Pending Orders的意思是未處理的訂單，簡稱掛單。在亞馬遜平台主要指該訂單正處於亞馬遜審核團隊審核狀態。下面繼續來和大家分享一下它出現的原因以及出現之後的處理方法。
出現Pending Orders的原因：
1、銀行問題：一般買家結過帳之後，訂單從Pending變成出Unshipped狀態，會花2-3小時。但，如果是買家的支付方式存在問題的話，有可能亞馬遜平台就在短時間內收不到這筆金額。原因是，買家使用的信用卡所在銀行不同，各銀行處理轉帳的時間也不一樣，所以這種情況下，也會出現在亞馬遜付款和訂單詳情驗證流程延長至 20幾天的可能。
2、物流問題：買家在各個不同的店鋪瀏覽，並且拍下了全部是FBA發貨的產品，生成一個訂單。一般情況下，由亞馬遜FBA分練齊全貨物後再配送給買家。但亞馬遜FBA倉中存在缺貨狀況，一些產品沒庫存，所以FBA倉需要分單派送，並僅只先發有庫存的FBA產品給買家，但這個單子也還是處於Pending 狀態的。
3、買家問題：對於亞馬遜物流 (FBA) 訂單，某些FBA產品滿39美元包郵，還有些prime高級會員有包郵優惠，總之是買家已具備享受免運費的資格，並生成了一個訂單，但未付款，而是在繼續添加別家店鋪的FBA產品進來，處於「掃貨」的狀態，那麼她訂單也會處於Pending 狀態。只有待買家掃完貨結算後，訂單狀態才會變為Unshipped狀態。
出現Pending Orders的處理方法：
1、不要發貨，不管怎樣都不要發貨，哪怕買家催單也不行，直到錢到帳，以貨款到帳為準。Pending Orders出現的時候，是不會出現在你的訂單報表之中的，也不會出現在未發貨的訂單報表之中。Pending Orders在管理介面顯示出灰色的狀態，你不能對它進行訂單取消或者訂單確定發貨的操作。
2、當Pending Orders的狀態改變成Unshipped的時候，你就可發貨了。但是最好在你自己之前上傳產品的時候設置的HandingTime之內，不然亞馬遜就會算你延遲發貨。如果一個月之內有一個訂單還沒有發貨，那麼就算你之後再發，亞馬遜也不給會你這個訂單的貨款的！
3、當同一個產品經常出現PendingOrders，建議還是回到產品本身。去優化一下產品的listing，從listing的圖片，標題，關鍵詞等方面入手，對listing進行優化調整。但是Pending Orders出現的時候，如果正常的話，最好的方法就是等待，等亞馬遜先做出反應。
4、一般情況下Pending Orders是不會大量的出現的，如果有那就看看是不是亞馬遜在審核你的訂單，去聯繫客戶經理問問。找的理由要正當且有理有據，但態度還是要好點，這樣客戶經理也會比較樂意來協助你解決問題。
友情提示：
根據亞馬遜的相關規定，賣家確認訂單發貨的時間為30天，超過這個時間亞馬遜將會自動取消訂單！還有系統默認的Handing Time時間為2天，修改的話最多3天（工作日）。超出算延遲發貨，會影響你店鋪的表現哦，所以大家要引起重視！
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