不到4個月下單4276筆，提起惡意退款訂單3896筆，退款成功3787筆，總計退款金額20餘萬元……廣州男子宏某因此被淘寶起訴至法院，新京報記者今日(1月2日)獲悉，杭州網際網路法院判決宏某賠償淘寶經濟損失1元。
案件資料顯示，2018年10月，淘寶網接到商家反映，部分商戶出現大量僅退款及虛假物流單號，其中廣東男子宏某的退款記錄頗為矚目。
根據淘寶起訴，宏某系淘寶註冊會員，通過自己身份信息註冊的淘寶帳號，以「假貨」，「商品品牌與實際不符」等理由向賣家發起僅退款申請，並根據賣家的不同態度及回應，以直接發起僅退款、虛假物流等各種手段達到退款不退貨的目的，以謀取非法利益。經初步統計，2018年4月23日至2018年8月16日短短4個月，宏某控制的帳號訂單總計4276筆，提起的惡意退款訂單3896筆，退款成功3787筆總計退款金額205860.56元。
在這些退款糾紛中，有的賣家妥協同意了被告僅退款的要求，有的賣家沒有同意，被告則通過虛假退貨的方式進行退貨，在被告虛假退貨的方式中，有些是提供了虛假物流，有些是發了空包，有些則是利用了賣家的疏忽。
淘寶認為，宏某的惡意退款行為屬於濫用會員權利，嚴重違反服務協議，干擾淘寶網平台經營秩序，給淘寶網造成了經濟和商譽上的嚴重負面影響，應當賠償損失。遂起訴至法院要求賠償1元以及相關的律師費。
宏某被淘寶網起訴至法庭後，始終沒有露面。法院依法向其公告送達訴訟文書。在開庭時，宏某經合法傳喚，無正當理由拒不到庭。最終，法院依法缺席審理、判決。
根據法院審理查明，宏某至少控制8個淘寶帳號。法院審理認為，宏某發起的僅退款申請明顯不符合常人的購物習慣，其申請僅退款比例，遠遠高於淘寶網正常商品交易的平均水平，且退款理由重複單一，其實施的行為足以界定為濫用淘寶網平台會員權利，其反常的退款行為損害了誠信合法經營的淘寶網賣家聲譽，干擾了淘寶網的正常運營秩序，並讓淘寶網為處置被告的不實投訴多支出了人流物力資源。
宏某對此應承擔侵權責任，法院遂作出上述判決。(記者 王巍)
來源：新京報
編輯：李木子