作者: 楊旭
由於受冠狀病毒的影響，就窩在家裡讀一些關於企業文化方面的書，一是為國家做點貢獻，二是惡補一下企業文化這方面知識的不足。說實話從中受益匪淺，就想把自己的一些學習心得和體會寫出來和大家分享。
企業文化之所以一直倍受企業的重視，主要是因為優秀的企業文化的確對企業的發展起到舉足輕重的作用，它是企業經營中非常重要的一部分。那麼企業文化是什麼，我們怎麼來認識和理解企業文化呢？
關於企業文化的定義有很多種，可謂仁者見仁，智者見智。但筆者比較認同這一觀點：企業文化是指在一定的條件下，通過工作實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規範和準則的總和。
很多老闆認為企業文化的在企業經營中發揮很大的作用，認為它能提高企業執行力、競爭力什麼的。也正是因為如此，很多企業開始在這方面下功夫，有些老闆自己或請個高人為企業整一套所謂企業文化，其實就是幾個標語和口號，就告訴員工這就是我們的企業文化。企業文化不是企業領導者和策劃者設定和策劃的出來的，企業文化是企業在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化，它是一種凝聚人心來實現員工自我價值、提升企業競爭力的無形力量。企業文化的主要內容包括企業的價值觀、企業精神、經營宗旨、道德風尚以及企業員工共同遵守的道德行為規範等，是一個系統管理工程，絕不是一個標語，或一個口號，也不是誰想導入誰就就能導入的，她一定要有一個實踐和認同過程。成功的企業文化對外具有一定的引力作用，對內要具有一定凝聚力，總體而言，優秀的企業文化應具備以下六大特點：
一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。
員工認同企業文化才是真正的文化。在實際企業管理工作中，很多企業老闆或負責人在自己都不認同的東西，還要員工去執行，例如筆者曾服務一家食品企業，這家老闆口口聲聲講民主決策，事實求實，要員工講實話，可事實上老闆在民主決策之前自己早已專斷，民主只是走走形式，所以後來導致老闆不發話就是民主決策了事情，哪怕屁大的事要他作決定，否則大小事都幹不成。你說老闆的這種主張能得到認同嗎？答案是肯定的，最後得到認同是在老闆面前員都學會了說一套作一套的工作行為。
二、能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。
有一家企業價值觀是這樣的：實實在在做人，認認真真做事。但在這個企業和員工做的時候就完全變啦。企業經常是不按時發工資，對員工、對客戶以及對合作夥伴的承諾不兌現，於是就變成了，老闆忽悠員工，員工欺騙老闆，欺騙客戶，做法與他們的「實實在在做人，認認真真做事」企業宗旨卻大相逕庭。
三、使企業員工產生使命感，使企業產生積極的因素。
優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產生消極，悲觀厭世，甚至自殺。如前幾年象富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個：一是員工個人職場情商低；二是競爭壓力大；三是企業管理有問題，這個是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業文化建設不到位。才導致一些員工產生消極厭世心理和行為。
四、簡約明了，令人心悅誠服；
企業文化的核心主張一定要簡潔明了，我們可以看看國內外著名的企業文化，都可以精簡一句話或一個詞，如海兒的誠信文化——真誠到永遠，非利浦的進取文化——我們一直在努力。這些溝通語都很簡潔易懂，而令人心悅誠服。說道這裡筆者又想起一個策劃諮詢公司在給一家企業提交企業文化方案，其中有這一理念 「精進更進階」看起來也很簡潔，但進行測試時，很多員不明白什麼意思，所以說企業文化的核心主張不但做到簡潔易懂，還要令員工心悅誠服。
五、能使企業產生不可複製的競爭力。
記得美國管理學家說過:在企業發展的不同階段，企業文化再造是推動企業前進的原動力，企業文化就是核心競爭力。如果說企業文化是企業的核心競爭力，那麼企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵因素。事實上企業文化已經超越了管理範疇，其實質上是一種具有不可複製的競爭文化。而現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化就是企業的最有力競爭武器，而且是不可複製的。
六、能使員工對企業產生深厚的感情。
企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪裡員工對企業的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業代表人物、標誌、廣告、產品等總是有一種親切感。
優秀的企業文化能夠營造良好的企業環境，提高員工的文化素養和道德水準，對內能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業發展不可或缺的精神力量和道德規範，能使企業產生積極的作用，使企業資源得到合理的配置，從而提高企業的競爭力。具體說來企業文化的作用主要體現在以下五個方面：
首先企業文化具有凝聚力的作用。企業文化可以把員工緊緊地團結在一起，形成強大的向心力，使員工萬眾一心、步調一致，為實現目標而努力奮鬥。事實上，企業員工的凝聚力的基礎是企業的明確的目標。企業文化的凝聚力來自於企業根本目標的正確選擇。如果企業的目標既符合企業的利益，又符合絕大多數員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那麼說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。否則，無論採取哪種策略，企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。
其次，良好的企業文化具有引力作用。優秀的企業文化，不僅僅對員工具有很強大引力，對於合作夥伴如客戶、供應商、消費者以及社會大眾都有很大引力；優秀的企業文化對穩定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作夥伴也是如此，如果同樣條件，沒有人不願意去一個更好的企業去工作；也沒有哪一個客戶不願意和更好的企業合作。這就是企業文化的引力作用。
第三企業文化具有導向作用。企業文化就像一個無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業要求去做事，這就是企業文化的導向作用。企業核心價值觀與企業精神，發揮著無形的導向功能，能夠為企業和員工提供方向和方法，讓員工自發的去遵從，從而把企業與個人的意願和遠景統一起來，促使企業發展壯大。
第四企業文化具有激勵作用。優秀的企業文化無形中是對員工起著激勵和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會讓員工享受工作的愉悅，如果在一個相互扯皮、勾心鬥角的企業里工作，員工自然就享受不到和諧和快樂，反而會產生消極的心理。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到全面發展，增強企業的整體執行力。
第五企業文化具有約束作用。企業文化本身就具有規範作用，企業文化規範包括道德規範、行為規範和一是規範。當企業文化上升一定高度的時候這種規範就成生無形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是企業文化所發揮的「軟」約束作用的結果。通過這些軟約束從而提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責任感和使命感。
總而言之，企業文化作用是顯而易見，關鍵在於如何打造優秀的企業文化，使企業產生強的競爭力，而立於不敗之地。（聲明：凡沒有作者專欄的網站、媒體及個人，轉載和使用作者的文章必須註明作者的姓名和簡介並經過作者同意，否則，後果自負。）
作者楊旭簡介：企業管理諮詢顧問、培訓師、實戰營銷專家、2003年度被評為「中國十大企業培訓師、中國優秀企劃人物」、2006年「中國十大品牌策劃師」等；著有《終端營銷實戰技巧》等書；擅長項目:品牌規劃與管理、整合營銷策劃、營銷渠道管理、營銷培訓等。