自世界衛生組織(WHO)宣布「新型冠狀病毒感染的肺炎疫情」為國際關注的突發公共衛生事件以來，各種危言聳聽的言論在西方社交媒體上蔓延。近日，全球知名社交媒體如Instagram、推特、臉書、TikTok等接連向各自平台上與疫情相關的謠言宣戰。據路透社1日報導，臉書罕見宣布將刪除包含「與疫情相關的不實信息」的帖子。TikTok也表示將刪除與疫情事實不符的短視頻。而據美國「商業內幕網」2日報導，一個知名財經類推特帳號「零對沖「上周五也因散播關於(武漢)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的謠言被封號。該帳號造謠稱「一名中國科學家製造了新型冠狀病毒，新型冠狀病毒是武漢病毒研究所研發的武器」。
社交媒體的天然屬性使得謠言快速傳播
「這些謊言很快造成了實質性傷害，民眾必須看到經過證實的、準確可靠的信息，社交媒體有義務阻止謠言擴散。」美國眾議院能源與商業委員會主席弗蘭克·帕龍說。美國《國會山報》稱，美國政府部門正在努力做到及時發布關於疫情的真實信息，幫助民眾了解真相。主管衛生的共和黨議員丁格爾表示，醫療專家對新型冠狀病毒的認識正在逐步加深，有必要及時讓全世界都獲取到準確可靠的信息，如果任由謠言滿天飛，毫無疑問將對全球共同努力控制疫情造成負面影響。
近年來，西方社交媒體上關於接種疫苗的不實信息大量傳播，對全球衛生健康構成威脅。美國科技公司過去對於醫療謠言坐視不管的處理方式遭到強烈批評。據媒體起底，「零對沖」借2008年金融危機發家，知名度較高，慣用聳人聽聞的標題散播謠言，時常引發爭議，在被封號曾前有67萬粉絲。「零對沖」帳號和網站背後的人至今仍是個謎。據美國BuzzFeed新聞網披露，「零對沖」的定位是「親川普」和「極右翼」，其網站大部分文章署名是一個名為「泰勒·德登」的假名。該網站的慣常操作是放大各種匿名留言中的陰謀論，發布關於「深層政府」、世界末日、比特幣投機、偽科學等內容。不少專家擔心，社交媒體的天然屬性使得謠言快速傳播，造成很大的不良影響。
提供權威信息來源
路透社稱，推特、臉書等社交媒體巨頭已經採取措施，打擊關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情的謠言。比如，推特提供權威信息來源幫助用戶獲取真相。當用戶在推特上搜索「冠狀病毒」一詞時，頁面上方會出現名為「了解事實」的連結，點進去可以看到美國疾病控制和預防中心對疫情的介紹。推特還表示，已對「冠狀病毒」一詞進行了特別設置，確保用戶首先看到權威可靠的信息。
臉書近日也宣布將推出基於世衛組織指南的、具有教育意義的內容，用戶搜索「新型冠狀病毒」時就能學習相關知識。谷歌也表示正在與世衛組織合作，將其官網上的新聞、安全提示等信息顯示在谷歌搜索新型冠狀病毒的首頁。此外，臉書還罕見地宣布將進行「刪帖」，即帖文中包含關於疫情的不實內容將被刪除，而臉書對待不實信息的通常做法是「後移」(deprioritize)，把帖子顯示在不引人關注的位置。TikTok也宣布將刪除短視頻，目前該公司已接到成千上萬份投訴，因其平台上發布的視頻內容含有關於疫情的不實信息。
「相信證據而不是意識形態」
世衛組織總幹事譚德塞1日在推特上感謝諸多社交媒體平台為消除有關「2019新型冠狀病毒」的謠言，引導用戶找到可靠信息來源做出的努力，希望所有科技公司加大努力，幫助全世界戰勝疫情。他表示，現在需要的是事實，而不是恐懼。
《環球時報》記者在推特頁面上看到一張名為「謠言與事實」的對比圖，「謠言」一欄包括：「如果感染冠狀病毒，我就會死」，「我們都應恐慌，疫情都怪中國」，「我應該相信在網上看到的關於疫情的所有內容」;而「事實」一欄則寫著：「只有2%的病例宣告死亡，多數與免疫力較弱有關(如年老)」，「不實信息和種族歧視比病毒更危險，核查信源，相信證據而不是意識形態」。
【來源：北京日報客戶端】
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