你覺得職場中人際關係重要嗎？

有人覺得很重要，畢竟，職場就是人脈場，搞好關係才能暢行無阻；但也有人覺得，人際關係有什麼要緊的，重要的還是個人要有能力有真本事才行啊。關係再好，離開了公司平台，誰還認識你是誰啊。

確實如此，在這個人走茶涼的時代，離開了平台，你就什麼都不是，有能力才是王道。但是不是有了能力關係就不重要了呢？答案是：不是！

就拿最近熱播的電視劇《精英律師》來說吧，同樣是做助理或秘書類的工作，羅檳的秘書栗娜以其專業高效、將各種複雜人際關係處理得恰到好處，以充滿個人智慧與魅力的狀態引來一片讚譽，甚至一度蓋過了主角的光環。反之，女主角羅曦，雖然善良有正義感，但是因為做事情總不懂分寸，任性自我，引來了觀眾的一致嘲諷。

由此可見，職場中懂得維護好人際關係有多重要。關係處理得好，會讓你在職場如虎添翼，有如神助，工作起來更順暢。反正，職場人際關係處理得不好，就算能力再強有時候也沒用。這一點，前同事小玉已經用她慘痛的經歷深刻說明了這一點。

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不懂維護人際關係，很會做事的我敗給了那個只會拍馬屁的同事

前同事小玉就是一個不重關係重能力的職場實力派美女。工作以來，她一直信奉的就是實力就是王道，所以工作中很少把維護人際關係放在心上。只要是為了工作，無論是誰她都敢懟，甚至連老闆也敢直接不給面子。

原本以為沒什麼影響，畢竟，她是真的憑藉自己的能力把公司的新媒體部做得風生水起。然而2個月前的一次大裁員，為公司貢獻頗多的她，竟被乾淨利索地當作第一批要裁掉的員工華麗麗地裁掉了！！！

而當她問到她被裁掉的原因，上司卻委婉地告訴她以後不管在哪兒，都要學會處理好人際關係。這時她才恍然大悟，原來是沒處理好職場人際關係惹的禍。

她回想了一下，的確，工作中因為意見不合，她曾經多次直接懟了上司和老闆；而且因為與另外一個同事存在競爭關係，他們倆更是沒少吵架。就在被裁員前不久，因為忍受不了那個同事總推脫責任，自己該做的工作不做好，還攤派給她部門的人做，她直接找了老闆，拒絕接受這種不合理的能者多勞的攤派工作。

因為那個同事平時跟老闆得很近，經常在老闆面前煽風點火，打她小報告，這樣一來老闆對她的印象自然不好，所以遇到裁員，正好給了裁掉她的理由。。

這就是不懂維護人際關係的後果，就算很有能力，卻仍然逃不過被裁掉的命運。

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什麼是職場人際關係？

職場人際關係，是指在職工作人員之間各類關係的總匯。職場人際關係是一門複雜的學問，人際關係處理不好，稍有不慎，就會陷於被動；而處理得好，則可以成為自己職場發展的加速器，讓自己一路暢行。

可以說，在職場中，人際關係維護的好不好，在很大程度上決定著一個人的職業發展高度和速度。因此，做好事情的同時，維護好人際關係就顯得尤為重要。

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在職場，為什麼要注意維護好人際關係呢？

• 不注意維護人際關係，會讓你的職場處處受挫

小靜是公司新來的設計師，因為性格偏文靜內向，所以不怎麼愛說話，也不怎麼主動跟同事溝通交流。但是她剛來確實又有很多不懂，而她不願意主動跟同事溝通請教，同事也不知道要怎麼去教她。

結果就造成了，她有能力，但因為不懂要求，做出來的設計總是多次修改，因為總是修改，每改一次審核一次，造成審核成本很高。而她也因為總是修改心情煩躁，對自己，對同事們都負能量滿滿。結果就形成連鎖反應，上司很快知道了她愛抱怨，負能量較多，也嚴重懷疑她的能力。所以後來，她終究沒熬過試用期就提前被辭退了。

這就是不注意維護人際關係的後果。就算有能力也得不到發揮，還很容易失去發展機會。

• 擁有職場好人緣處理工作更順暢，會讓你的成長更快速

在《精英律師》中，秘書栗娜可謂是八面玲瓏的職場高手。有氣場但絕不強勢，有能力又能不動聲色，不僅對上司安排的工作能以自己的專業性做出12分的好成績，人際交往中又能與各類同事和諧相處，即使是與上司的死對頭何賽也能把握好分寸，相處融洽。她是高智商的職場精英，也是微笑懂人心的氣質女神。可以說是很多職場女性的楷模和榜樣。栗娜用自己的成功向我們展示了職場中人際關係的重要性。

劇中有一段，何賽怎麼都搞不定的客戶任曉年，栗娜輕鬆就搞定了，何賽不服氣問栗娜，栗娜說自己是從任曉年的助理處問到的，而為什麼助理願意告訴她，因為她是栗娜。而這句台詞背後，是栗娜平時積累的好人緣在關鍵時刻成為她的助力。

這就是擁有職場好人緣的魅力，關鍵時刻會成為你的職業助力，讓你暢行職場遊刃有餘。

• 身在職場，維護好人際關係是必修課

戴爾卡耐基在《成功之路》中指出：個人成功=15%的專業技能+85%的人際關係和處事技巧。

可見，在職場搞好專業技能的同時，懂得處理並維護好人際關係是我們每個職場人的必修課，學好了將受益終身，學不好，只會讓自己處處被動，處處受制。

有人會說，你說的簡單，那麼具體要怎麼做呢？以下將向你介紹3種非常實用的處理人際關係的3個方法，也是很多職場精英們都在廣泛使用並驗證有效的好方法：

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如何維護好職場人際關係，建立好人緣？

• 1.用刺蝟效應，建立親密有度的合作關係

刺蝟效應，源於西方的一則寓言，講的是在寒冷的冬天裡，兩隻刺蝟想要相互依偎取暖。一開始由於距離太近，各自的刺將對方刺得鮮血淋漓；後來離得太遠，又無法依偎取暖。再後來它們調整了姿勢，相互之間拉開適當的距離，不但剛好能夠彼此取暖，而且又不用擔心扎到對方。後來，心理學家便用這一故事比喻人際交往中要保持適當的距離。

那麼，人際交往的距離又有哪些類型呢？關於這一點，人類學家愛德華·霍爾給出了答案，他將人際交往距離分成了四大類，由近及遠依次是：

親密距離：是人際交往距離中間隔最小的一種，一般出現在情人和夫妻之間，其範圍在15厘米以內，可以說是「觸手可及」，甚至可以仔細的看清對方臉上的毛孔，一般表現為促膝談心，耳鬢廝磨等親密行為。

個人距離：是朋友/熟人之間的一種距離，是指稍有分寸又不失親密的，一般在46-76厘米之間，如果是兩個陌生人，你一旦踏入這個距離之內，另一個人就會感覺到不被尊重，構成了對他人的侵犯。

社交距離：是在人際交往中最普遍的一種距離，就是一般的社交場合上的距離，最近範圍為1.2-2.1米，最遠是2.1-3.7米，在許多工作和聚會場合上會出現，人們保持這種距離時，就是一種更加正式的距離，一般表現為論文答辯，商業談判，往往中間隔了一張桌子的距離。

公眾距離：這幾乎是容納所有人的一個距離，人們可以對這個空間的一切都視而不見，很多時候都無法良好溝通，就像演講者要想和聽眾溝通，只能將距離縮短到社交距離才能實現。

刺蝟效應強調的就是這種適度的「距離效應」，應用在職場，指的就是同事之間、上司和員工、老闆和員工之間要保持一種「親密有度」的關係，即一種不遠不近的合作關係。

因為職場中，上司和下屬、同事和同事之間如果距離太近，就很容易造成公私不分，徇私舞弊，出於面子不敢指出問題，在工作中喪失原則等；而如果距離過遠，又容易給人一種孤僻自傲的印象，對上司來說容易讓下屬有防備和緊張感，對同事來說很容易在工作中被孤立，從而得不到支持，不利於工作的順利開展。

只有保持合適的距離，才能既可以獲得別人的尊重、支持和喜愛，又不至於喪失原則，成為不懂拒絕的老好人。

• 那在職場中，如何保持適當的距離呢？

• 保持有原則、有底線、親密有間的心理距離。工作中，一定要有自己的原則和底線，即使關係再好，也要公私分明，這一點可以保證我們在處理任何事情的時候都不至於陷入人情綁架中喪失原則，成為一個不敢說真話不敢拒絕的職場老好人。而這樣也更能贏得他人的尊重和理解。私下裡交往，要友善真誠、包容善解、不斤斤計較，能保持點小幽默更好，比如工作之餘，偶爾也參與一下大家的八卦或話題討論，或者開一些無傷大雅的小玩笑，讓大家感覺你們是一體的，這樣可以讓同事或下屬願意與你親近，不會讓人感覺遙不可及或高不可攀，從而消除別人的戒備心理。

• 避免「空間侵犯」。俗話說距離產生美，上司、同事之間要和諧相處，需要保持一定的空間距離，不要靠太近。因為每個人都有自己的安全範圍，一旦靠太近，容易給彼此造成威脅，這就是心理學上的"空間侵犯"，無論是工作還是私人感情的關心，都要懂得給別人留空間。

• 避免過度的時間占有。工作中大家都很忙，每個人的時間都有限，如果你總是無端占用別人的時間，影響別人正常工作，既是對別人的一種不尊重，還會影響你們之間的感情。比如，明明下屬工作也很忙，你還總是讓下屬協助你做一些私事或者本該你去完成的工作，久而久之，就會使下屬產生厭煩心理。

俗話說：「君子之交淡如水」。在職場中，大家都是因工作聚集在一起的合作關係，既然是合作，不是朋友或家人，就更應該保持一定的距離。不是不交心，而是給彼此適當留空間，相信細水才能長流，慢慢了解，慢慢發現，來日方長的交情才會更牢固。

• 2.用出醜效應，打造不完美的討喜人設

出醜效應又叫仰巴腳效應，是指精明的人不小心犯點小錯，不僅是瑕不掩瑜，反而使人覺得他和別人一樣會犯錯，從而讓人更容易親近、更加喜愛他。我們不喜歡才能平庸者，然而一個人過於完美也不討人喜歡，最討人喜歡的人是精明中帶有小缺點的人。

• 為什麼我們不喜歡優秀到近乎完美的人呢？從心理學的角度分析，主要有2個原因：

• 一方面，太過優秀表現太完美的人通常給人一種遙遠的不真實感、「非人類」的感覺，讓人覺得只可遠觀不可親近。

• 另一方面，雖然人都喜歡有才華比自己優秀的人，但是，什麼都有一個度，凡事過猶不及，過度優秀就會適得其反。

試想，如果你有一個朋友很優秀能力很強，強到讓你在他面前總感到自己太LOW，產生卑微、無能、一文不值的感覺，你還會跟他很交心嗎？恐怕你的內心也會產生牴觸心理，啟動自我價值保護，即使你再欣賞他，也不會去真心喜歡一個時刻提醒你自己很差勁的人。

但是，如果你發現你這個很優秀的朋友雖然情商智商很高，但生活中總會一些犯常識性的小錯誤，很多生活小常識居然都不懂，你是不是就會在心理想，原來他也不是神啊，也不是處處都那麼完美，跟我一樣有缺點，這時在心理上你就更容易接納他，更願意與之親近，與之交心。

這就是為什麼斷臂的維納斯更具風韻？因為不完美的斷臂，更給人們留下了無限的遐想；

為什麼站在高起點的「國際章」讓我們討厭，而接地氣、不完美、毛病多的章子怡被眾多人喜歡；

為什麼超模奚夢瑤在維密秀摔倒之前足夠仙氣足夠完美女神卻沒有多少人知道，摔了一跤後反而名氣大漲？因為站在雲端的奚夢瑤離我們太遙遠，而跌倒的奚夢瑤是跟我們一樣會犯錯的凡人，與我們距離更近。

• 那怎麼在職場打造不完美的討喜人設呢？

古語云：「人無疵，不可與交，以其無真氣也。」唯有真實，才能走進大家的心裡。

• 放棄表現完美，做真實接地氣的自己

阿亮是品牌部新來的主管，標準的男神級別的大帥哥一枚，不僅人長得帥，業務能力又強，深得領導器重。更重要的是他性格還很好，對誰都彬彬有禮一派紳士風度。按說這樣一個人，在公司應該很受歡迎。然而現實的情況卻恰恰相反。

除了本部門和與之有業務往來的同事跟他相熟，其他同事很少主動與之發生聯繫，甚至會刻意遠離他。他受歡迎的程度還不及行政部一個其貌不揚但熱情又有點幽默的小美女。那個小妹子不管走到哪兒，都是話題的中心。

然而剛剛過去的年會，讓大家對他的看法有了新的改觀。年會有一個環節他負責主持活動，結果他一緊張居然忘詞了，尷尬地在台上站了1分鐘還是沒想起來，然後他很自然地掏出手機淡定地跟大家來一句：「大家太熱情了，把我大腦燒短路了，我先看下手機哈」，然後摸摸頭幽默一笑，本來很尷尬的場面，經他這一舉動，大家哄堂大笑，反而輕鬆化解了尷尬。

我們都習慣了平時他永遠掌控全局、勝券在握、彬彬有禮的樣子，忽然發現這麼一個小缺點，瞬間就拉近了和同事們的距離。

大家忽然覺得，原來男神也有講話忘詞的缺點啊，跟我們一樣啊。於是，很自然地，大家開始把他歸到自己人一類，年會期間也更願意跟他一起玩。因為是一個組，平時我們幾乎沒有交集，但2天下來，我發現在他優秀到近乎完美的外表下，也有很幽默、可愛的一面。

職場中，很多時候我們都很想給同事和上司、老闆留下好印象，所以總想拚命地表現得完美，然而殊不知，你的過於完美的表現有時候只會給他人帶來壓力，從而讓別人敬而遠之或者乾脆討厭你，覺得你虛偽做作。

所以，構建討喜人設的第一步就是要放棄表現完美，俗話說金無足赤人無完人，有時候不完美的表現，反而更能讓同事們接納你，認為你跟他們是一類人，自覺把你歸到自己人的範疇，從而更願意與你交往，願意與你交往的人越多，你也就更能建立好人緣了。

• 真誠待人，以真心換真心

羅曼羅蘭說：「和太強的人在一起，我會感覺不到自己的存在。交朋友不是讓我們用眼睛去挑選那十全十美的，而是讓我們用心去吸引那些志同道合的。」

誰都不是傻子，你是真心還是假意，也許可以迷惑一時，但是迷惑不了別人一輩子。日久見人心，在職場，我們要做的就是保持一顆真誠的心，以真誠待人，才能換來別人的真誠以待，讓自己成為大家心目中真誠靠譜的那個人。

• 3.用肥皂水效應，巧妙化解意見分歧

肥皂水效應是美國前總統約翰·卡爾文·柯立芝提出的。即理髮師在給客人刮鬍子之前，都會先塗一遍肥皂水，這樣就可以防止刮起來使人疼痛。相應地，如果我們在批評他人或跟他人意見有衝突的時候，能將肯定的話語夾雜在前後肯定性的話語之中，就可以減少批評的負面效應，使被批評者更能愉快地接受批評並加以改正。

在工作中，我們難免會碰到跟別人意見相左的情況，尤其是如果兩個人彼此還有矛盾，那簡直就是一場災難。此時我們該怎麼辦呢？

• 首先，巧用肥皂水效應，欲抑先揚

職場中，低情商的人遇事都是一上來就直接由著自己的性子發脾氣指責抱怨他人。而高情商的人雖然同樣是批評他人，但總會先表揚誇獎對方一番，讓對方心情大好，讓溝通的氛圍在變得更和諧友好的情況下，再委婉說出問題所在，這樣有了前面的鋪墊，對方也就更容易接受批評和意見，更能理性意識到問題所在，從而也更願意積極去改善。

心理學家羅森塔爾也曾說過：「很多時候讚美比批評更能激發一個人的潛力。」

有一段時間，我因為家庭瑣事，工作不在狀態，連著犯了2個小錯誤，給所負責的項目也帶來了一點小損失，雖然並不嚴重，但是我感覺很內疚，就主動跟上司道歉。沒想到上司不僅沒責罵我，反而還一個勁兒安慰我，讓我安心下來，好好調整好狀態，說每個人都有可能犯錯誤等，一番安慰讓我心裡感覺暖暖的。

後面上司才不經意地幫我分析指出了這兩次出錯的原因所在，並讓我自己復盤反思一下。

上司這種欲抑先揚的策略，讓我在很輕鬆愉快的氛圍中接受了他的批評和建議，也時刻督促我自己，後面工作中一定要細緻再細緻，如此，才能不辜負上司的信任。

這就是肥皂水效應的巧妙之處，能很好地化衝突為友好，從而讓人更容易接受，更積極去改變。

• 其次，巧用幽默式批評，保護他人的自尊心

錢仁康說：「凡有幽默的素養者，都是聰敏穎悟的。他們會用幽默手腕解決一切困難問題，而把每一種事態安排得從容不迫，恰到好處。」

所謂幽默感就是分寸感。在工作中，遇到意見分歧或者發生矛盾時，與其毫無理性的爭吵指責，不如用一種幽默的方式去溝通解決，因為這種看似玩笑的方式，可以化解尷尬氛圍，還能巧妙地保護他人的自尊心，避免引起對他人心理上的打擊，導致牴觸情緒的產生，從而更利於矛盾的解決。

• 最後，即使批評指責，也凡事給別人留有餘地

給別人留餘地，就是給自己留後路。

著名明星李曉慶在回憶當年紅極一時之際卻鋃鐺入獄的經歷時說，她最大的錯誤就是沒有給別人留餘地，所以才有了被她辭退的3名高管實名舉報她偷稅漏稅，導致她鋃鐺入獄。

試想，如果她公司當初在開除這3名高管人員時能彼此友好協商，而不是不留餘地，又何至於遭到高管人員報復導致在事業正當紅之時悲慘入獄呢。

人在職場混，誰都不能保證自己沒有犯錯或倒霉的時候，無論什麼時候，無論因為什麼事與同事意見相左，或引起糾紛矛盾，在批評指責或者矛盾衝突的時候，都要給別人留一點餘地，這樣即使你們因為立場不同有矛盾，別人在心裡也會認同你這個人，你也更能贏得別人的尊重。

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總結

有人的地方，就有江湖。職場是除了家庭之外，我們呆的最久的地方，相當於我們的第二個家。如何在職場這個大家庭中暢行無阻、遊刃有餘？

這就要求我們會「軟硬兼施，兩手都要抓」。硬實力方面通過不斷學習，練就專業過硬的本領；而軟實力方面，就需要把握好分寸，維護好職場人際關係，織就自己強大的人際關係網，使之成為自己前進道路上的助力。

那在職場要如何建立並維護好人際關係，打造良好的人際關係網呢？

首先，保持適當的距離，用刺蝟效應，與同事、上司等建立起親密有間的合作關係；

其次，放棄完美主義，用出醜效應，打造不完美的討喜人設；

再次，發生不愉快時，巧用肥皂水效應，去巧妙化解意見分歧。

安東尼·羅賓：「人生最大的財富便是人脈關係，因為它能為你開啟所需能力的每一道門，讓你不斷地成長不斷地貢獻社會。」

職場就是一個龐大的人際關係場，沒有人可以獨立地存在，既然無法置身事外，那就要躬身其中，學會巧用人際關係處理技巧，從容去面對，智慧去化解。唯有如此，才能讓你的職業之路走得更好。