為全力支持打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰，中國電信福建公司針對疫情防控部門的通信保障需求，"特事特辦"、打開綠色通道，受理、裝機、調測、開通全流程貫通,突出一個"快"字，迅速有力完成各級疫情防控部門提出的應急通信保障任務。
截至1月31日16點，中國電信福建公司已投入保障3148人次，出動車輛764輛次，保障重點政企客戶258家、專線電路723條、視頻會議148場，緊急業務開通233次（條），特別是緊急開通104條專線，保障省衛健委與省級醫院、市級和區縣疫情定點治療醫院共計96家醫療機構及8家相關單位的應急指揮、遠程診療及視頻會議。共發送60批次公益簡訊，累計達到4.6億條。1月27日起，免費發送《人民日報》和《求真》簡訊版、彩信版手機報，累計發送909萬條。還利用智能音箱支撐政府部門在農村地區開展疫情防控宣傳，受到社會的廣泛好評。
1月22日，泉州台商投資區分公司完成泉州市傳染病防治醫院寬頻、熱線電話、政務內網、醫保專線等相關業務遷移調試任務。
1月23日，廈門分公司完成廈門大學附屬第一醫院杏林分院的ICU及負壓病房兩部固話應急安裝任務。
1月23日，龍巖分公司應市衛健委緊急要求完成向公眾發送疫情防控注意事項提醒簡訊任務。
1月24日，長樂分公司完成福州長樂區新型冠狀病毒肺炎發熱病人觀察點寬頻、ITV、固定電話開通任務。
1月24日，三明三元區分公司完成中村鄉隔離區6個房間寬頻和天翼高清安裝任務。
1月24日，沙縣分公司完成向全縣範圍內天翼手機用戶發送疾控通知簡訊任務。
1月24日，福清分公司完成福清市醫院隔離點、福清婦幼醫院留觀點兩處天網監控安裝任務。
1月25日，閩侯分公司完成閩侯縣防控新型冠狀病毒感染肺炎指揮部兩部電話開通任務。
1月25日，寧德蕉城分公司完成市應對疫情工作領導小組辦公現場8部電話、9條寬頻安裝任務。
1月25日，霞浦分公司完成縣疫情防控指揮部辦公現場6部防疫熱線電話安裝，5部固話及1條專線遷移任務。
1月25日，南平分公司完成政和縣新建隔離區47個房間寬頻和天翼高清安裝任務。
1月26日，漳州分公司完成漳州市醫院用於肺炎防疫科及肺炎防疫諮詢服務的6部電話開通任務。
1月26日，漳浦分公司完成古雷港區醫院用於疫情管控的19部寬頻和天翼高清開通任務。
1 月 27 日，寧德分公司承接開通寧德新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控諮詢專線。
1月27日，福鼎分公司完成福鼎隔離區40個房間的寬頻和8路監控攝像頭開通任務。
1月28日，南安分公司完成南安8個鄉鎮24個指定居家隔離點位的遠程視頻監控開通任務。
1月28日，龍巖分公司完成福建省應急指揮系統至龍巖市三家疫情防控定點醫院視頻會議專線開通任務。
1月28日，清流分公司完成清流監獄幹警上崗隔離點寬頻和84部內網電話外撥功能開通任務；完成清流縣總醫院與福建省衛健委的視頻會議專線開通任務。
1月28日，詔安分公司完成詔安總醫院STN電路移機及開通任務。
1月28日，古田分公司完成縣政府辦公大樓抗擊疫情指揮部37部固話和16條寬頻安裝任務。
1月29日，泉州分公司完成泉州13家疫情防控定點醫院接入福建省衛健委視頻會議系統任務。
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