過生日吃蛋糕,還有人來跳舞。這段時間,來自廣東惠州的熊貓不走蛋糕進軍長沙市場,受到市場熱捧。
但是連日來,為民熱線接到消費者投訴說,熊貓不走蛋糕在微信官網推出的促銷活動,名不副實,存在虛假宣傳。
無門檻券其實有門檻
根據消費者提供的線索,記者購買完蛋糕,熊貓不走蛋糕網絡平台贈送給記者100元無門檻劵。在第二次消費時,記者發現,100元無門檻劵,根本買不到99元的秒殺蛋糕,客服表示,無門檻劵不能購買秒殺蛋糕,是有門檻的。
「這張券是不能參加秒殺、拼團和砍價活動。」
但是記者發現,在官網最醒目的位置,很難找到無門檻券的消費提醒,熊貓不走蛋糕客服表示,公司的確沒有在最醒目的位置,告知消費者無門檻券的使用規則,公司將認真整改,誠信經營。
「我們是在下面有做介紹,消費者不會看下面的介紹,我們已經跟公司市場部對接了,他們會在無門檻劵的使用規則方面,做更醒目的說明提醒,避免消費者產生誤解。」
市場監管部門介入調查
因為熊貓不走蛋糕註冊地是在廣東省惠州市,長沙市市場監督管理部門建議,消費者直接向惠州市12315投訴,記者也第一時間將問題投訴到惠州市市場監管部門。惠州市市場監管管理局江北所已經介入調查。
為民熱線有話說
無門檻券最簡單的理解就是沒有任何門檻,但是熊貓不走蛋糕這種做法,實在需要市場監管部門及時處理,快速整改。
如今消費者都愛網購,為民熱線在這裡要提醒大家,在網購消費券時,一定要仔細閱讀消費券的使用規則,千萬別被不良商家用「無門檻券」給忽悠了。而作為一家剛剛進入長沙市場的熊貓不走蛋糕,更要誠信經營,才能贏得消費者的認可。