鄰居回老家過年，為安全起見，關掉自家天燃氣閥門，不料竟然誤關了天燃氣總閥門，導致春節期間多戶居民無法正常使用天燃氣，影響居民正常生活。
北京海淀公安分局中關村西區派出所社區民警高磊了解情況後，經過多方協調，兩小時解決問題將天燃氣總閥門打開，及時恢復春節期間居民正常生活。
2020年1月24日大年三十兒中午12時許，海淀公安分局中關村西區派出所先後接到求助電話，稱芙蓉里某樓天燃氣用不了，數戶居民無法正常生活，向派出所求助。
中關村西區派出所社區民警高磊趕緊趕到自己管轄的芙蓉里社區。
經過向多戶居民家中走訪，並聯繫了物業、天燃氣公司和居委會，多方合作開展工作。了解到是某戶居民把天燃氣的總閥門誤關閉了，導致其他居民使用不了天燃氣。
隨即，社區民警經過大量排查，查清是一住戶春節前離京回老家過年時，為了安全起見，將廚房內的天燃氣閥門關閉了，當時他並不知道自己家的天然氣閥門是總閥門，關閉後會影響其他鄰居正常使用天燃氣。只是此住戶已身在外地無法趕回來。社區民警多方聯絡，住戶是租住在此的，不巧的是房主春節期間也在外地度假，沒有辦法趕回來。
面對著準備烹製新年大餐而無法使用天燃氣的多戶居民，社區民警運用他多年在社區工作中積累的工作經驗，想出一個可行的解決辦法。他先後和房主、租戶協商是否可以請開鎖公司前來開鎖，先把天燃氣的閥門打開，讓鄰居們使用上天燃氣，能順利地過除夕夜。雙方都很愉快地接收了他的建議。隨後，社區民警馬上聯繫開鎖公司，並在樓道里等開鎖師傅的到來。他又和居委會、物業的值班人員一起見證了開鎖的全過程。最後，天燃氣的閥門終於打開了，多戶居民可以正常使用天燃氣。開鎖公司的師傅也為房間換了鎖芯，並把鑰匙交到居委會工作人員的手裡。
從接警到天燃氣閥門打開，兩個多小時過去了。居民們終於可以高高興興地準備春節大餐了。多戶居民連同租戶和房主都對社區民警高磊致以誠摯的敬意和滿滿的新年祝福。
文/北京青年報記者 葉婉 通訊員 朱達焜