在剛剛過去的2019年當中，整個智慧型手機行業可謂是遍地哀嚎，不少手機廠商在寒冬中苦不堪言。行業整體不景氣，自然也給頭部廠商們帶來了不少困擾。比如說曾經的行業創新領跑者蘋果公司，近年來在硬體創新領域的表現實在是令人唏噓不已。前不久，世界知名科技雜誌《連線》還特地摘選出了2010年至2019年期間最具有「變革性」的十大科技產品，而蘋果旗下的iPad與iPhone 4S同時上榜。只可惜時隔多年，昔日的創新巨頭，一直沒能重塑昔日的輝煌霸業。
我們這次特意盤點了2019年蘋果所經歷的一些大事記，以供大家參考：
2019年1月：1月1日，蘋果執行新規，更換最新款超出保修期的iPhone電池費用從29美元提高至49美元
2019年3月：3月25日，蘋果召開春季發布會，發布Apple TV +，還發布了Apple Card和Apple News +訂閱服務等，同時還還發布了AirPods 2
2019年4月：4月17日，蘋果與高通達成和解協議，雙方撤銷在全球範圍內的法律訴訟
2019年5月：5月28日，新款iPod touch發布，中國區起售價1599元
2019年6月：6月4日，2019蘋果全球開發者大會在聖何塞會議中心召開，會上發布了iOS 13，macOS 10.15 Catalina，watchOS 6，tvOS 13，以及以iPadOS 13形式發布的主題公告；6月27日（美國當地時間），蘋果首席設計師喬納森·艾維宣布離職
2019年7月：7月下旬，據一位舉報人透露蘋果的Siri分級計劃嚴重侵犯用戶隱私，因為它允許第三方承包商收聽機密用戶信息
2019年9月：9月11日，蘋果正式發布iPhone 11系列手機，推出了iPhone 11、iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max三款新iPhone，其國行版本均支持雙卡雙待但沒有5G版本，同時還發布了Apple Watch 5
2019年10月：10月28日，蘋果正式發布 AirPods Pro
2019年11月：11月13日，蘋果正式發布16英寸MacBook Pro
隨著手機市場競爭愈發激烈，市場空間也被壓縮得越來越小。而從科技創新的進程來看，智慧型手機的創新整體放緩，天花板現象愈發嚴重。與此同時，高飽和的市場滲透率，帶來的則是消費者購買意願的下滑。因此，對於蘋果來說，即使iPhone擁有著強大的用戶基礎與品牌號召力，也仍然需要另闢蹊徑。
5G掉隊，蘋果失去的不僅僅是「先機」
根據數據研究機構 Canalys 發布的5G智慧型手機全球預測數據報告顯示：2023年全球5G手機出貨量將超越4G手機出貨量，同時預測未來5年，全球5G手機出貨量將達到19億部，其複合年均增長率則將達到179.9%。
不過，即使在這種背景下，蘋果依然沒有在2019年推出5G版本的iPhone。這在業界看來，如此冷漠的態度來對待5G市場，實在是太過兒戲。但是，庫克卻在接受媒體採訪時表示，「目前來說5G還是有一點超前，不夠成熟。」該言論一出，在業界起到的轟動效果可想而知。
雖然庫克多次「狡辯」，「我們的目標不是搶第一，而是做到最好。」但還是有很多行業內的分析人士對其言論提出了質疑。眾所周知，在蘋果與高通達成和解之前，大家早已猜測到，2019年的蘋果將會與5G無緣。事實上，由於飽受英特爾基帶晶片的影響，iPhone近年來在通訊功能的表現上一直不盡人意。而且令人無法理解的是，蘋果在與高通在達成和解後，依然沒有推出5G版的iPhone，卻還為此支付了一筆巨額的「和解費」。
不過，與蘋果在技術創新方面形成相應對比的，則是安卓手機陣營的做法顯得更為「激進」。目前，蘋果的主要競爭對手，包括華為、三星、OV、小米等巨頭在內，均已完成了5G手機的市場布局。這些競爭對手在5G領域的提前卡位其實對蘋果而言是十分棘手的。畢竟在落後行業進度整整一年之後，消費者對於2020年即將上市的首款5G版iPhone是否會欣然接受？這點有待進一步商榷。更何況大家不願意當「小白鼠」，也是事出有因。
一方面我們上面提到了，iPhone本身的通訊模塊表現一直不是業內拔尖的，甚至在賈伯斯時代就經常會出現一些小問題。而且雖然蘋果已經收購了英特爾的5G數據機業務，但畢竟英特爾在基帶研發領域的表現也一直都是差強人意，所以即使蘋果能接手，其最終自研表現如何，實在是令人擔憂。
另一方面，安卓軍團的表現就比較令人充滿期待了。2019年，不管是蘋果的宿敵三星，還是蓄勢待發的國產手機廠商，都已經在5G商用市場得到了市場的檢驗。再加上價格上的優勢，相信大多數消費者對於5G手機的初次嘗試也不會願意花大價錢全部押注在蘋果身上。
另外，對於蘋果在5G的掉隊，我們也採訪過不少業內專業人士，大家普遍認為，2020年蘋果在5G領域的表現可能很難一下就成功翻盤。而一旦蘋果受阻，那麼「性價比」路線或許是這家曾經「高貴」企業的一條不錯出路。
缺乏創新，不可一世的蘋果也玩「性價比」？
曾幾何時，iPhone作為手機行業創新的領跑者，用「一騎絕塵」來形容也不足為過。比如早幾年，iPhone的拍照曾令「安卓集團」一度黯然失色。但在2019年秋季發布會之後，我們意外發現，2019年的iPhone簡直就是完完全全照搬安卓手機的設計。放眼如今的國產旗艦，且不提「一億像素」的硬體配置，單就大底CMOS、超廣角、Tof鏡頭等拍照技術都叫同時期的iPhone望塵莫及，更不要提各種攝影玩法的融合。
創新不濟，留給的iPhone的路也就變得越來越窄。於是我們見到了在新機發售時就顯得過於「平易近人」的iPhone 11。但當iPhone也開始走促銷路線後，就更說明iPhone的創新力不足，而價格又恰恰關係到蘋果的品牌價值。對於一家企業而言，口碑難立，但想要毀掉先前建立起的口碑優勢卻很容易。
除此之外，蘋果在硬體銷售上的策略向來比較仰仗「撇脂定價法」。而撇脂定價法並非是一種很容易就能掌握的銷售策略，就連索尼也曾因為嘗試撇脂定價法而栽過跟頭。從營銷學的角度來說，撇脂定價法要在產品生命周期最初階段就將價格定到最高，以追求利潤最大化，進而以最快的速度收回投資成本，其本質是對市場的一種榨取。
不過撇脂定價法對企業以及市場環境的要求標準比較高，首先市場內的消費者要對價格不太敏感；其次消費者的數量也不能太少，這就意味著小眾市場不足以支撐撇脂定價法；此外，還得確保產品擁有絕對明顯的差別化優勢。
然而在2019年，我們所見到的新iPhone幾乎把安卓旗艦的賣點學了個遍，所以在撇脂定價法中強調的差異化優勢就顯然已經不復存在了。所以表現在iPhone上面，就只有「降價」一條出路。正因如此，iPhone系列在經歷了數代更新之後，如今完全在靠提高性價比的方式來提升競爭力，這點確實有些令人意想不到。包括2018年的iPhone XR，就曾頻繁降價來吸引消費者。
主動轉型軟體服務，硬體業務優勢拱手讓人？
在外界不停的吐槽聲中，以及產品創新後繼無力的無奈下，蘋果公司不得不重新審視自己是否還具備足夠的話語權。尤其是在蘋果最具代表性的產品越來越不給力時，不管是焦慮還是順勢而為，轉型都是最好的出路，只是蘋果的轉型並非是為利潤所困。
根據數據顯示，蘋果19財年收入是09年的6倍，甚至五個業務部門中的每個都可媲美財富500強公司。足可見，蘋果不怕沒錢賺，但是如何賺到更多的錢來維持正增長，這才是投資人所希望看到的。不過，包括庫克在內的蘋果高管們應該都已經意識到，依靠手機驅動公司快速增長的時代已經結束。或許正是因為這個現實，喬納森才選擇了最終離開老東家。
於是，我們也見到了，一個在2019年開足馬力嘗試向軟體服務轉型的蘋果。其一口氣連續推出了Apple Card、Apple News+、Apple Arcade和Apple TV+等多項內容服務。而在業界看來，這次轉型可能將成為支撐蘋果現有生態系統正常運轉的關鍵所在。
2019年，蘋果曾罕見地舉辦了一場「沒有硬體的發布會」，其中包括Apple News+、Apple Arcade和Apple TV+在內，都預示著蘋果正朝著打造內容生態為重心的方向轉型；另外在支付領域，全新的Apple Card服務也推出了不少誘人政策，比如每筆的消費返現；而在遊戲領域，購買Apple Arcade服務，可以獲得100多個全新的遊戲，而每月也僅需花費4.99美元；在新聞方面，Apple News+的訂閱費也僅僅為9.99美元/月，並且還可以享受1個月的免費試用期……
在眾多服務軟體產品推出後，蘋果變「軟」的趨勢越來越明顯，這點尤其可以從財報中看到。在蘋果2019年Q4財報中顯示，蘋果服務類收入創下了新紀錄，高達125.11億美元，同比增長18%。
在事實面前，大家也都在努力搜尋蘋果轉型背後更多的邏輯。而在我們採訪過的業內人士當中，有些人認為蘋果轉型的關鍵原因有三點：除了手機新增用戶數量不足之外，還包括安卓用戶轉投iOS的數量也在變少，再加上用戶的普遍換機周期更長。這三點原因迫使蘋果不能再像之前那樣，單純依靠硬體業務來維持支撐龐大的身軀。因此，蘋果要想保持強勁的增長勁頭，就只能通過其他路徑重新調整各項業務的占比。
不過，蘋果向軟體服務轉型，並非沒有潛在風險。雖然生態是蘋果的一大優勢，但要真想靠內容和服務業務來實現新的突破，仍然有很多難關需要突破。比如在視頻領域，蘋果現階段只能提供「The Morning Show」 ，「See」，「Dickinson」, 「For All Mankind」 四大劇集以及一些兒童節目。所以從目前來看，蘋果採用的是質優於量策略來拉攏高品質付費用戶，可是如果想要保持這股勁頭，蘋果在內容上的發力也是不可或缺的。要知道，不管是Netflix每月支付的10億美元內容成本，還是HBO要斥資40億美元打造HBO Max，在內容成本投入上都要遠超蘋果。而蘋果如果選擇跟進，那麼內容服務所創造的利潤價值也必然會隨之變薄，這樣一來，蘋果是否還能徹底放開拳腳就很難說了！
當然，從短期來看，蘋果依然擁有不錯的前景，尤其在2019年，其交出的成績單確實十分亮眼。
寫在最後
綜上所述，蘋果在2019年開足馬力向軟體服務轉型，確實取得了一些成績，但不可否認的是，硬體業務始終都是蘋果的立世之本。雖然有人認為，蘋果並非只是一家單純的硬體產品公司，而是一家集硬體、軟體、服務於一體的方案解決公司，但並不代表蘋果公司就可以徹底將硬體業務打入「冷宮」。
而從2019年的表現來看，蘋果在硬體領域的份額正在不斷被競爭對手所吞噬，尤其是其賴以生存的iPhone系列。當撇脂定價法逐漸失去核心優勢，當行業內的創新領跑者改頭換面，當「拾人牙慧」成為蘋果公司的標籤，曾經的硬體巨頭或者可以在軟體服務領域繼續「風生水起」。
如今2019年已過，2020年將會是5G爆發的關鍵年。但在今年的秋季發布會之前，如果蘋果依然無法參與到5G的軍備競賽中去，那麼只能將這片市場拱手讓與競爭對手。而且，雖然蘋果一直標榜自己產品的體驗效果，但事實上，安卓與iOS的差距早已不像當年那樣誇張。
當然不可否認的是，蘋果依舊是智慧型手機行業中利潤最高的企業，尤其在2019年全年蘋果股價累漲89.8%，接近翻倍。這樣亮眼的表現肯定也會讓投資者們欣喜若狂，只是到了2020年蘋果能否繼續延續前一年的輝煌表現，還需要時間來驗證？歡迎大家在評論區積極留言！
如果你有什麼問題，歡迎私信我們，我們將竭誠為你解答！