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今天上午，上海浦東一家醫院的醫務人員向記者報料，重症室的醫生護士工作繁忙，沒空吃飯，在網上預訂「達美樂」的披薩。想不到很快訂單就被取消。客服來電稱，公司有規定，為了保證安全，暫時不接醫院訂單，不管是醫生還是病人。這位醫務人員稱，因為重症室病人離不開醫護，點外賣可以減少就餐時間的浪費，大年三十也想吃點其他的，想不到達美樂如此回復，令人心寒。
據悉，昨晚他們醫院手術室的醫生護士訂餐也被取消了，客服給出的理由也是「醫院不送」；問是否可以自提，店員回復「最好也不要來」。後來，他們預訂了必勝客和肯德基，都接受了訂單。此事很快在醫務人員群中引發熱議。
今天上午，記者嘗試定位東方路附近某醫院，也在手機上訂了一份披薩和飯，顯示接單的是達美樂比薩藍村路店。想不到半分鐘後客服就來電，一位女性在電話中表示，醫院的訂單不送，理由是「為了保障送餐人員的安全」。記者詢問是否有公司的公告，對方表示是公司的內部郵件。記者表示可以外出到醫院外面來取餐，對方勉為其難表示，「好吧，這樣的話也可以，但是你一定要出來。」
對此，有網友表示十分氣憤。「有的醫生馳援疫區，還有的商家竟然拒絕為醫院醫生送餐。」也有網友表示，每個人都要生病，總要往醫院跑，商家應當給外賣送餐員配口罩、免洗洗手液等防護措施，告知他們增強防護，而不是對醫院訂單一拒了之。也有網友認為，現階段非常時期，擔憂可以理解，建議可以送到醫院門口或者其他約定地點。更多醫務人員表示，在共同抗擊疫情的關鍵時期，這樣的做法會涼了醫務人員的心。
目前，記者正在與達美樂總部聯繫中。
新民晚報記者 左妍