一方難牽動八方心。
新型冠狀病毒感染肺炎（下稱「新型肺炎」）疫情牽動著千萬人的心，社會各界紛紛馳援，銀行保險業也在抓緊行動。據不完全統計，截至1月28日中午，逾20家銀行保險機構已捐資超7億，其中多家保險機構捐款捐物超1.4億元，逾17家險企紛紛為一線人員「定製」保險，一線醫護保額最高達680萬元，多項綠色通道開啟。
1月26日晚間，銀保監會發布《關於加強銀行業保險業金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（下稱「《通知》」），部署五大類金融服務，涵蓋開闢金融服務綠色通道等多項內容，要求全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
中保協六大倡議推動險企加快開發專屬保險
1月27日上午，中國保險行業協會向全體會員單位發出六大倡議，倡議保險機構充分發揮保險保障功能支持疫情防控工作。倡議舉措涵蓋疫情防控、開通保險理賠綠色通道、為疫情防控提供專屬保險產品和服務、配合做好社會公眾的知識宣導和心理疏導、積極向重點疫區開展捐贈、加強安全防護，做好自身的疫情防控工作等多方面內容。具體內容為：
1. 深刻認識做好疫情防控的重要性和緊迫性，把疫情防控工作作為當前最重要的工作抓好落實。主要內容包括：加強組織領導，成立疫情防控領導小組，制定應急預案，建立應急機制，以及時、高效、充足的保險保障服務疫情防控工作。加強統籌協調，集中人力物力財力，重點保障本單位設在湖北省的保險機構，提升受疫情影響嚴重地區的保險服務能力。
2. 開通保險理賠綠色通道，確保及時高效做好理賠服務。主要內容包括：各會員單位要通過多種渠道主動排查出險客戶，尤其是對湖北省等疫情影響嚴重地區，力爭做到主動理賠。要開通24小時受理理賠報案，24小時受理理賠申請，保證熱線專業專人提供諮詢服務。簡化理賠程序，增加線上理賠，減少線下理賠，避免不必要的理賠接觸。對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶，可先行賠付，後補齊相關資料，適當擴展責任範圍。充分發揮保險科技的作用，大力推進「閃賠」、「秒賠」，讓患者得到更快捷、便利的理賠服務。對受疫情影響臨時調整的相關理賠業務，主動做好解釋說明，提供替代解決方案。
3. 加強保險創新，為疫情防控提供專屬保險產品和服務。主要內容包括：加快開發針對醫護和疾控人員及其家屬的專屬保險產品和服務，為其在防控疫情過程中感染病毒或其他意外導致的傷殘、身故責任提供保障，為在疫情防控一線的醫護和疾控人員及其家屬做好保險保障。加強保險資金的運用，主動對接有關醫院、醫療科研單位及企業，為疫情防控工作提供合理的融資需求。
4.發揮專業優勢，配合做好社會公眾的知識宣導和心理疏導。
5.發揚大愛精神，積極向重點疫區開展捐贈。主要內容包括：積極發揮自身優勢，結合單位實際，廣泛動員員工，通過捐錢捐物，捐贈防疫急需的口罩、護目鏡、防護服等醫護用品，捐贈保險產品和服務等方式，積極為疫情防控紓困解難。向各疫情地區捐贈款物，可以聯繫當地的慈善機構，也可以聯繫中國保險行業協會或各省（市、自治區）保險業協會代為捐贈。中國保險行業協會將向疫情地區捐款50萬元，並認真做好會員單位捐贈的統計匯總和上報工作。
6.加強安全防護，做好自身的疫情防控工作。
中國保險行業協會還在網站上公布了協會接受會員單位捐贈的信息：
聯繫人：張禮、王陽
聯繫電話：18310286836、13522666421
郵 箱：huiyuanbu@iachina.cn
逾17家保險公司「定製」保險，一線醫護保額累計最高780萬元
早在疫情爆發之初，不少保險公司便在第一時間時間出爐了眾多惠民舉措，包括第一時間啟動應急預案，開通24小時客戶報案熱線，開設理賠綠色通道，取消藥品限制、取消診療項目限制、取消定點醫院限制、取消等待期限制、取消免賠額等，為客戶提供便捷的理賠服務等。
目前，保險企業已經開展多起快速理賠。例如，截至1月26日18時，平安人壽共收到4例理賠申請，均為湖北地區身故案件，其中3例已完成賠付，累計賠付61萬元；1例因法定受益人均在隔離狀態，已安排專人對客戶理賠予以全程指導。
此外，多家險企還為參與一線救援的工作人員的相關提供免費保險保障，涵蓋一線醫護人員、武警官兵、公務員等人員。據券商中國記者統計，截至1月28日上午，17家保險集團、壽險公司或財險公司為武漢一線醫護人員免費提供的保險保障，單人最高保額累計780萬元。
從保險機構提供的保障來看，這些專屬保險保障包含三大類保障內容。第一類保險是身故保障。這也是最主要的專屬保險，武漢一線醫護人員如因新型冠狀病毒肺炎確診身故或可獲得賠付。第二類保險為醫療保障。例如診斷為新型冠狀病毒肺炎的被保險人可獲得相關賠付。例如，醫護人員感染新型冠狀病毒肺炎，住院治療期間可獲得相關補助金。第三類為意外保障。一線人員如因諸如交通意外等在內的意外傷害導致身體傷殘，有保險產品可依據傷殘等級給付傷殘保險金。
還有保險機構考慮到了一線人員家屬。例如，德華安顧人壽除了免費為山東省援助湖北省防控新型冠狀病毒感染的一線人員提供每人50萬元的風險保障外，還為援助人員家屬提供子女教育金保障，對於援助湖北省的相關人員，若因新型冠狀病毒感染肺炎導致身故，免費為援助人員的子女提供教育金，每年3萬元，至大學本科畢業。
保險公司捐資超1.4億元，多舉措馳援新型肺炎防控
除了充分發揮保險保障作用，近日，銀行保險業金融機構陸續宣布向湖北地區捐款捐物、加強金融服務等舉措，全力支持疫情防控，部分公司舉措如下：
中國人壽
捐贈方面：1月25日，中國人壽慈善基金會向武漢衛生部門捐贈1500萬元的抗擊疫情資金或物資。此外，還為身在武漢醫護人員，及武漢本地各級公務員、武警官兵捐贈每人50至100萬元保險保障，其中，旗下壽險公司捐贈「守護天使醫護人員特定保險」，涉及在武漢18萬名醫護人員，風險保障總額900億元；旗下財險公司向武漢本地各級公務員和武警官兵捐贈保險，如因意外、感染、過度勞累殉職，中國人壽將給予100萬元賠償。
醫療服務方面，聯手妙手醫生推出24小時在線免費發熱門診諮詢服務，並提供疫情地圖、最新資訊和專家觀點等實時動態。
中國人保
旗下人保財險累計捐款1000萬元，同時向所有參與疫情防控的疾控和醫務人員及家屬提供相應保險保障。
中國平安
中國平安發揮綜合性金融集團優勢，旗下保險、銀行、投資，醫療健康等各專業公司，從現金捐贈、保險保障、快速理賠、醫療資源支持等方面推出多項舉措，例如：
捐贈方面，平安銀行首批捐款3000萬元、平安證券捐款800萬元、平安基金捐款300萬元，目前各家專業公司首批捐贈4100餘萬元。此外，還為全國800萬疾控和醫護人員無償提供專屬風險保障，人均保額50萬元。
理賠服務方面，截至1月26日18時，平安人壽共收到4例理賠申請，均為湖北地區身故案件，其中3例已完成賠付，累計賠付61萬元；1例因法定受益人均在隔離狀態，已安排專人對客戶理賠予以全程指導。
醫療服務方面，平安好醫生聯合武漢市衛健委推出抗冠狀病毒熱線電話（4001819191）（9點-20點），APP提供7*24小時線上專家問診服務，1月27日緊急調貨20萬隻口罩馳援武漢，第一批已經送達；平安醫保科技開放"平安好影像"線上閱片平台，免費提供全天候快速二次診斷閱片服務，64層移動CT影像車現已隨時待命，以幫助武漢前線隔離區的患者第一時間完成CT檢查。
中國太保
中國太保將為湖北省及外地援鄂參與疫情救治的全體醫護人員共50多萬人提供為期一年的保險保障，保險責任包含新型冠狀病毒肺炎確診後身故賠付20萬元。總保額超千億元。
中再集團
1月28日，中再集團系統向湖北省慈善總會捐款人民幣1000萬元，積極助力湖北抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情、共渡難關。1月26日，中再集團旗下中國大地保險積極籌措醫療物資，緊急採購30萬隻醫療口罩捐獻給疫情重災區武漢；1月27日，為湖北全省奮戰在疫情一線的交警捐贈保額累計20億元、為期一年的專屬保險產品，對因感染新型冠狀病毒而身故的交警，每人賠償100萬元。
泰康保險
1月24日，泰康保險集團宣布向武漢大學人民醫院、中南醫院、武漢同濟醫院等醫療防疫機構，捐贈1000萬元用於抗擊疫情，並捐贈15萬隻醫用外科口罩。1月22日，泰康為奮鬥在武漢市抗擊新型冠狀病毒前線的十萬餘醫護人員捐贈每人20萬元保額的保險，目前已承保生效。
新華保險
1月27日，新華保險宣布通過新華人壽保險公益基金會，向在武漢地區抗擊疫情的近20萬名醫護人員每人贈送30萬元保額的保險保障，總風險保額約600億元。
陽光保險
1月27日，陽光保險已通過綠色通道向在武漢疫染去世的李醫生（化名）家屬支付了50萬元理賠款。為支持國家抗擊新型肺炎疫情行動，1月25日陽光保險就向在武漢市抗擊新型冠狀病毒肺炎一線的全體醫護人員、各省市醫療支援人員及他們的家屬，捐贈每人50萬元保額的保險，承擔因新型冠狀病毒肺炎導致的身故和全殘責任。贈險預計涉及約20萬醫護人員及其家屬，風險保障總額度超1000億。此外，陽光保險旗下陽光融和醫院選拔的首批支援湖北疫情醫療隊已奔赴武漢投入疫情戰鬥支援。
合眾人壽
1月27日，合眾人壽宣布將通過中合慈善基金會向湖北疫區提供價值3000萬的支持與物資捐助，主要用於採購防護服、N95口罩和護目鏡等急需的醫療物資，目前先期1000萬資金已經到位，部分物資也已送往疫區途中，而先期採購的部分醫用口罩等物資已發放到武漢前線工作人員手中。
國華人壽
1月24日，國華人壽決定向武漢市慈善總會捐贈現金3000萬元，助力抗擊新型冠狀病毒引發的肺炎疫情，款項將由武漢市慈善總會悉數下撥到醫療機構，用於定點醫院在救治過程中急缺的各類醫療物資。此外，對在湖北省抗疫一線的醫護人員捐贈每人20萬元保額的保險。
友邦保險
友邦保險專款支持微醫網際網路總醫院推出的全國用戶在線義診功能，為該服務提供資金援助；截至1月26日，全國已有7208名醫生上線微醫網際網路總醫院，為患者提供遠程醫療服務。此外，還為中山大學附屬第一醫院支援湖北武漢的醫療隊提供專屬風險保障，首批為赴武漢醫護人員捐助每人60萬元保額的專屬保險，同時也在積極部署將保險保障延伸到更廣大範圍的一線醫療人員。
建信人壽
建行集團通過建信人壽為湖北疫情防控一線醫護人員（含外地支援湖北的醫護人員）疫情期間免費提供每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障；如上述醫護人員感染新型冠狀病毒肺炎，住院治療期間將為其提供每人每天300元補助金。
交銀康聯人壽
1月25日，交銀康聯人壽完成該司首筆新型冠狀病毒肺炎理賠。在收到客戶微信提交理賠資料後50分鐘完成理賠，支付理賠款10萬元。1月26日，交銀康聯人壽向奮鬥在湖北一線的醫護人員（含外地支援湖北的醫護人員）在疫情期間免費提供保險保障，因感染新型冠狀病毒導致身故及因意外傷害導致身故賠付100萬元，因意外傷害導致身體傷殘依據傷殘等級給付傷殘保險金。保險期間同疫情期。
長安保險
首批向因確診新型冠狀肺炎疾病身故或全殘的參與和處理新型冠狀病毒肺炎治療和護理的醫護人員及其直系親屬、外地支援醫護人員和本地在政府允許範圍內運送救災物資及直接提供服務的快遞和物流人員、武漢市徵集的6000台服務社區的計程車司機每人捐贈保額最高30萬元的保險保障。此外，應廣大員工要求，公司積極組織特別捐款，截至1月26日午時，短短3個小時已籌集款項8萬餘元。
北大方正人壽
向武漢市紅十字會捐款100萬元，全力支持抗擊疫情。推出系列客戶服務舉措，包括24小時全方位受理客戶報案諮詢熱線、實行電子化理賠申請、取消保險合同關於醫院等級的限制、開通理賠綠色服務通道、住院醫療墊付服務、主動積極排查出險客戶信息等。
本文源自券商中國