SEMer必備的數據分析八大方法,最後一個無敵了

mr唐 發佈 2020-02-05T03:39:35+00:00

本文講述運營分析的八個經典方法,助力數據分析之道。LinkTag 流量標記 Link tag標記流量源頭 ,絕對是所有方法中最為基本重要的一種。

現如今信息爆炸時代,各種信息多的眼花繚亂。很多東西看起來炫酷,但往往能解決大量問題的卻是一些樸實無華的方法。

本文講述運營分析的八個經典方法,助力數據分析之道。

Link Tag 流量標記

Link tag標記流量源頭 ,絕對是所有方法中最為基本重要的一種。

這種方法不僅僅適用於網站的流量來源,也同樣適用於app下載來源的監測(但後者需要滿足一定的條件)。

Link tag的意思是在流量源頭的鏈出連結上(即訪問URL上)加上尾部參數。這些參數不僅不會影響連結的跳轉,而且能夠標明這個連結所屬的流量源是什麼(理論上能夠標明流量源的屬性數是無限的)。


Link tag不能單獨起作用,必須要在網站分析工具或者app分析工具的配合下工作。

Link tag 是流量分析的基礎,要嚴肅的分析流量,多種分析方法都需要使用link tag的。

構建轉化漏斗模型

分析轉化的基本模型是轉化漏斗(conversion funnel),這個SEMER都應該很熟悉了。

轉化漏斗最常見的是把最終的轉化設置為某種目的的實現,最典型的就是實現銷售。

所以大家很多時候把轉化和銷售是混為一談。但轉化漏斗的最終轉化也可以是其他任何目的的實現,比如一次使用app的時間超過10分鐘。


漏斗幫助我們解決兩方面的問題,第一,在一個過程中是否發生流失,如果有流失,我們能在漏斗中看到,並且能夠進一步的分析流失點;第二,在一個過程中是否出現了其他不應該出現的過程,造成轉化主進程受到損害。

漏斗的構建很簡單,無論web還是app,都是最好用的方法之一。而且漏斗方法還會和其他方法混合使用,樂趣無窮。

微轉化的元素分析

人人都懂轉化漏斗,但不是所有人都關注微轉化。但是你想指望一個轉化漏斗不斷提升轉化率太困難了,而微轉化卻可以做到。

微轉化是指在轉化必經過程之外,但同樣會對轉化產生影響的各種元素。這些元素與用戶的互動,左右了用戶的感受,也直接或者間接的影響了用戶的決定。


比如,商品的一些圖片展示,並不是轉化過程中必須要看的,但是它們的存在,是否會對用戶的購買決定產生影響?這些圖片就是微轉化元素。

實驗論證A/B測試

通過數據優化運營和產品的邏輯很簡單——看到問題,想個主意,做出原型,快速驗證。

快速驗證,如何驗證的?

主要方法就是A/B測試。在web上進行A/B測試很簡單,在app上難度要高很多,但解決方法還是很多的。國外的經典app,還有那些賣錢的遊戲,幾乎天天都在A/B測試。

熱圖及對比熱圖

熱圖是一個大家都喜歡的功能,它是最直觀的記錄用戶與產品介面交互的工具。

要想熱圖用的好,一個很重要的點在於你不能單獨使用一個熱圖就想解決問題。而集中對比熱圖則是一個不錯的方法。

其一,多種熱圖的對比分析,尤其是點擊熱圖(觸摸熱圖)、閱讀線熱圖、停屏熱圖的對比分析;

其二,細分人群的熱圖對比分析,例如不同渠道、新老用戶、不同時段、AB測試的熱圖對比等等。

其三,深度不同的互動,所反映的熱圖也是不同的。這種情況也值得利用 熱圖對比功能。例如點擊熱圖與轉化熱圖的對比分析等。


總之,分析很多用戶交互的時候,熱圖簡直是神器,只不過,熱圖真的比你看到的要更強大!

Event Tracking

事件追蹤本質上是對特殊互動的定製化監測,而由於是定製化,所以反而有了更多附加的好處。

即可以額外添加對於這個活動的更多的說明(以事件追蹤這個方法的附件屬性的方式)。


隨著app的出現,由於app的特殊性,分析app上的點擊行為的重要性則十分巨大。這就是說,在app端,event反而是主,page(更準確應該是screen)反而是輔!這也是為什麼,這個方法你必須要掌握的原因。

Attribution 歸因

考慮到人們購買某一樣東西的決策,可能受到多種因素(數字營銷媒體)的影響,所以科學合理的歸因模型有助於更好的運營分析。

比如看到廣告了解到這個商品的存在,利用搜索,進一步了解這個商品,然後在社交渠道上看到這個商品的公眾號等等。這些因素的綜合,讓一個人下定了決心購買。


如何了解數字營銷渠道之間的這種先後關係或者相互作用?如何設置合理的數字營銷渠道的策略以促進這種關係?在評價一個渠道的時候,如何將歸因考慮在內從而能夠更客觀的衡量?這些都需要用到歸因。

所以對於營銷負責人,歸因分析是必不可少的分析方法。

分析本源——細分法

嚴格說,細分不是一種方法,它是一切分析的本源。SO沒有細分你做什麼分析呢?

細分有兩類,一類是一定條件下的區隔,其實就是過濾。另一類是維度(dimension)之間的交叉。


細分幾乎幫助我們解決所有問題。比如,我們前面講的構建轉化漏斗,實際上就是把轉化過程按照步驟進行細分。流量渠道的分析和評估也需要大量用到細分的方法。

維度之間的交叉是比較體現一個人分析水平的細分方法。分析跳出率時,我們會把landing page(落地頁)和它的traffic source(流量源)進行交叉,以檢查高跳出率的表現是由著陸頁造成,還是由流量造成。

無細分,毋寧死。

上面分享的運營分析時一定會用到的經典方法,如果能做到這些方法爛熟於心,其實網際網路運營分析的最核心部分也就掌握差不多了。數據分析當真沒那麼複雜!

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