等城市的消費者只要打開手機淘寶App，搜索"醫用口罩"等關鍵詞，即可搜索到附近的線下藥房門店的在售口罩，通過阿里健康「急送藥」上門服務，便能快速買到口罩、消毒液等防護用品。
值得一提的是，阿里旗下餓了麼也發布聲明稱，堅決反對醫用口罩等防護用品漲價，已按市場指導價對商戶定價進行持續篩查，主動干預。部分區域的餓了麼商家口罩庫存緊張，餓了么正和商家一起盡最大努力補貨。
點評：
不難發現，阿里的幾條聲明中，出現了多個子品牌：淘寶、天貓、阿里健康、餓了麼，還有飛豬等，容易分散人的記憶。而且知名網際網路人士劉興亮還在頭條號上吐槽，天貓平台上，口罩80元，快遞費竟達200元。不由讓人懷疑阿里對天貓這些第三方商家的約束力，究竟幾何。
拼多多： 僅停留在干預層面
1月22日，媒體報到，拼多多宣布從本周起已啟動特殊商品應急預案，對照歷史價格，24小時不間斷地對口罩、消毒液、體溫計、板藍根等疫情相關產品進行監測。拼多多稱，平台對臨時調價幅度超過一定比例的商家，平台會有專員進行窗口指導；對情節嚴重的惡意漲價行為，平台甚至還會人為干預，對商品進行下架處理。
拼多多披露的數據顯示，從2020年1月1日0點到1月20日24點期間，平台累計售出口罩類商品36.3萬件，相比去年同期上漲近310%，其中維C泡騰片超過13萬件，上漲162%。同時，拼多多平台上的84消毒液、白醋、板藍根、維C泡騰片等產品銷量也都有50%以上的同比漲幅。
點評：
從拼多多對外宣布的措施來看，明顯沒有給予足夠的重視，加上其平台屬性，的確無法給商家太多的干預，更多停留在"指導"層面。值得一提的是，拼多多還借勢宣傳平台上的銷量增長。
小結：
阿里平台大貨物全、京東送貨快、拼多多價格低，是大眾對幾大電商平台的印象，這次冠狀病毒疫情，對他們的供應鏈能力、物流能力、控價能力等都是一場考驗。顯然，京東相對略勝一籌，阿里表現中規中矩，拼多多則略顯不足。大家認為呢？