茶飲店設有智能櫃取飲品。
市民在超市里自助結算商品。
酒店提供自助刷身份證入住服務。
廣州日報訊 （全媒體記者全傑攝影報導）廣州日報全媒體記者連續多日走訪市內各行業，除了加強清潔消毒和測溫措施，有不少行業更是發揮「大智慧」，推出了「智能化無接觸服務」，用科技和物理手段，減少人際接觸，避免交叉感染。
茶飲店：智能櫃取飲品
「小程序下單，智能取茶櫃取茶，全程自助很方便，也衛生。」有茶飲店為了減少顧客與服務業的面對面，採用了智能取茶櫃，讓顧客自行取茶，使用過的顧客表示「衛生方便」。
廣州日報全媒體記者在廣州融創茂其中一家喜茶GO店，利用手機小程序下單和支付，當茶飲品製作完成後，只需根據手機收到的提示，前往智能取茶櫃，就能取出下訂的茶飲品，全程不需要跟任何人面對面，不說一句話。
記者走訪還看到，許多茶飲店都加強了衛生消毒，外賣飲品放置專門的已消毒的靠近門口的桌上，外賣人員直接在桌上取走，人員不接觸。
記者採訪得知，所有店員都必須戴著手套和口罩上崗，所有器具每4小時消毒一次。
酒店：自助刷身份證入住
記者巡城也看到，有酒店也在利用智能化科技手段推出了「無接觸服務」，在廣州的全季和漢庭酒店，「無接觸服務」受到了住客肯定。
記者在廣州天河北全季酒店看到，這裡從預訂和入住全程，都不需要像傳統酒店那樣與前台服務員「面對面」，而是通過華住會APP預定後，在店裡通過華掌柜自助機刷身份證自助領取房卡，不用30秒就能辦理入住。
最為科技化的是，外賣服務、酒店借用物品，全部由機器人送物，避免外來人員和酒店員工的基礎，降低病毒傳播風險。
退房時，客人也只需將房卡交至華掌柜或者房卡收集盒裡，就可以快速離開酒店。
超市：自助智能結算
超市裡的「無接觸服務」，是目前市民使用得最多的功能，特別是收銀環節，超市紛紛推出了「自助收銀」，市民只需一個人就能完成支付結算。
記者昨日來到了華潤萬家五羊邨店，這裡開設了近10台自助結算機。顧客在選好貨物後，來到自助結算機前，將貨物的標籤對著機器掃描儀掃碼，機器就能記錄和結算，可用手機微信或者支付寶支付。記者體驗發現，結算10件貨品大約需3分鐘。不僅如此，使用手機「萬家自助購」小程序，對購買的貨品自助掃描標籤碼，商品就能自動在手機系統上結算，然後通過手機支付後，離場時在出口處「掃碼購」核驗機對著手機掃碼，就能輕鬆離場。
旅行社：上線行程情況
隨著節後返程的日益臨近，有線上旅行社利用大數據推出自動通知系統，實時更新旅客行程中的疫情情況。廣州日報全媒體記者發現，1月31日線上旅行社緊急上線民航鐵路疫情自動通知系統，該系統與官方媒體披露的數據保持實時更新，一旦行程中有患者確診，將實時推送提示信息，確保用戶第一時間知曉。
記者看到，如有同航班、同列車車廂的旅客確診，去哪兒網上的該系統將為用戶實時發送提醒簡訊：「疫情風險行程提醒：您乘坐的航班/列車發現新型肺炎確診患者，請您返回家中後不要外出，居家隔離觀察，不必過度驚慌，發現異常就近到發熱門診就診。」
記者查詢看到，該系統收錄了已公布的50個航班、140次列車疫情。與患者同乘的用戶會收到系統發送的簡訊和APP彈窗的通知。用戶還可以通過去哪兒旅行APP首頁的「新型肺炎確診同行程」查詢所有涉及的航班、列車信息。
義診：免費在線問診
近日，線上有機構開通免費在線義診，建議如不是危急重症，最好不要盲目跑醫院，可以先在網上問醫生。
記者通過搜索同程藝龍小程序或者打開微信-支付-火車票機票，看到免費在線義診專題，點擊專題頁面即可立即申請免費在線義診。
針對擔心感染新型冠狀病毒感染的肺炎的公眾，免費在線義診可遠程為其初步判斷病情，並針對不同的情況，指導合理的應對措施，避免恐慌帶來的盲目就醫。既避免了醫院潛在的交叉感染風險，還能緩解當地醫院的壓力，把院內的醫療資源留給更多有需要的人。其次，很多常見病、慢性病患者，比如冠心病、腎臟病等，本身就是病毒感染的高風險人群，通過在線義診也可接受規範診療，減少去醫院次數。
據悉，該免費在線義診，攜手全國21萬名公立醫院醫生，24小時在線免費答疑，覆蓋所有疾病方向，幫助公眾初步判斷病情，避免恐慌帶來的盲目就醫，並為疫情居家隔離人員提供免費專屬網上照護。