如何從消費者的角度看待亞馬遜的站內流量入口,從而調整運營策略?

雨果網 發佈 2020-01-02T18:39:31+00:00

當我們在搜索框輸入table lamp時, 會出現如下的截圖: 如果一個客戶想要購買一個用於臥室的燈, 那麼80%機率他會直接點擊table lamps for living room, 這就要求我們賣家必須做好以下三點:1) 和產品本身屬性相符且輸入核心詞會自動跳出的詞, 必須

從某種意義上來說, 一個從來沒有在亞馬遜平台上買過任何東西的賣家是一個不合格的賣家, 也很難真正從消費者的角度去理解運營的本質。

在我們成為亞馬遜專業的賣家之前, 我們先需要成為這個平台的買家, 知道要買什麼東西, 在哪裡買, 即流量入口。 從某種意義上來說, 一個從來沒有在亞馬遜平台上買過任何東西的賣家是一個不合格的賣家, 也很難真正從消費者的角度去理解運營的本質。

那麼, 亞馬遜站內到底有哪些流量入口?怎麼去獲取呢?

文中NIKI老師(xuhongsunny)將以 table lamp為例從客戶的角度去看亞馬遜的流量入口以及對應的運營策略

第一, 搜索流量

搜索流量分為自然與付費的, 自然的搜索流量主要依靠關鍵詞的權重, 付費的搜索流量則是權重不夠的時候, 靠錢來湊的動作。 當我們在搜索框輸入table lamp時, 會出現如下的截圖:

如果一個客戶想要購買一個用於臥室的燈, 那麼80%機率他會直接點擊table lamps for living room, 這就要求我們賣家必須做好以下三點:

1) 和產品本身屬性相符且輸入核心詞會自動跳出的詞, 必須完整地出現在標題里

2) 該需要在文案中以換順序或者單複數的形式出現

3) 該詞需要出現在手動廣告里

只有這樣, 我們才能打廣告的同時快速提高關鍵詞的自然權重, 當然CTR和CR的曲線也要做得好看一點。

第二, 關聯流量

關聯流量, 簡單來說, 就是客戶通過點擊A商品, 然後看到A商品下面的B的。 新listing和老listing哪怕關鍵詞的搜索位都在首頁, 單量的差別也會很多的,主要原因就在這裡。

這邊以部分為例, 之後會寫一篇講解亞馬遜關聯流量的入口和對應的玩法的文章,大家敬請期待。

第三, Deal流量

在亞馬遜的主介面, 客戶沒有輸入任何關鍵詞的情況下, 就可以看到亞馬遜的折扣的入口, 就像淘寶的秒殺介面一樣, 據說有20% 的客戶會直接去看deal的介面, 而不是輸入某個關鍵詞。

在大促期間, 這樣的入口在亞馬遜的主介面的甚至會同時出現5個。 當我們點進deal介面的時候, 可以看到:

除了today’s deal之外, 亞馬遜還有給到客戶 其餘的6個選項, 分別是 coupons, renewed drals, outlet, warehouse deals, digital deals, woot!deals, 我們今天先了解today’s deal下面的折扣類型, 篇幅受限, 其餘的6個將會在之後的逐一講解。

第四, 排行榜流量

亞馬遜官方的排行榜一共有5個, 分別是銷量榜, 新品榜, 飆升榜, 心愿單,新品單, 榜單都是每24小時更新一次, 有部分的運營會利用榜單來進行來選品和決定產品包裝是否需要加上禮品屬性, 但是事實上也會有很多的亞馬遜客戶參考榜單也選擇購買的商品, 尤其是聖誕季期間。在亞馬遜之前的主介面里是沒有新品榜和銷量榜, 這個兩個榜單被加進亞馬遜的主介面也是一個非常明顯的信號。 進入榜單, 必要的加購, 測評, 做好CR 是最基礎的前提條件。 後面NIKI老師會針對如何進入榜單進行詳細講解。

第五, 左側分類導航流量

左側分類導航, 我們以table lamp為例,看下圖:

我們可以明顯的看到, 左側是篩選項基本上都是table lamp 這個產品的屬性, 且各個屬性是劃分是亞馬遜定下的規矩, 這就要求我們的賣家在做批量上傳的表格時, 某些標準值, 務必按照亞馬遜的要求來填寫, 這樣在客戶輸入關鍵詞+篩選項的時候, 我們的產品才有可能會被呈現出來。

我們既然決定了在亞馬遜這個平台上賣東西, 作為專業的賣家, 我們在懂平台, 懂產品的同時也需要懂自己的消費者。今天我們只是簡單羅列了下入口和邏輯, 接下來我們抽絲剝繭慢慢揭開亞馬遜的面紗。

(來源: NIKI老師)

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