京東快遞小哥是武漢疫情後醫生最想見的人，特別是除夕這個舉家團圓的日子。
除夕當天上午，京東宣布向武漢市捐贈100萬隻醫用口罩及6萬件醫療物資；下午3時許，首批物資送到醫療一線，解決的是醫護人員的燃眉之急。
除夕夜，在武漢「封城」的情況下，為了將防疫物資更多更快地送抵武漢，京東物流申請緊急調令，與中鐵快運密切配合，快速響應，通過防疫高鐵綠色通道，保障防疫物資高效運輸送達。
「你放心，保障供應，我們使命必達！」
京東物流推送的這篇公眾號里，快遞小哥這句口號，讓深圳一家生物製藥公司感受頗深。
由於當前武漢當地病毒檢測試劑盒嚴重供不應求，京東在接到深圳一家生物製藥公司的求助信息後，第一時間調度車輛，於24日凌晨1點30分（對，又是除夕），載有檢測試劑的車輛從廣州準時出發，並於當天下午3時左右抵達武漢黃花澇收費站，順利將試劑盒交付給了武漢疾控中心。
1月23日交通限制措施實行後，為了保障市民生活不受影響，中百等企業加強市民「菜籃子」市場供應，積極做好民生物資的儲備工作。作為中百集團物流合作企業，京東第一時間與中百集團相關部門聯動，根據需求緊急調度自營車輛，從武漢亞洲一號倉裝載米麵糧油、水飲茗茶、日用百貨等生活物資，助力武漢商超門店不斷貨。
京東小哥無處不在，關鍵時刻看京東。
以下為京東救援時間線：
1月22日11點27分
京東發布《保障供應不漲價 京東在行動》，承諾從貨源、物流及平台管控等方面全力保障防疫物資供應和價格穩定。
1月22日18點40分
京東發布《京東物流關於優先配送醫療機構指定訂單的通知》，啟動應急預案設立專線，優先配送醫療機構指定訂單。
1月23日下午
京東物流通過在線客服收到來自武漢協和醫院耳鼻咽喉科醫生對於口罩、護目鏡等物資援助和運送需求，京東連夜從武漢陽邏倉庫發貨在23日晚間送抵醫院。
1月24日凌晨1點30分
京東載有檢測試劑的車輛從廣州準時出發，並於當天下午3時左右抵達武漢黃花澇收費站，順利將試劑盒交付給了武漢疾控中心。
1月24日9點39分
京東宣布向武漢市捐贈100萬隻醫用口罩及6萬件醫療物資；下午3時許，首批物資送到醫療一線。
1月25日凌晨
京東宣布義務為武漢地區提供救援物資運輸支持。
1月25日8時，京東物流開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道，截至26日15點，已累計接到公益組織、企事業單位等近兩百家機構的捐助運輸需求。
1月26日上午，京東物流通過鐵路運輸從北京、上海、廣州、青島等地發出的口罩、防護服、消毒液、凈化器、醫用藥品等救援物資已陸續到達武昌、漢口站。截至目前，京東物流已累計通過鐵路運輸救援物資近40噸，預計未來仍有每日20噸的救援物資通過鐵路運抵武漢。
1月26日中午12時許
歷時11小時，由京東物流從江蘇泰州運來的百蕊顆粒、磷酸奧司他韋、維C泡騰片等一批醫藥用品抵達武漢市第四人民醫院。
1月26日，京東健康宣布啟動在線義診，向市民提供免費在線問診和心理疏導服務。目前，在京東健康的在線問診平台上，共有超過2000位醫生參與義診，其中包括京東健康的全職醫生。
1月26日，京東聯合中華慈善總會在京東暖東公益平台上線「戰勝新型冠狀病毒感染的肺炎疫情」募捐行動，募捐款項將用於支持武漢市各社區衛生機構開展疫情防控工作，包括採購防疫物資、志願者保險、護具及生活補助，社區公共衛生設施補充、公共衛生教育等。
當前，京東物流的貨物已在順義機場貨運站集結到位，將於1月27日上午10時搭乘順豐全貨機航班，抵達武漢。