據預測，未來幾年是中國老齡化的一個快速增長期：2020年，60後將步入老齡化，10年後70後亦會進入老齡化。
隨著中國人口進入老齡化，中國的銀髮市場正在迎來爆髮式增長。據統計，2019年銀髮市場規模將達到6.9萬億，10年後增長到22萬億。
然而一個不可忽略的現實是，受政策因素、人群心理特點變化的影響，零售藥店老年顧客群體持續流失。
如今老年群體看重什麼？藥店要如何根據老年群體的消費特徵吸引這類客群呢？
舉辦中老年會員活動，提升消費者黏性
今年9月份，Ageclub新老年商業研究院對我國一二線城市50-60歲的女性為主的老年人進行調研，分析了新一代老年的消費需求變化。研究顯示，享受到了改革發展和經濟快速增長紅利的60後，在消費模式上打破了對傳統老人勤儉樸素，或只愛打折商品消費觀的刻板印象。
其中提及，中老年婦女從最早的保健品尋求健康，升級到從學習健康知識、吃健康養生食品、運動來提升健康狀態，健康需求仍是重點。
中康資訊發布的《消費者健康需求洞察與市場機會》報告也提到，46歲以上的中老年男性是藥店應該關注的核心購藥人群，他們主要為自己購藥，偏好購買西藥/處方藥，更關心藥店是否可刷醫保以及品類是否齊全。
藥店該如何吸引老年客群呢？
《消費者健康需求洞察與市場機會》指出，要抓住老年群體這一核心購藥人群，除了提供其所需品類和做好會員管理外，還可以針對中老年客群舉辦相應的動銷活動，吸引消費者關注，提升消費者黏性。
創新又接地氣的「孝心文化節」
在零售藥店，通過舉辦動銷活動拉動客流和業績的增長是常用的方法，但如何把動銷活動舉辦得既創新又接地氣是一個難題。
即將在2020元旦過後搶灘登陸，由魯南製藥聯合中康資訊、中山中智藥房打造的「孝心優選 健康之源」人參固本·孝心文化節或許是行業值得期待的動銷活動。
01 圈住精準人群
從消費者用戶畫像的角度來看，用戶畫像更精準的產品+適宜的動銷活動，往往具有事倍功半的效果。
魯南製藥聯合合作連鎖，針對中老年人，以門店為場景，融合「產品科普+場景互動」兩個主要內容，產品科普凸顯人參固本口服液的真材實料與產品的高端價值，場景互動促進消費者圍觀停留，引流至門店，促進客流的轉化和產品銷量的提升。
02 契合社會價值觀的情感需求
無論是對青年群體，還是老年群體，節日氣氛都能引起他們的情感共鳴，進而給門店打造熱鬧的氛圍，促進門店客流的增加。
「孝心優選 健康之源」人參固本·孝心文化節在元旦、春節這類特定節點舉行，不僅能烘托送禮氛圍，增加周邊中老年人對利用人參固本口服液作為親情送禮首選的場景感知，而且元旦、春節團圓的節日氛圍能引起老年客群的情感共鳴，抓住老年人的情感訴求點，引發羊群效應。
此外，「孝心優選 健康之源」人參固本·孝心文化節對青年客群亦有帶動作用。大型路演活動，吸引中青年客群攜帶父母子女一起參與，打造了一個具互動性的家庭聚會式場景，對產品的深度教育、價值傳遞頗有裨益；互動帶來的人流，對連鎖激活老會員，拉動新會員加入大有好處。
03 多場複製，打造醫藥行業大IP
如今，IP風潮席捲全國，以IP營銷為主體的合作已成為了打入消費者心智的新寵，它不僅為市場化的營銷模式帶來顛覆變革，而且也能為品牌賦能給予新的方法論。
在醫藥行業，亦有越來越多的企業向細分品類市場進擊，而IP營銷自然成為此類產品實現市場擴張的不二之選。
據悉，接下來，魯南製藥發起的「孝心優選 健康之源」人參固本·孝心文化節將採取先舉辦大型路演樣板場，再聯合重陽節等重要節日節點，在全國範圍內多場複製的方式，打造「孝心文化節」這一醫藥行業動銷IP。活動的首場樣板將與中山中智藥房聯合，在1月4日在中山石岐大信新都匯A座南門廣場舉辦，有興趣的朋友可以進一步關注本號的後續報導。
從活動的規模所見，顯然魯南製藥發起的這項活動，其聯合行業機構和合作連鎖，強化消費者認知，帶動門店客流和會員激活，實現工業和連鎖雙賦能的願景，頗值得業內關注。
04 造品牌溫暖的正面形象
作為一個具有優秀文化底蘊的企業，魯南製藥一直致力於對孝道、孝心等優秀傳統文化的積極傳播。
企業的文化亦體現在產品上。魯南製藥研發的魯南人參固本口服液，屬於高端滋補品，源於中華古方，真材實料。
魯南人參固本口服液上市初期，用孝心文化節打造一個溫暖的正能量形象，有利於增加消費者對品牌的好感度。
結語：
中康CMH數據顯示，2019年第一、第二、第三季度，零售藥店客流下滑趨勢明顯，未來受國家藥品集中採購、醫保強監管等政策影響，這一趨勢將持續，特別是對老年客群而言。
基於此，零售藥店需要研究出一種有效的動銷方法，提升門店客流，提高會員活性和黏性。
作為一種針對老年客群開展的既創新又接地氣的「孝心文化節」動銷案例，或許值得零售藥店一試。