人民網北京2月4日電 （記者郝孟佳）記者從北京市朝陽區教委了解到，朝陽區教育系統疫情防控心理諮詢熱線3日正式啟用，由專人值守接聽，市民可撥打熱線電話獲取相關內容。
朝陽區教育系統疫情防控心理諮詢熱線開通 朝陽區教委供圖
記者了解到，日前，因疫情防控需要，北京市中小學校延遲開學，為妥善處理好朝陽區學生、家長、教職工關於教育系統疫情防控工作的有關諮詢，科學指導學生居家學習生活，朝陽區委教工委、區教委決定，開通朝陽區教育系統疫情防控心理諮詢熱線，幫助大家平穩度過延期開學階段。
「我們通過統籌資源、強化協同，開通了此熱線，市民可通過撥打熱線，進行諮詢。」朝陽區教委相關負責人介紹，該熱線可為學生、家長、教職工解答疫情期間學校教育教學方面的有關問題，向來電人員介紹市區教委為學生居家期間所準備的教育課程資源及獲取方式，指導來電人員做好學生在延期開學期間的居家學習生活，化解內心焦慮。
朝陽區教委相關負責人告訴記者，若有人撥打朝陽區教委疫情防控心理諮詢熱線反映相關問題，能夠解答的工作人員會當即答覆，不能當即解答的諮詢事項，也會第一時間由工作人員進行轉辦，由相關負責人員予以回復，引導全區學生、家長、教職工做好疫情防護，以科學、理性、平和的心態應對疫情。
「疫情就是命令，防控就是責任。疫情期間，朝陽區教育系統搭建疫情防控熱線平台，是貫徹落實中央關於疫情防控決策部署和市、區要求的政治任務，也是回應群眾訴求的重要舉措，接下來，我們將繼續為轄區百姓提供及時有效的服務，不斷提高服務能力和水平，提升轄區百姓對朝陽教育的滿意度與獲得感。」朝陽區教委相關負責人表示。
溫馨提示：朝陽區教育系統心理諮詢熱線從2020年2月3日開始啟用，諮詢時段為每周一至周五8:30—12:00，13:30—17:30。熱線號碼為：85855700，85851008。