年廿八，洗邋遢。年前對家庭進行一次大掃除，這對於湛江市民來說，是必不可少的一個環節。然而昨日不少市民曬朋友圈表示高價請不到保潔阿姨，只能自己親自上陣。記者走訪發現，儘管目前我市保潔價格已經普遍上漲，但預約十分火爆。有的熱門保潔公司已累計接到4000多個春節訂單了。
提前招收鐘點工仍供不應求
日前，記者來到海田一家家政公司，前台服務的電話鈴響不斷，預約記錄滿滿當當，都是市民對節前保潔鐘點工的需求，工作人員忙碌著，邊接聽邊記錄，一刻空閒時間都沒有。據記者了解，從去年12月初家政公司就發出了免費培訓「春節鐘點工」的通知，目前，新招收的鐘點工已在培訓後通過考核上崗，加入到年前繁忙的鐘點工大軍中來。
據了解，每年春節前招收、培訓新鐘點工，已經成為了家政機構的慣例，以該家政公司為例，目前平時固定在崗的鐘點工有100多人，今年新增的「春季鐘點工」也有近90人，幾乎多了一倍。但即使是這樣，仍然是預約火爆，供不應求。
目前，該公司已經接單4000餘個，訂單訂到了除夕。「小年前後是最高峰，如今都已接滿單，一天至少近百戶。」工作人員告訴記者，除了家庭保潔需求，單位保潔需求也在增多。
保潔價格還將繼續攀升
春節前的保潔價格向來是全年最高的，而且越臨近春節漲幅越大。記者走訪了解到，原來日常保潔的收費標準大多是每小時30元，大掃除每小時40元至45元，3小時起步。現在日常保潔按大掃除的標準收費，大掃除則漲至每小時45至60元不等。「每到年底家政服務都是供不應求，所以我們也進行了相應的調價。」蘇經理說，他們家政公司在元旦期間已經進行了一次調價，價格由原來的30元／小時調整到45元／小時。
「過完年，也將會是另一個保潔高峰，開年用工荒是慣例，價格可能還會上調，所以恢復原來服務價格估計在過年後一個月左右。」蘇經理說。
「如果客戶只選擇清潔玻璃的話，目前的收費已經漲到了每平方米10元，這兩天，這個價格還會上漲到每平方米12至15元。」躍進路一家家政公司的工作人員告訴記者。
越好的保潔人員越早約滿
據介紹，市民們的保潔需求不同，需要的專業保潔人員也是不同的。「有的市民只需要擦拭家中的玻璃，有的市民希望將家中的玻璃、廚房一併打掃，還有的市民則想著給家中的玻璃、廚房、衛生間來一個全套打掃。」家政公司建議市民在預約專業保潔員時，最好將家庭的具體需求詳述清楚，這樣家政服務企業可以根據市民的選擇，安排最為專業的保潔人員前去服務。
「不過，過年前後大家一定要早預約，越好的保潔人員一般會越早排滿。因為他們前幾年做過保潔的家庭，一般會再次預約他們，往往越靠後預約的保潔人員，水平要相對差一些。」
據介紹，除了詳述服務需求外，市民在選擇專業保潔員時，最好選擇具有正規資質、在工商行政部門和其他主管部門登記備案的家政公司服務人員上門服務。「為了保證服務雙方的最大權益，可以在服務之前，事先簽訂一個家政服務協議，以書面形式進行預約，明確提供服務的時間、地點、價格、項目、標準等事項。」工作人員介紹說。
春節期間「替班」保姆成香餑餑
如果說春節前的家政市場，鐘點保潔最火爆，那春節期間則是「替班」保姆最搶手了。記者從港城多家家政服務機構了解到，由於多數外地居家保姆選擇回家過年，少數春節留守的「替班」保姆成為了家政市場上的香餑餑，不僅工作比平時好找了不少，收入也是水漲船高。
老家在東北的楊阿姨平時職業是醫院陪護，不過每年春節她都要充當一段時間的「替班」保姆。「春節期間，保姆陪護少，用戶需求大，可以多賺點錢」。去年，楊阿姨選擇了在一戶老人家裡做「替班」保姆。楊阿姨告訴記者，這戶老人原來的保姆回家過年了，老人身體不好，需要人進行陪護，因此請來了他這個「替班」，價格是每天180元左右，並且管吃管住。老楊說他在老人家裡「替班」了半個月，就賺了近3000元。
記者了解到，每年春節在港城像楊阿姨一樣的「替班」保姆並不多。一家政公司負責人劉女士就告訴記者，春節期間，他們機構八成以上的居家保姆選擇了回家過年，在湛留守的保姆明顯供不應求。而春節客戶對保姆的需求也多以短期需求為主。據介紹，「替班」保姆服務客戶的時間多為半個月左右，長的會簽一個月左右的合同，短的僅有10天甚至更短。其中，身體不好、行動不便的老人成為保姆的主要需求，占到了一半以上。與此同時，留守保姆的工資也隨著行情有了明顯提高。普通保姆平時的月工資在3000至4000元，但今年春節期間，「替班」保姆的工資已經漲到180元至250元一天了，甚至有市民給出了300元每天的重金。
「從去年12月底，我就在朋友圈裡發了消息，春節期間急找一位能做年夜飯、掃房、性格友善的保姆，還要照顧半自理老人，15天5000元，這個工資是平時的三倍。」海寧社區居民李先生告訴記者，他走了好幾個家政，到現在還沒有找到替班的保姆。
網上預約家政服務省時又省力
手指輕點、預約確認，請個家政保潔服務員也可以這麼簡單。記者採訪了解到，除了傳統的電話預約，網絡、微信預約已經非常流行。
記者登錄某家政的微信小程序看到，家政服務內容有保潔服務、助老服務、助幼服務、生活助手多個服務板塊，共涵蓋了日常保潔、推拿、月嫂、搬家等10多項服務項目。在日常保潔中，服務頻率、保潔面積、預約時間均一目了然。
「僱主只需輸入服務時間、服務地址和聯繫方式，選擇服務項目後，系統便會自動匹配到附近的家政人員，家政人員根據自己的實際情況搶單。」相關負責人介紹說，和滴滴打車一樣，家政人員可以搶單，市民可網上支付，服務結束之後還可以進行網上評價。「小程序自上線之後，大多顧客都是手機下單，預約家政人員，省時又省力。」
據工作人員介紹，在網絡模式下，所有的家政服務員須持證上崗，並且與公司簽訂正規的勞動合同，配備統一的服裝和工具。「你擦玻璃需要幾個步驟，清洗抽油煙機必須攜帶什麼樣的工具，甚至包括如何與僱主交流溝通，如何通過在線反饋和監督激勵員工，公司同樣配有一套標準化考評機制。」
除此之外，記者還發現其他幾家專業政服務網站的出現，也都為港城家政服務市場吹來一股新風。因為低成本運作，不少市民也十分青睞這種便捷服務。