為應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，位於金山區的上海市公共衛生臨床中心，成為了本市新型冠狀病毒感染肺炎的集中隔離治療點。
中國電信上海公司第一時間為市公共衛生臨床中心提供應急手機、應急基站、應急通信車等全方位的應急通信服務，快速架設集中隔離治療點的信息生命橋樑。
疫情就是命令。上海電信網絡運行部、政企客戶部、機動通信局、金山局、移動網際網路部幹部員工眾志成城，迅速協調應急、傳輸、電源、衛星等專業全力配合，保證抗擊疫情的組織指揮和信息查詢、傳遞需求，滿足抗擊疫情的巨大網絡信息量需要。
上海電信金山局按照重大突發公共衛生事件一級響應機制，迅速成立了重保工作組，制定了上海公共衛生臨床中心的通信保障方案。
從除夕開始，上海電信的客戶經理就一直與公共衛生臨床中心保持著緊密的溝通和聯繫，了解院方在此次抗擊新冠肺炎的工作中對通信服務的需求，詢問在網絡服務質量方面存在的問題。
據了解，春節長假前，上海電信就制訂了突發事件專項預案，組建了一支包含800M數字集群、4G+5G基站車、通信指揮車、衛星車、海事衛星、油機等13套設備車輛，以及20名黨員技術骨幹組成的應急通信保障梯隊。
突發情況下，第一時間組織休假員工返崗待命，進入備勤狀態。落實領導帶班制度，骨幹以上採用雙模電話7*24小時值班。劉行和莘莊兩個衛星通信地球站全面進入7*24小時值守，做好面向全國的緊急衛星鏈路接入的準備。