當我們在談企業文化時，我們在談什麼？《組織文化和領導力》是企業文化的權威，認為文化是一群人在解決適應環境和內部團結的問題時習得的、成體系的正確方法，被當作解決問題時正確的感知 、思考和感覺的方式教給新成員。
文化的三個層次的睡蓮模型 水面上的花和葉是文化的外顯形式，包括組織的架構和各種制度、程序； 中間是睡蓮的枝和梗，是各種公開倡導的價值觀，包括使命、目的、行為規範等； 最下面是睡蓮的根，是各種視為當然的、下意識的信念、觀念和知覺。
企業文化解決的問題 沙因定義的企業文化要解決兩個問題，一個是適應環境，一個是內部團結。 與此相關，文化約束人的行為也有兩個維度，一個是技術性的維度，解決的是怎麼去做、怎樣做才對的能力問題；第二個是社會性的維度，解決的是願不願意做的主觀能動性的問題。
洗腦洗不出企業文化 中國企業搞軍事化控制的多，做企業文化的少。稍微有點凝聚力的企業文化往往是洗腦的結果。 洗腦時間一長，聰明一點的員工往往就開始琢磨起來。 一類人慢慢理解了公司的「潛規則」，該投靠的投靠，該表現時表現，慢慢進入核心圈子，人家吃肉他也能喝點湯； 另一類人「生活在別處」，時時記住自己是在為履歷表工作，時機一到，該鬧騰就鬧騰； 還有人則像員工中的知識分子，活幹得不賴，就是不願意折腰事權貴，喜歡發牢騷； 剩下的人則沒有想得那麼清楚，只是覺得各種標語、口號、運動空洞，領導喊得凶、督得緊，就多干一點，領導最近心情好，管得松，就少干一點。 雖然熱衷於洗腦的企業還很多，洗腦一時也頗有成效，但千萬不要低估員工對洗腦的免疫能力，不要期望在21世紀靠洗腦洗出一個世界級的企業來。
什麼是建立好的企業文化的正途呢？ 史丹福大學的博奕論大家克雷普斯指出，企業文化的真經就10個字：平等、尊重、信任、合作、分享。但真正念好這部真經的企業在全世界範圍內都不多。自己面臨誘惑能不食言，很難；讓別人面臨誘惑也能不食言，難上加難；讓成千上萬的公司經理面臨誘惑時都能不食言，更是不知有多難。但也正是這「難」，才使得企業管理成為最有挑戰性的、最受人尊敬的工作。