參考消息網1月3日報導
日媒稱，日本旅遊業相關人士在爭奪海外遊客過程中產生危機感。
據《日本經濟新聞》網站2019年12月30日報導，在中國，赴日旅遊的人氣持續高漲。但日本方面仍有不少改善餘地。
報導稱，中國訪日遊客人數最近數年來持續增加，不過增速正在放緩，爭奪中國遊客的競爭也逐漸激烈。日本旅遊行業相關人士開始表露出危機感。
在此背景下，日本也開始增加吸引遊客的活動。2019年12月19日，日本國家旅遊局在廣州市開設了事務所。在中國大陸，這是繼北京和上海之後的第三處。
日本最大的旅遊企業JTB的廣州市當地法人JTB廣州開啟了面向日本的酒店等旅遊相關企業的研討會。該公司社長辻本明司表示「今後需要開展契合性別和年齡的細緻營銷」。
在日本東京淺草，遊客在商店街上選購商品。（新華社）
詢問曾經有過日本旅遊經歷或對日本旅遊感興趣的中國人可以發現，雖然期待和滿意度很高，但指出問題的聲音也不在少數。
「日本的住宿相關網站對外國人來說不易使用」，在廣東佛山金融行業工作的29歲女性梁某計劃2020年2月和朋友到九州旅行。不過，通過網站預訂酒店，需要登記日本的電話號碼和住址，酒店方似乎並未考慮到會有外國遊客。她說，在日本鄉村地區也不易找到住宿之處。
在廣州市IT企業工作的31歲女性陳某也計劃2020年春節一家三口到東京和北海道旅遊。令他們感覺繁瑣的是簽證的手續，「必須提交證明身份的很多資料，感覺非常麻煩，（之前）拿韓國簽證更加簡單」。
在成都市工作的33歲男性陳某每年到日本旅遊兩到三次。他對旅行本身的滿意度很高，但對交通基礎設施感覺不滿。他抱怨「（日本的）計程車太貴了，對外國遊客來說，鐵路實際上是唯一的交通工具。不過，（日本的鐵路）除了JR和地鐵有所不同之外，還有普通列車、特急和准急等很多種類，搞不明白」。他還提及「（感覺）中國遊客挺多，但中文的指示卻很少」。
另外，還能經常聽到遊客對日本無障礙化設施的不滿。中國遊客不再像以往那樣進行「爆買」，但在日本購買很多東西帶回去的情況仍較普遍，因此行李都很重。陳某表示「沒有自動扶梯的地方很多，對於拖著大旅行箱的人來說太不方便」。
還有對生活習慣差異方面的不滿。比如說，在中國，吃飯的時候不喝涼水，而習慣喝熱水。在廣州市一家寵物醫院工作的28歲女性陳某12月中旬到東京和北海道旅行，但她說「餐館沒有熱飲，所以只能自己往水壺中灌熱水，隨身帶著」。
「竟然沒有叉子！」，表示驚訝的是在上海市工作的一名20多歲女性。中國銷售的桶裝泡麵里通常都會放塑料叉。據說，這位女性因無可奈何，最後只能用酒店裡的兩支牙刷吃了泡麵。
其他不滿還包括「路上垃圾箱很少，不知道往哪裡扔垃圾」、「辦理免稅手續要排長隊，效率太低」等等。
報導稱，中國遊客是占到整體約三成的最大訪日外國客源。對於日本來說，為了讓中國等海外遊客享受美好的日本之旅，讓更多人在旅程結束時感覺「還想再來」，日本或許還有很多事情要做。
責編：代玉