為應對新型冠狀病毒疫情，做好餐食機供品配備防疫措施，降低介紹和溝通互動的頻次，今天起，東上航、吉祥航空、春秋航空、瑞麗航空、幸福航空等多家航空公司取消發正餐服務，並停止機上毛毯報紙配備。
對於航空公司的這些調整措施，大多數旅客都表示了理解和支持。
東方航空、上海航空
東航方面表示，今天（28日）0時起至另行通知為止，東、上航所有實際承運航班餐食進行調整。其中：
① 國內航班上
- 商務精品線取消早餐、熱正餐（熱簡餐），全艙全時段全部調整為精品點心餐（紙袋形式）；
- 非商務精品線取消早餐、熱正餐（熱簡餐），全艙全時段全部調整為紙袋點心餐（干點）。
② 國際、港澳台航班上
- 日韓線、台灣線全艙取消早餐、熱正餐（熱簡餐）。全艙全時段全部調整為點心餐（紙袋形式），非過夜航班取消境外配餐，均使用國內站點帶來回程方式配備，過夜航班由始發站點配備一次性餐具包裝餐食，不再提供餐譜；
- 國際中短程航班全艙取消早餐、熱正餐（熱簡餐），全艙全時段全部調整為紙袋點心餐（高級干點），非過夜航班取消境外配餐，均使用國內站點帶來回程方式配備，過夜航班由始發站點配備一次性餐具包裝餐食，不再提供餐譜；
- 國際遠程航班全艙均使用一次性鋁箔盒餐具裝載和服務，且熱食只提供1種選擇（保留米飯），執行「一盤端」服務標準，不再提供餐譜。
③ 機供品方面也進行調整
- 東上航國內全部航班、國際及港澳台中短程航班全艙停止配備毛毯，國際遠程航班全艙使用一次性毛毯替代；
- 全艙停止配備插袋、手發雜誌、床上用品、餐巾布、墊桌桌布、墊盤紙、餐單及酒水單，同時，全艙停止配備毛巾，調整為濕紙巾；
- 全艙配一次性無紡布頭片、一次性耳機、一次性餐具、一次性紙杯或塑料杯。
國內全部航班、國際及港澳台中短程航班全艙配備瓶裝礦泉水或杯水。備份咖啡、茶水等熱飲，不主動提供，旅客需要時提供。國際遠程航班維持原標準配備。
東上航所有武漢公司執管飛機及1月10日至今涉及執飛武漢航班的飛機，機上雜誌、安全須知、應急出口乘客須知全部撤下銷毀並換新。
春秋航空
春秋航空表示：
- 取消商務經濟座旅客的毛毯、枕頭、毛巾服務，改為一次性濕紙巾；
- 取消經濟座旅客的毛毯服務；
- 所有航班暫不提供雜誌和菜單，僅保留安全須知卡和清潔袋。
吉祥航空
吉祥航空表示，為貫徹民航局關於進一步升級防控措施防止疫情通過空中渠道傳播的精神、降低機上交叉感染幾率、盡力保護機上旅客與機組人員，自今天（28日）起，對實際承運航班臨時調整客艙餐飲服務內容：
- 所有航班餐食均改為點心盒，內含獨立包裝食品與飲料；
- 所有航班公務艙提供聽裝飲料與一次性紙杯；
- 所有航班經濟艙取消常規飲料、部分長航線額外提供瓶裝礦泉水（以上調整不含上海浦東-赫爾辛基往返航線）。
昨晚，民航局要求，在2020年1月28日0點前已購買機票，且乘機日期在此時限之後的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請，各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票，不得收取任何費用。此要求自2020年1月28日0時起執行。
金海岸工作室
作 者 | 金志剛
圖 片 | 孫中欽
編 輯 | 梁 群