今年春運，中國鐵路太原局集團有限公司團委連續第13年組織志願者開展春運志願服務「暖冬行動」，700餘名志願者活躍在太原南、大同南、侯馬西等16個客流集聚站和「共青團」號列車，為旅客提供取票諮詢、進站引導、愛心幫扶等服務，與鐵路人一起溫暖旅客回家路，傳遞青春正能量。
助力「平安春運、有序春運、溫馨春運，讓乘客體驗更美好」，首趟「共青團號」列車於農曆小年從太原北站徐徐開出。與其他列車不同的是「共青團號」的乘務員和工作人員都是鐵路各個崗位的青年志願者，他們用自己的青春和活力為乘客的回家旅途平添更多溫暖，不僅讓乘客們學到了鐵路安全知識，還了解了沿途的風土人情。因為志願者們對列車早早地進行了「精心裝扮」，而且，還專門派駐講解員，給廣大乘客們講解相關鐵路知識，回顧過去歷史，展望未來發展，歌聲、朗誦與掌聲在車廂里經久不衰，受到乘客們的熱烈歡迎。
每年到春節期間，拎著大包小包的乘客準備回家的時候，總是不會擔心摩肩擦踵、人滿為患的車站會亂了秩序，因為有大量穿著紅色馬甲或者藍色馬甲的志願者們為他們提供服務。
不知道該往什麼地方去，問志願者；安檢方面需要幫助，問志願者；不知道該如何請求特殊服務，問志願者；在茫然無措或者遇到困難的時候，甚至還會有志願者主動前來進行幫扶……這就是優越性的體現，世界上找不出有別的什麼國家有這樣的操作。來自各社會階層的以年輕人為主的志願者隊伍，通過這種積極的社會實踐，去無償的幫助需要幫助的人們，去履行自己的職責，去實踐出入社會的「第一堂課」。而這些志願者服務也獲得了社會的廣泛回饋，讓年輕人們更能夠感受到這種互相幫助的溫暖，助力他們感知社會、認識社會，從而在未來回饋社會。
所以，我們總是能在車站看到這一幕，像是年老的、或者帶著孩子以及孕婦們在乘坐電梯的時候，因為腳步匆忙或者因為站立不穩，這個時候，總有一雙手會在電梯口及時伸出。別小看這小小的力量，在人潮中，一旦站立不穩，很有可能會造成不可預知的傷害。但當乘客想說一聲「謝謝」的時候，擁擠的人潮卻已經把他們推走，回望一眼可愛的志願者，只能把感激存放在心底。
尤其是今年這個特殊的年頭，眾所周知，一場重大疫情的襲來，讓這個春節受到了最嚴峻的挑戰，在這個特殊時段，正是體現我們社會主義優越性的時候，鐵路是社會運行的動脈，在防疫中可以起到重大作用，遏制疫情蔓延勢頭，所以，正逢春運這場幾十億人次的「人口大遷徙」，他們所要承擔的重擔，遠比平時僅僅只是維持一下秩序，幫幫亂跑的孩子，或醉酒的乘客，提醒一下乘客注意安全，他們今年要做的，是在繁忙的春運期間與巡線工人一起，協助排查安全隱患，保證列車的順暢運行，他們甚至是要冒著生命危險，成為眾志成城的一道堅實的防線。
的確，志願者們是一道靚麗的風景線，他們放棄節假休息時間，無私無償地在料峭寒風的季節里用自己的行動與愛心給乘客帶去冬日裡的溫暖。春運，因他們而變得順暢，乘客們也因他們變得旅途無憂，風險，因他們的積極努力而消除。他們為眾志成城堅決打贏這場疫情硬仗做出了巨大貢獻，在這裡，我們更應該對他們說一聲「感謝」。你們辛苦了！
來源：未來網 作者：向帥 原創轉載請聯繫授權
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