為何HR頻頻陷入是非

經濟觀察報 發佈 2020-01-03T19:04:33+00:00

遠山/文針對網絡上流傳的「工位宣讀裁員」視頻一事,神州優車發布說明,解釋了事情的前因後果,HR先後四次與員工協商溝通未果,當天本來在會議室與其解除勞動合同,宣讀期間員工離開並表示要通知就去工位,隨後HR至其工位完成宣讀。

遠山/文針對網絡上流傳的「工位宣讀裁員」視頻一事,神州優車發布說明,解釋了事情的前因後果,HR先後四次與員工協商溝通未果,當天本來在會議室與其解除勞動合同,宣讀期間員工離開並表示要通知就去工位,隨後HR至其工位完成宣讀。官方回應還稱,HR的行為於情有失,還需要講究方式方法。目前公司已按照法律法規給出裁員補償方案。

其實,不僅是神州優車,這幾天又陸續爆出不少企業年底裁員的消息,一家在線職場社交平台甚至流傳著一份「年終企業裁員名單」,不少相當知名的網際網路企業赫然在列。

也因此,我們拋開個案不談,更需反思和探討的是:為什麼近來頻頻出現網際網路企業和員工的人事糾紛?這背後是否反映出某種網際網路經濟的變化?在此過程中,企業和員工又當各自採取怎樣的方式加以回應?所謂「工作還需講究方式方法」,顯然是把責任全部推給了當事HR。當HR背負著裁員KPI時,就如同當年企業擴張時承擔著招聘KPI一樣,他們只不過是執行者。

網際網路經濟這幾年的大環境不如以往,基本已經成為行業共識。網際網路經濟經歷了電商、OTA(在線旅遊服務)、共享經濟、網際網路金融等多輪黃金髮展期,企業獲得巨額融資,為了完成市場占有率大肆燒錢,其中就包括無節制的用人需求,以及幾乎沒有合理預算的用人成本支出。如今,網際網路寒冬降臨,電商領域除了少數幾個頭部廠商外,其他垂直類電商日子都不好過。共享經濟方面,自從共享單車「兩雄」風光不再、滴滴順風車下線後,正經歷著長達一年的停頓,幾乎已經相當於從風口掉下來。至於網際網路金融,今年的不景氣可謂人所共知。再加上人口紅利釋放殆盡、經濟大環境出現變化,也意味著網際網路企業員工的高薪、高成長等增長紅利成為過去式。

從去年開始的眾多網際網路企業裁員風波,也是一脈相承的邏輯使然。企業開始回歸經濟體運行規律,一旦面臨融資減少、經營持續虧損,承受來自市場競爭和投資人的巨大壓力,就必須採取自救手段,而裁員是最容易見效的「降本增效」的手段,不僅國內如此,國外亦然。

但對於企業而言,裁員畢竟會給被裁員工以及仍然在職的員工帶來情感傷害,導致員工對企業的歸屬感下降。這也要求管理層思考:企業的員工關係管理應走向何方?顯然,再採取以往的招人大撒幣、福利大比拼模式已經不合適了,控制人力規模和成本、不斷提升人效考核成為必然。許多企業在精簡人員後,在職員工也要承擔更多的工作,才能填補減員空白。員工將面臨更長時間的加班、更嚴格的績效標準。在如今的寒冬下,大部分在職員工可能還是會選擇忍受,不想失去工作。不過,企業要想到的是,一旦經濟回暖,在現有員工的長期激勵以及對外招聘上,拿什麼留人、招人?當以往慣用的員工「主人翁意識「、「創業者責任」等說法在員工中失去認同,企業與員工之間除了一紙勞動合同外,還能靠什麼維繫雙方的情感紐帶?

顯然,在「被迫」採取裁員行動時,更為合理的經濟補償、更為被裁員工考慮的協商方式,至少能在某種程度上緩解因裁員所造成的企業與員工關係緊張。而對依舊在職的員工,管理層對企業所承受的種種壓力等客觀情況也應該進行更為具體的說明,在可承受範圍內為在職員工多提供一些激勵舉措,至少能安撫人心。

作為員工,也應明白,每一輪經濟波動之際,企業精簡人員、優勝劣汰是不可避免的。如果希望能留住自己的工作,不至受此影響,那麼,一方面要在日常不斷提升自己的專業能力,與此同時,也可探索一專多能的人生多元化發展道路,做好成為「斜槓青年」、「斜槓中年」的準備。如此,如果我們在某個公司或者某種職業上的「壽命」會縮減,起碼在人生髮展的道路上還有更多的選擇和可能性。

(作者系資深財經評論員)

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