多倫多已出現第一宗新型冠狀病個案，但有在多倫多皮爾遜國際機場1號客運大樓工作的華裔人員抱怨，在機場沒有看到入境的中國旅客被安排量體溫，絕大多數的工作人員也沒有戴上口罩，也沒有檢測旅客體溫的設備，這做法根本沒有做足對抗病毒入侵的防禦措施。
據明報多倫多報導，華裔移民吳先生(化名)在皮爾遜國際機場1號客運大樓內工作，為旅客提供輪椅服務。他致電本報說，儘管旅客在入境時必須向海關填報自己來自何處，但有同事告訴他，有來自中國的旅客向機場的華裔職員查詢，稱自己實際上是從武漢過來的，但能否在填報時不如實申報。
吳先生深感擔憂地說：「海關的職員通常不識中文，如果中國旅客不如實申報自己來自何處，是根本無法查證的，這樣就很可能讓攜帶病毒者矇混過關。再者，機場內也無人給入境的中國旅客量體溫，防禦措施幾乎沒有。」吳先生又指出，根據大多倫多機場管理局(GTAA)的規定，員工在上班時是不允許戴口罩的，但由於像他這樣在機場工作的職員，每天都要協助搭乘中國東方航空公司、海南航空公司和長榮航空公司的航班的旅客，在感染病毒方面的風險較常人更大，令他對於職員們的健康和安全遭受威脅非常擔憂。
他說：「我在前幾天曾向工會投訴，但工會沒法解決這一問題，大多倫多機場管理局在24日還發出通告，指病毒傳播到加拿大的整體風險是很低的。通告中還指出，允許雇員戴上藍色的乳膠手套，但不可戴上口罩。不過，我看到有一些同事違反了規定，在上班時戴上了口罩。」
但沒過多久，吳先生收到了人力資源部發出的通告，指示職員在協助中國東方航空公司、海南航空公司和長榮航空公司的航班時，可戴上口罩和乳膠手套。
但上述通告強調，職員不能在當值的所有時間戴上口罩，僅在協助這些中國大陸和台灣航班的旅客時才能戴上口罩。
加拿大邊境服務局(CBSA)日前作出特別呼籲，近期到訪過武漢的遊客留意機場新的篩查問題。當局表示，出於謹慎考慮，並為降低新型冠狀病毒引入加拿大的風，在未來幾天內，CBSA將向所有抵達多倫多，滿地可和溫哥華機場的國際遊客提出額外的篩查問題，「你過去14天裡去過中國武漢嗎？」這將有助於當局識別出那些去過武漢的遊客。
曾經去過武漢的旅客將受到額外的檢查措施。公共衛生官員將為出現有流感徵象的遊客提供進一步檢查。而無症狀的遊客都將獲得一份信息資料傳單。