新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作進入關鍵時期。近日，京東健康聯合聯通集團線上運營中心、聯通在線公司推出「抗擊冠狀病毒，線上健康支援」活動，以實際行動馳援抗疫。目前，基於京東企業業務與聯通集團實現的採購系統對接，該活動已經在聯通手廳積分商城上線，下一步將在聯通手廳APP首頁、福利商城發布，並通過月初積分提醒簡訊對1.5億積分用戶進行活動推廣。京東健康「新冠肺炎免費醫生諮詢」服務再增新入口，擴大防疫抗疫信息傳播，履行企業責任。
據了解，活動整合了雙方優勢資源為用戶提供線上醫生免費問診、防護品兌換及防疫知識科普等服務。依託京東健康平台優質的醫生資源，提供線上免費諮詢問診服務，緩解醫院的看病壓力；依託聯通積分商城平台的產品資源，為用戶提供洗手液、衣物消毒液、體溫計等積分兌換防護品，便於用戶做好日常防護工作。除此之外，從疫情預防、門診就醫、心裡疏導等多維度進行知識普及，幫助公眾積極面對、科學應對疫情。
在此之前，京東健康已推出多項舉措，狙擊新冠肺炎。1月26日，京東健康上線了「防範阻擊新型冠狀病毒肺炎」平台，面向全國各地區出現咳嗽、發熱、乏力等症狀的用戶，免費提供在線問診服務；另外，針對疫情期間易出現的緊張、焦慮情緒或強迫症狀等，該平台還可為尋求心理幫助的用戶、特別是高強度、高壓力環境中工作的一線醫務人員，提供免費心理疏導熱線服務。
平台上線後，京東健康聯動數千名呼吸科、感染科等與「新冠肺炎」相關科室的醫生（全職+兼職），每天為數萬用戶提供免費的在線諮詢服務，極大地發揮了網際網路醫療非接觸診療的特點，在特殊時期響應政府對於減少外出、居家防護的號召，幫助輕症患者降低了因不必要的外出而面臨的交叉感染風險，在一定程度上幫助醫院門診緩解了壓力。
京東健康還特邀多位權威醫學專家——包括呼吸內科領域專家林江濤教授，「新冠肺炎」主診專家、感染病學王貴強教授，以及中國工程院院士、北京市SARS醫療救治指揮中心總指揮韓德民教授等，通過視頻直播的形式，對普通民眾進行防護措施的科普、疫情流言的闢謠、和在線問答解疑等。
（企業專屬免費在線問診平台已上線）
近日，京東健康還推出了企業專屬7*24小時免費在線問診平台，並與多家企業實現系統打通。該平台除可為企業員工提供免費在線問診服務外，還包含了用藥配送、疫情實時動態、員工健康信息收集、周邊發熱門診地圖、專家直播科普教育等服務內容，助力企業抗疫防疫。未來京東健康將積極承擔企業責任，持續與社會各界尋求合作，多措並舉，助力全民打贏新冠肺炎防控戰！