（健康時報記者 李超然）1月21日傍晚，一名叫做「赫-蓮娜」的網友在微博上反映，父親從1月8日起便開始發燒，先後於武漢協和醫院、武漢新華醫院就診，但是在門診治療效果不佳，觀察幾天後病情無好轉，要求住院繼續治療時醫院卻告知沒有床位，因此拒收，也無法做病毒排查，在家中撥打120，急救中心工作人員也表示無法將病人送至以上醫院。
同時，也有多位網友在微博上反映，發熱患者到醫院發熱門診就診時，醫院並不會直接做隔離處理，而是所有人都聚在一起集中診治。
為此，健康時報記者致電華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院（簡稱武漢協和醫院）詢問，工作人員表示，現在正處於流感高發季，再加上新型冠狀病毒感染患者增加，醫院確實騰不出床位收治新的發熱患者。發熱患者前來就診時不會直接做新型冠狀病毒檢查，而是先通過血常規、肺部ct等檢查手段判斷是否為病毒性肺炎，隨後根據檢測結果判斷是否需要隔離。同時，根據疫情指揮部討論意見，為了便於集中收治與管理，按區域劃分，集中管理，協和醫院發熱門診將於1月23日18時不再接受發熱患者，全部轉至發熱患者定點診療醫院——武漢市紅十字會醫院（武漢市十一醫院）。
記者詢問武漢新華醫院工作人員，對方的說法與武漢協和醫院一致，表示床位已滿，並且為了統一管理，建議發熱患者前往武漢市紅十字會醫院進行診治，或者就近選擇其他定點醫院的發熱門診。
1月22日上午，該網友更新動態，稱武漢市衛健委在看到消息後馬上聯繫了她並協助安排床位，父親已經收入漢口醫院救治，不過截止發稿，患者暫未開始做病毒檢查。
醫院床位供不應求的情況下，如何保證疑似新型冠狀病毒感染患者和其他發熱患者正常就診和治療？記者致電湖北省衛生健康委，工作人員表示，在21日下午的武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部召開的新聞發布會上，武漢市衛生健康委副主任彭厚鵬已經介紹了初步計劃：在武漢市三家定點醫院設置800張床位用於收治患者，其他醫療機構也將於近期騰出1200張床位用於患者救治。
根據要求，中心城區發熱患者，需到定點診療醫院集中就診、集中觀察，由定點診療醫院完成病例篩查、確診，不得拒診、推諉病人。原則上，非定點診療醫院不再接診發熱患者；定點診療醫院收治的新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例及確診輕症病例就地治療，重症病例轉診至確診病例定點收治醫院救治，其他病例安排至轄區內其他醫療機構治療。
另外，湖北省衛生健康委工作人員也表示，凡是確診為新型冠狀病毒感染的患者，除醫保報銷外，醫療費全由政府兜底。
工作人員還透露，後面，有關部門還將會召開新一輪發布會，更新介紹病例轉診與安置情況。
附：武漢市發熱門診醫療結構與定點救治醫療機構名單