春運就要來了
有沒有人曾像小編
從買票那一刻起
就開始焦慮焦慮焦慮
車站取票會不會排長隊？
把票放在哪個口袋裡才安全？
幾點從家出門才不會晚？
……
如今情況不一樣了
因為電子客票來幫你咯！
↓↓↓先戳視頻↓↓↓
自2019年12月7日起
南寧局集團公司在管內
7條高鐵線路及動車組停靠的36個高鐵站
推廣應用電子客票
我心愛的小藍票去哪兒了？
這種「雲操作」到底有多方便？
小編今天就來答疑解惑
請轉發給需要的人
鐵路客運服務由紙質客票向電子客票方向優化和重構，實現了旅客購票、進站、候車、乘車、出站、換乘等全過程信息化服務，優點可多呢！
N E W A R R I V A L
新 方 法 推 介
減少排隊取票環節
自助進站乘車，快捷無干擾
解決丟票、掛失補票、販賣假票
可在網上自助辦理退票或改簽
有效減輕車站窗口壓力
按需列印憑證，節約資源
由於電子客票與旅客身份信息、手機號碼等信息綁定在一起，旅客可以不用換取紙質車票，就能直接通過身份證或乘車碼進站上車。據測算，通過閘機的速度從原來每人3.8秒縮短至1.3秒。
01
不取票，乘車信息從哪看？
當然是看手機啊！比如下圖這位美膩的小姐姐。您可在鐵路12306帳戶訂單內查詢，也可以通過手機簡訊、微信或郵件等方式獲取電子客票的車次、席位、乘車時間等信息。
02
信息單和報銷憑證，誰需要列印？
對小編這種習慣網絡購票又不需要報銷的人來說，兩者都不用列印，一張身份證輕鬆搞定！跟我一樣的小夥伴請舉手。
如果您不熟悉網際網路購票，不會在手機上查詢乘車信息，或者手機沒電了，別急！購票信息單飛奔來救場。您可以選擇通過網站自行下載或列印，也可在車站售票窗口或自動售票機列印。注意！這張白紙條是幫助您查看信息用的，可不能當成車票進站乘車。
需要報銷車票的旅客也好辦！您在開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）列印電子客票報銷憑證，大部分車站在出站口設置了自動取票機。注意！只能列印一次，別丟了。
報銷憑證上的二維碼也可以查詢車次、席位等信息，微信一掃就出來啦！經常跟單位財務打交道的朋友請舉手。
03
車上查票怎麼辦？
您只要出示購票時使用的有效身份證件原件就行啦！乘務員小姐姐們自備神器，一掃就完事。
04
電子客票如何退改簽？
如果您未使用現金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在網際網路自助辦理退票或改簽。
05
身份證忘帶或遺失怎麼辦？
如果在乘車前丟失，您可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明；如果在列車上、出站前丟失，須先辦理補票手續，經站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄。您可在乘車日期之日起30日內，憑客運記錄、該有效身份證件發證機構辦理的身份證明及後補車票，到列車的經停站退票窗口辦理後補車票與原票乘車區間一致部分的退票手續，票款按原支付方式退回。
06
學生旅客如何購買電子客票？
學生購買電子客票，每學年乘車前必須持身份證、學生證（含優惠卡）到自動售（取）票機或車站售票窗口辦理一次核驗手續。通過後 ，可持身份證或二維碼，直接檢票進站。
乘車時，需攜帶學生減價優惠（待）憑證，鐵路工作人員有權在車站和列車上核對其優惠（待）憑證。
重要提示
請高度重視學生優惠區間、證件號碼等優惠磁卡信息錄入工作，錄入後僅能按照磁卡內信息購票，如信息有誤，需要學生到學校更改後，方能購買火車票。
大家千萬要保管好身份證
以免耽誤行程，造成損失
請您認準鐵路唯一官方購票網站www.12306.cn和「鐵路12306」手機客戶端購買火車票，避免非正常渠道購票帶來的風險。
（來源：中國鐵路 ｜實習編輯：韋小嫻）