1月23日，網上有照片流傳稱，武漢武商超市現11.96元/公斤的大白菜，29.6/公斤的西芹，中百超市現80元/公斤的新鮮蒜苗，不少網友質疑涉事超市哄抬物價。《中國經營報》記者第一時間聯繫了武商超市及中百超市相關負責人，武商超市方面回應稱，武商超市前期做了相關應急預案，保障供應，保證價格處於合理範圍內，目前武商超市大白菜價格為3.98/kg。對於網傳大白菜30多元/顆的圖片，武商超市方面稱目前正在查證，之後會有官方解釋，但可以肯定的是，武商超市的生鮮以及生活必需品的價格沒有大幅度上漲。
而對於單價80元/公斤的新鮮蒜苗，中百超市相關負責人回應稱，目前中百超市里賣的蒜苗有兩種，一種是普通蒜苗，9.99元一斤，另一種是新鮮蒜苗，市場價在80元左右/公斤，中百的便民超市售價也是80元/公斤，中百倉儲售價71元/公斤，售價比市場價還要低。「另外，新鮮蒜苗是每年春節針對顧客的需求進行供應的高檔蔬菜，每年都有，而今天早上中百便民超市里價格較低的普通蔬菜，包括普通蒜苗賣完了，只剩下貴一點的蒜苗和其他蔬菜，引起了顧客的異議。」
1月23日，武漢市有關部門發布通告稱，從上午10時起，全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營。武商超市方面向記者表示，因為武漢的交通道路出現此情況，一些生鮮類的商品存在進城困難的問題，庫存有些緊張。武商超市在武漢有30多家門店，在積極調貨，市民日常所需的米麵油、牛奶等商品做了相關預案，可以滿足需求，也會和政府相關部門進行協調。口罩、消毒液等商品供應正常，目前口罩在全國各個渠道調配貨源。
另外，武商超市方面表示，目前面臨的較大壓力就是人力成本壓力。「一是春節，二是疫情，加班的企業均面臨人員薪酬方面的壓力。目前生產口罩的供應商，我們流通企業所有員工全部停休，加班加點生產口罩、無紡布，所有的員工都有加班費，我們只能盡力讓價格在儘量保供應的同時，維持在合理範圍內。」
中百超市方面稱，目前中百超市中的蔬菜水果價格與市場價持平，有些商品略低於市場價，米麵油、肉蛋奶等生活必需品全部做了預算，保障供應。「我們有自己的物流配送中心、穩定的供應鏈條，商品一律進總倉，統一配送，統一檢驗，商品質量合格後再配送到各個門店。」
在被問及交通阻礙對於供貨的影響時，中百超市方面表示，中百超市有囤貨，有穩定的大型物流配送倉庫，一個是生鮮的，一個是乾貨的，能夠保證供應。至於網傳80元/公斤的新鮮蒜苗，僅是春節期間供應給特定人群的高檔蔬菜，普通低價菜上午確實出現賣完的情況，但很快就二次補貨到位了。