湖南日報·新湖南客戶端2月5日訊（通訊員 施宏）「如何將居家隔離觀察對象的需求及時進行解決？」「如何將生活服務照顧地更加細緻入微？」針對這些問題，瀏陽市小河鄉建立「雲服務」機制，為居家隔離對象送上貼心又溫暖的關懷。
「雲服務」機制主要依託微信聊天、語音視頻等功能，將鄉鎮幹部、村幹部、轄區民警、醫生與居家隔離觀察人員進行結對，隨時與他們保持溝通，開展線上心理輔導、生活照顧等服務。
葉某是小河鄉田心村村民，1月22日返鄉途中與疑似病例產生密切接觸，返鄉後採取居家隔離觀察措施，但長時間在家不出門，途中使他逐漸產生了厭倦情緒，結對服務人員了解情況後，及時與葉某在微信上發起視頻通話，並耐心地進行心理勸導，通過心交心的思想交流後，葉某的情緒得到了穩定和好轉。「現在疫情的形勢還很嚴峻，很多人始終堅守著自己的崗位，非常辛苦，我們居家觀察者更要保持好的心態積極配合，既是對自己負責，也是對社會負責。」葉某說。
「通過『雲服務』機制，我們密切與居家隔離觀察對象進行線上交流，隨時了解他們的心理動態，及時解決生活需求，真正做到『隔離病毒，不隔離愛』，將黨和政府的關懷送到他們心坎上。」小河鄉黨委書記梁民說。
[責編:榮庭芳]