1月23日，重慶火車站消息，針對近期發生的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，重慶火車站迅速啟動應急預案，全力以赴做好疫情防控工作。
▲工作人員在為旅客測體溫
按照屬地政府以及成鐵集團疫情防控的工作安排，車站方面針對重慶西站武漢到達列車，制定「定站台、定通道、定專區」三固定防控措施，統一調整武漢到達列車停靠1站台，並在1站台設置專用通道，由專人引導至出口測溫專區；針對重慶北站武漢到達列車，在1-11站台出站樓梯處設置隔離設施，規劃專用通道，經由東1、西1出站通道測溫出站。
此外，車站還將在兩站測溫區設置共3台在線式精確測溫紅外熱像儀，對武漢到達旅客全面實施體溫檢測，若出現疑似病例，車站將及時向渝北區人民醫院、沙坪壩區人民醫院等重慶市主城醫療救治定點醫院進行轉送。目前，重慶火車站已配備320把手持測溫槍並增派支援人員到場，為兩站出站旅客進行體溫檢測。
▲測體溫
為保障旅客候車環境，重慶火車站加強對站區的清污保潔力度，增加候車廳內垃圾清運頻次，實行扶手等重點部位擦拭消毒。在重慶北站、重慶西站候車廳衛生間內，配備了200瓶消毒洗手液供旅客使用，並配備了775公斤消毒藥品，利用客流較低時段，分批次向候車廳、出站口等客流聚集場所噴洒，進行全面消毒。
車站方面還實行24小時防疫值班制度，成立防疫應急處置隊伍，加強與屬地政府衛健委、疾控等疫情防控部門的對接和聯防聯控，建立常態聯繫機制，暢通信息溝通渠道，及時掌握疫情動態。同時根據客流情況，及時增開專用退票窗口，增加客運人員在進站口、售票廳進行宣傳引導，做好武漢方向列車車票的退票組織工作，減少旅客排隊時間。
從即日起至2020年1月24日24:00止，對已購買武漢地區出發和到達的各次列車旅客，自願改變出行需退票的，均不收取退票手續費。
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上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 朱婷 通訊員 雷雪伊