1月25日，在全國上下防控新型冠狀病毒肺炎疫情的關鍵時刻，招商銀行決定通過武漢市慈善總會向武漢市捐款2億元，全力支援武漢抗擊疫情。
在武漢市新型肺炎防控指揮部發布接受社會捐贈的公告後，招商銀行第一時間響應號召，特事特辦啟動相關流程，在短時間內完成內部審批，捐出2億元馳援武漢，捐款的款項將由武漢市新型肺炎防控指揮部作為疫情防控專款使用。
鑒於此次新型冠狀病毒來勢洶洶，招商銀行高度重視，於1月22日成立了總行防控新型冠狀病毒應急管理小組，組織應對全行防疫工作，並時刻關注疫情防控動態及時調整應對方案。春節期間，招行將小額支付系統貸記業務金額上限臨時調整至5億元，盡全力為疫情防控、應急醫療物資採購和企業捐款等提供專業金融服務，確保高效。除此之外，許許多多心系疫情的招行員工也通過各種渠道積極捐款和捐贈防疫物資，這是同舟共濟、共度艱難的力量傳遞！
招商銀行表示，作為一家具有高度社會責任感的企業，招商銀行將會繼續與各方攜手助力疫情防控，同舟共濟渡過當下難關。