天貓超市出現假茅台?買到假酒,如何理賠?

九曲十八彎 發佈 2020-01-23T14:28:21+00:00

今年9月天貓超市宣布成為茅台電商渠道服務商,10月1日開始以每瓶1499元的價格銷售500ml53度飛天茅台酒,而就在近日,就有媒體爆料天貓出現假茅台。

買茅台最害怕的是什麼?買貴了?不,比買貴最可怕的是買到假酒。


今年9月天貓超市宣布成為茅台電商渠道服務商,10月1日開始以每瓶1499元的價格銷售500ml 53度飛天茅台酒,而就在近日,就有媒體爆料天貓出現假茅台。怎麼回事?


天貓超市買到假茅台?


10月12號,杭州的朱先生在天貓超市搶到兩瓶貴州茅台酒,收到酒後發現這個酒是假酒(平時就愛喝貴州茅台,喝了多了自然能分辨出真假)。




(視頻來源:小強熱線10月22期)


從朱先生提供的茅台酒來看,確實符合市面上假茅台的特徵。


飛天標,做工粗糙,從人物的手臂到飛天的服飾都有明顯的不同。


其次,他認為包裝上的有機碼是印刷的,不是噴碼,沒有凹凸感。



瓶蓋上的電子晶片也無法用肉眼識別。


除這些一眼假之外,最大的問題在瓶蓋。眾所周知,茅台從8月全面換成了貴州茅台商標,消費者10月份買到的茅台酒(2019年2月份生產的),瓶盒有新版貴州茅台酒的特徵,酒卻是茅台茅台。


目前這瓶茅台已交由杭州市場監督管理局處理,等候下一步調查。


開售茅台前,天貓超市宣布將為每一瓶飛天茅台打上唯一的物流ID,全鏈路記錄每一瓶茅台酒的流向,並採取24小時視頻監控出入庫、所有運輸車輛裝上電子鎖等防偽保障措施。但是從出庫到消費者手中,經過諸多環節,但萬事無絕對。


買到假茅台,如何理賠?


所以無論在什麼渠道購買茅台酒,我們都要留個心眼。如果真的一不小心中招了,買到假酒,我們該怎麼辦?


前期:購買茅台酒,一定要記得保管好購物發票、轉帳記錄,有條件的話可以對交易過程進行拍照或錄音。如果是線上購買,為保險起見,消費者可以在收貨時,對開箱驗收全程錄像,對瓶身、編碼等細節部位重點拍攝,以方便以後維權理賠。


理賠:發現假酒,立刻找商家處理。一般來說,正規商家不但會全額賠償可能還會假一賠十,如果對方知假售假,不管怎樣協商都不承認也不賠付,建議選擇報案,走司法程序。


如果對酒的真偽不能準確辨別,可以找消費者協會或茅台鑑定服務中心鑑定(全國茅台鑑定中心),鑑定後拿著鑑定報告找12315舉報,維權理賠。


最後還得提醒大家:買酒一定要選擇靠譜渠道(直營店,專賣店、線上電商平台),儘量避免向私人買酒,選擇信譽度高的酒商拿酒,靠譜的渠道不僅是真假的問題,也方便後期售後:就算買到假酒,也能及時得到理賠。






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