你有校招面試失敗了的經歷嗎？以前的面試經歷大多是從面試者的角度，本文從面試官的視角，梳理解析了校招面試需要注意的幾個要點，供大家一同參考和學習。
土豆在BAT從業多年，曾負責產品經理團隊的部分校招、社招工作。
全文分成4部分：
- 校招和面試背景；
- 面試失敗的原因；
- 面試成功的原因；
- 校招面試的建議。
01 校招和面試背景
老闆通知土豆，本周負責團隊2天的校招面試（互金產品經理終面），分別在上海和杭州，錄用人數無限制。土豆心想，產品經理多是社招，歷年校招名額很少，這次居然人數不限，真是破天荒。
第1天在上海浦東，土豆摸著還沒醒的漆黑天空，5點前出門趕赴火車站，然後到上海虹橋，再奔浦東，8:20跑步擠進電梯。8:30HR召集所有面試官，交代面試安排：2個面試官1組，2位面試官都通過才可錄用，2位面試官中保證有1位來自直接的用人團隊（也就是應聘者被錄用後，會安排到面試官所在的團隊工作），組隊方式HR已安排好。上午和下午的面試官組合不一樣。
面試開始時間上午9點，預計結束時間下午6點，每個組上、下午分別面試4人和6人，每組面試時間40分鐘左右。面試結束後，2位面試官討論確定是否發offer。
之後，面試官們進入面試間，並收到上午的面試簡歷。（面試官很可能在此前沒有看過面試者的簡歷，簡歷依然是第一印象，即使之前已經面了很多輪）。
02 面試失敗的原因
土豆上午所在的組，和1位負責國際金融的同事搭檔，面試成功的人給國際金融團隊，來面試的多是國際金融專業。上午面的4位同學，來自港大、港科大、復旦，全是女研究生，各個氣場全開、大殺四方。
面試過程，以「面試官問，面試者答」為主，可能會有就一個問題的多次互動，最後留時間給面試者提問。上午面試的4位，全軍覆沒。面試失敗的主要原因：
1. 對專業的理解過於停留在書本字面上，對實際業務、甚至理論本身都缺少深入理解
比如國際金融、國際貿易專業的同學，討論匯率問題時，對現實中的匯率變化並不能有所觀察和見解，更像在逐字背書上的理論，比如三元悖論。這會讓面試官擔心未來的學習能力、學以致用的能力。
匯率是非常複雜的領域，面試官並沒有期望應屆生能對實操業務講的偏僻入里，只是希望面試者有這方面的思考，至少在面試官的引導下，能往這個方向上走。如果回答不了面試官的問題，那也要較快的去理解問題，而後和面試官溝通、討論，不要停留在書本理論的字面上。
工作和上學的最大差別之一，工作要學以致用，解決現實中的問題，只背書不行。
何況，簡歷顯示各位面試者有非常牛「皮」的實習經歷，如果還不能有一些業務觀察，尤其是對實習項目中的相關內容也缺少觀察，會讓面試官不放心。
這裡有3層問題：
1）這是一個假實習。如果是，請不要寫，產品經理的面試一定會問實習中的問題，寫假的就是給自己埋坑。
2）實習是真，項目是假。也請不要寫，理由同上。
3）實習和項目是真的，但誇大了自己參與的部分。這種情況會更常見。建議大家「心中有數」參與了什麼項目，項目價值是什麼，解決了多少問題，自己在項目中做了什麼，不要大包大攬，相對客觀、邏輯自洽的描述會更好。
大家要相信面試官是真的，他們有豐富的實戰經驗，他們看簡歷就知道大概，再問幾個問題就門清了。
2. 不兼聽、不思辨
當面試官對實習項目或專業提問時，面試者沒有聽進去面試官的問題或建議，沒有加以思考，直接拒絕了面試官的建議，一味堅持自己的原判。
如果面試者表現的很武斷（不是充分思考後的果斷），就基本被拒了。因為產品經理的現實工作非常複雜，必須學會傾聽、思考、求證，而不是直接拒絕。對應屆的產品經理來說，更需要打開自己的認知，現實的業務和書本、和自己過往的理解往往有差別。
如果沒有理解面試官的問題，或者和面試官的觀點不一致，可以和面試官討論，討論過程也體現了自己的思考和邏輯，不建議直接否決。如果確實是面試官的觀點不對，則建議給出充分的理由（擺事實和數據），並用探討或用徵求意見的方式溝通，儘量客觀，少主觀。比如這個問題之前考慮過，當時沒有繼續往下走的原因是1.2.3。
兼聽、思辨也不意味著附和面試官，該堅持的堅持，該爭議的爭議，實習中肯定有好的地方，不然這個實習質量太差。不卑不亢，兼聽、思辨、還要有理有據、據理力爭（打不死的小強）。
3. 面試者的團隊協作比較困難
面試中不要只炫自己，全盤否定別人，把所有的成績都歸功於自己。面試是展示自己的平台，該表現的表現。但項目多是團隊合作的結果，適當體現團隊合作精神沒有錯，感謝別人的幫助也挺好。
但不要一直強調這事就是我一個人的乾的，從頭到尾，克服千難萬險，豐功偉業，都是我一個人。如果真的是一個人干成的，請體現出的確是你一個人幹的，你為什麼可以一個人就干成，你的思考、實操是什麼，你遇到了什麼問題，又是怎麼克服的？
03 面試成功的原因
上午的面試12點多結束，土豆扒了口飯，喝了杯水。下午重新組隊，開始翻簡歷。上午沒面試通過的，是正常的，因為人真不好招。但從下午1點到5點多，依然沒1個通過。
下午的面試官組隊是土豆和土豆所在團隊的另1位同學，面試崗是融資類產品經理，專業相對來說更寬泛，經濟學、財務、保險等。
5點多的時候，兩個面試官有些受挫、疲憊。公司花這麼大代價，海選出優秀的種子選手，都是關五關斬六將才到終面，都被拒了。
就在面試官們有些挫敗的時候，面試間來了最後1位面試者，是個男生，小板寸頭，挺精神。可能是因為一整天的面試中，男生表現都一般，其中有位男生全場在哆嗦，所以最後1位男生神采奕奕走進來，大家都覺得有點小驚喜。
面試開始後，先自我介紹，他沒有之前幾位面試者的誇誇其談，也沒有緊張、扭捏，講的大方、有條理、有邏輯。問答部分，直奔實習項目，他在基金公司、銀行都實習過，還主導了1個項目。面試官們很心有靈犀的直打他主導的項目。
先請面試者簡單介紹項目內容，介紹過程體現了面試者的框架思維、邏輯、對項目的了解程度。能不能簡單、概要的說清楚解決了誰的什麼場景下的什麼問題，這個問題的規模和深度。這點很重要，有的人講了一大堆都說不清楚，有的人兩三句話就講清楚。
面試全程都在問是什麼、為什麼、怎麼判斷的、做了什麼嘗試，結果怎麼樣，做了什麼調整，遇到的最大的困難是什麼，這麼處理的。因為這可以看出一個人的思考深度、思辨能力、邏輯能力、受挫力、自我疊代能力。
這位男生竟然招架住了連續3問，此前的面試者大部分在第2個問題卡住，很少有能到第3個問題的。頓時，土豆對這個面試者更心生好感。接著聊第4個，第5個問題，所有問題依然圍繞是什麼、為什麼、怎麼樣，怎麼做能更好。重中之重是這個項目的需求到底是是什麼，當時怎麼做的，是不是最優解。
聊到第5個問題後，土豆問他：「你有沒有覺得這個項目做了個半吊子工程，真實的需求是XX，而你解決的是X」。男生聽到這話，一開始表情有些驚訝，緊接著停頓，思考了幾秒，而後說：「好像是的。」而後又沉默了片刻，說：「是的，當時想的不夠深入」。這又是一個小加分項，因為他在思考，在進步。
最後邀請男生提問，請問你有沒有問題要問我們的？男生皺眉想了下說：「根據剛才的討論，需求是XX，可我沒有想到XX的解決方案，想聽你們的解決方案。」這時候，土豆的內心對他的喜歡從7分提到了9分，因為他還在思考，思考需求、邏輯、解決方案，這是產品經理最核心的基本功，也是一個人求知、求真的樸素追求。而後，大家簡單溝通了解決方案，面試結束。
最後，兩位面試官交換意見，彼此舒心一笑，愉快的達成一致，感覺這一天的疲憊終於得到釋放。
有讀者說，在和面試官討論實習項目時，也參考了類似的方式，講了之前哪些地方做的好，哪些做的不好，遇到什麼苦難，最終還是被拒了，因為面試官只要有blingbling的實習經歷的人，不要有做的不夠好的人，有的面試官甚至直接說」你不適合做產品經理！」
土豆這麼看這個問題：
1）除了極少數天賦異稟的人，他們天生就是優秀的產品經理。大部分人需要摸爬滾打。但每個人的思考方式、成長速度卻有很大差別，產品經理需要皮實、聰明，也要總結、自我疊代。實習項目能不能blingbling，有很多因素的限制，比如實習環境、導師，但自驅的思考是誰也擋不住的。
2）需求是什麼、為什麼是這個問題、怎麼能解決這個問題，是否是最優解，重新做的話怎麼能做的更好。同樣這5個問題，面對同一個需求，每個人的認知也截然不同。
有的人只看到了浮在水面上的這5個問題，有的人看到水面以下10米，還有的人看到水面以下100米或1000米，極少數人看到了地殼裡。所以當別人提出疑問，甚至挑釁我們不ok的時候，先想一下，自己是在水面上還是潛入深水了。如果浮在水面上，就不要惱火面試官diss不適合做產品經理。
上文中，那個男生之所以自己主動說了做的不好，還要尋求解決方案，但依然被錄用，是因為問題的深度至少已經到水面以下100米。
3）如果說了之前有些項目做的不好，被面試官diss說：「你不適合做產品經理。」怎麼辦？
萬一遇到有些不太友好的面試官，提出這樣的質疑，請保持不卑不亢，先思考自己停留在水面上、還是水面以下10米，還是水面以下100米。不管在哪個層面，保持不卑不亢，兼聽、思辨、還要有理有據、據理力爭（這句話第2次出現了）。至於是不是做的不夠好，怎麼做可以更好？這是一個開放題，大家可以根據面試的現場氛圍來判斷要不要主動提及，或者等面試官提問了，再回答。
04 對產品經理校招面試的建議
對於校招的產品經理來說，如果有牛「皮」的項目結果，是加分項。但不管有沒有好的項目結果，面試官都會關注需求是什麼，怎麼做的，為什麼這麼做，你做了什麼，如果重新做會怎麼做，最優解是什麼，遇到了什麼問題，怎麼解決的。面試官之所以問這些問題，是因為思考、邏輯、思辨、自我疊代、樂觀成長是最重要的。
但這並不是說簡歷中不需要講項目結果，在項目中體現項目結果，是簡歷的完整性和邏輯性需要的，也體現了產品經理對結果的敏感和價值追求。
有的面試者在簡歷中寫，因為做了什麼，效果提升50%。就這個點，也可以展開討論，50%是怎麼算的，怎麼判斷是這個項目帶來的。面試官這麼問，核心要看：
1）簡歷中寫的是不是真實的；
2）通過看結論站不站的腳，觀察面試者的邏輯、分析能力是不是ok。
所以，關於簡歷：
1）請如實；
2）寫上去的東西，先問自己至少50個問題，看會不會把自己問倒，以此來確保自己真的了解，且有深度思考。
另外，關於面試緊張的問題，面試是一種交流和雙向選擇，完全不需要緊張。自信、大膽、細心、真誠表達即可。土豆有引導那位全程緊張的同學，請他喝水，跟他聊交通路況，很遺憾，經過幾次嘗試都無效，面試只能結束。
還有一點，面試官其實挺累的，尤其是面試後面的階段，所以如果面試者能保持好的精神面貌很重要！
最後，祝大家面試666！
關於產品經理的面試，有什麼疑問，不妨留言告訴我們。
作者：土豆；微信公眾號：西湖漁歌
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