新民晚報訊（記者 金旻矣）今天，上海市城管執法部門發布了2019下半年城管執法工作社會滿意度測評。全市城管執法工作社會滿意度綜合評分為83.22分，相比2019上半年提高0.72分，有較大提升，從2018上半年起連續四期達到「良好」等級。
本次測評共回收有效調查問卷逾5.7萬份，測評範圍涵蓋全市各區和街道鄉鎮。受訪地點細分為商業/服務業區域、社區/居民區、菜場/集市、公交集散點、旅遊景區等11個類型。
經測評，虹口、黃浦、徐匯、靜安區綜合評分居中心城區前4名；嘉定、松江、寶山、閔行區居郊區前4名。綜合評分在中心城區街鎮測評中排前10名的，依次是浦東新區金楊新村街道、虹口區江灣鎮街道、長寧區天山路街道、黃浦區外灘街道、長寧區華陽路街道、徐匯區康健新村街道、徐匯區凌雲路街道、浦東新區濰坊新村街道、浦東新區洋涇街道、黃浦區小東門街道。綜合評分在郊區街鎮測評中排前10名的依次是嘉定區徐行鎮、嘉定區菊園新區、松江區佘山鎮、松江區廣富林街道、寶山區友誼路街道、松江區新橋鎮、嘉定區嘉定新城（馬陸鎮）、嘉定區安亭鎮、寶山區吳淞街道、閔行區古美路街道。
與2019上半年相比，11類受訪地點中除「旅遊景區」和「建築工地」外，其他區域綜合評分均有上升。其中，受訪對象對「旅遊景區」滿意度最高，對「建築工地」以及「菜場（集市）」滿意度較低。
在一級指標中，分值均超過80分，「依法履職」和「執法行為」兩項指標得分較高，「執法實效」仍相對得分較低。二級指標中，「建築垃圾運輸整治」、「履職無欠缺」和「文明用語」測評得分提升幅度較大。
近年來，全市城管隊伍深入社區、回應訴求，從「效益至上」向「服務至上」的城市管理思維轉變，顯示出當前的城管執法實踐已更趨向科學化和人性化。受訪者還反映，當前的城管執法更重視綜合整治與長效管理有機結合，城市環境集中整治機制建立，髒、亂、差等城市環境重點、難點痛點問題得到破解。