天下網商記者 寧函夏 丁潔

疫情當前，在眾多防範措施中，特別重要的一條就是：出門戴口罩。

截至1月22日24時，全國新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例571例，死亡17例。各地嚴防死守、嚴陣以待，但均不同程度出現醫用口罩等防疫物資短缺現象。

口罩告急，四面八方來相助。有浙江一口罩廠發3倍工資讓員工返回崗位，有藥房全體員工加班加點、晝夜發貨，連直播間裡的網紅都賣力學習口罩知識，淘寶天貓平台更是聲明「口罩不允許漲價」。

記者從淘寶獲悉，1月20日和21日兩天，淘寶上已經售出8000萬隻口罩，目前淘寶正在全國緊急備貨，以保證全國消費者能及時用上口罩、消毒液、洗手液等防護用品。

淘寶上，大多數店鋪依舊有貨

綜合各方信息，目前「醫用外科口罩」和「醫用防護類口罩」（N95口罩）可以用來防護嚴重傳染疾病，兩者分別能阻擋70%、95%的細菌。專家提醒，如果是去公共場所，不與病人接觸，佩戴醫用外科口罩足夠，不必戴N95口罩。

記者在淘寶上搜索關鍵詞，發現3M官方旗艦店、海諾大藥房旗艦店等眾多店鋪可購買以上口罩，價格在每隻2元至百元不等，很多店鋪還打出「順豐加急發」和「過年不打烊」等標語。存在一些店鋪口罩售罄情況，但大多數店鋪依舊有貨。

而對於大家普遍關注的價格問題，阿里巴巴平台在1月21日晚發出官方通知：淘寶天貓平台所有口罩不允許漲價，已啟動官方專項補貼，保證消費者可以買到。

目前，聚划算百億補貼活動就已上架一款「南極人N95口罩」，每隻價格在5元至23元不等。

有網友發文表示，「昨天我還在diss一家賣口罩的商家499的天價，今天發了不允許漲價的通知，他就把商品調回來然後下降了。」

現在，越來越多的商家參與進來，不分晝夜生產口罩、從全國範圍緊急補貨，保障口罩供應。據悉，春節期間，在全國近300個城市，消費者在天貓超市上購買的口罩都可發貨。購買口罩時，消費者可以選擇標註「春節發貨」的商家購買，這些商家在春節期間都可發貨。

各商家加班加點，「這是一個企業該有的民族精神」

口罩告急，各方支援。這背後還有很多暖心的故事。

阿里1688平台有超50家口罩工廠宣布春節不打烊，工廠主和工人放棄休假，緊急調運和成產，保障口罩供應。

美士恩大藥房天貓旗艦店一共有33名員工，往年春節留下10個人值班。今年，隨著口罩的供應需求激增，收到加班通知後，員工們都選擇了回到崗位，投入到保障口罩供應的工作中。其中還有一周前剛剛結婚的94年小伙兒。他放棄婚假，回到了工作崗位上。

給淘寶天貓供貨的恆明醫藥有很多一線員工都是來自農村，原本已經提前放假，前天工決定緊急復工。廠長跟每個一線員工溝通，承諾給到3-5倍的工資保障，交通和食宿等費用公司也都是全額報銷，讓工人們儘可能地返回崗位。

工廠總經理還說了：「這是一個企業該有的民族精神。」

這樣的精神，是淘寶上千千萬萬的商家凝聚而來，眾志成城。

1月22日晚，記者在淘寶上詢問了四五家售賣口罩的店鋪，其中「epshome旗艦店」表示諮詢量和訂單量已爆單，現在下單，年初四後安排發貨，請耐心等待。

「居安思家居專營店」表示，最近兩日諮詢人數眾多，他們會儘可能努力發貨。

「海諾大藥房旗艦店」則向所有前來詢問的顧客梳理了當日口罩發貨、出貨的最新情況，請顧客理解。他們說：「海諾大藥房全體員工，加班加點，儘快安排。」

直播間網紅每天睡2、3個小時：教你如何選口罩

在淘寶直播間裡，3M官方旗艦店的主播全程戴著口罩直播，反覆強調出門一定要戴口罩。

一方有難八方支援。

美仕盾旗艦店的直播間，彈幕不停歇地實時滾動著，這家位於河北保定銷售口罩的店鋪最近湧入了一大批購買者，主播是店裡的客服，她表示，這幾天每天只睡2-3個小時都在工作。

「湖北可以發，武漢優先發貨。」同時他們也建議消費者理性囤貨，將機會留給更多需要的人。

「武漢加油，我們支持你，我們是你們的後盾。」她在直播間裡喊著。

眼看著就要過年了，主播宛宛還在線上，她們為大家找到了過年還能繼續發口罩快遞的商家，同時她還將一系列科普小視頻發在她的粉絲群里，告訴大家，千萬不要過於恐慌，但也絕不能不重視。

在抖音、快手等短視頻平台里，不少擁有百萬粉絲的網紅製作出科普短視頻，更有專業醫生在線答疑，在網際網路的推動下，一場全民「殺菌」戰打響。

飛飛艦長是一位擁有126萬粉絲的泛科技博主，在新型冠狀病毒肆虐之際，他製作了一則短視頻，告訴粉絲如何更好地選擇口罩，與之類似的還有「老爸測評」的魏文鋒。

當然，不少醫生也加入到這場「殺菌」戰中，抖音上的小西醫生及北大博士樹醫生在日常工作之餘，不間斷地回復用戶的疑問。

更多的人在默默地支持，擁有千萬粉絲的網紅「毛毛姐」發視頻，致敬所有堅守在一線的醫護人員，祝他們平安歸來。

編輯 汪帆