來源：廊坊雲報
尊敬的各位燃氣用戶：
為有效應對新型冠狀病毒肺炎疫情的蔓延，全力以赴做好疫情防控工作，減少因人員流動帶來的傳播擴散風險，更好地保護您和家人的身體健康，我們為您提供如下便民服務渠道：
一、燃氣報裝一站式服務，一個電話輕鬆搞定
為用戶開通一站式接氣報裝服務，用戶可撥打廊坊新奧燃氣7*24小時報裝諮詢電話：0316-2022693，由業務專員為您答疑解惑，保障高效獲得用氣。
二、開通線上自主繳費渠道，足不出戶輕鬆購氣
1.使用物聯表及藍牙卡的居民用戶，3種繳費方式供您選擇：
（1）關注「e城e家營業廳」微信小程序，進入生活繳費或者藍牙卡充值綁定用戶信息繳納燃氣費。
（2）下載「e城e家」APP，進入生活繳費，選擇燃氣普表（添加30開頭的繳費帳號）或者燃氣智能藍牙卡按提示步驟繳納燃氣費。
（3）下載「支付寶」APP，進入生活繳費，選擇燃氣普表（添加30開頭的繳費帳號）按提示步驟繳納燃氣費。
2.使用磁卡表的居民用戶，請您就近選擇到我公司營業廳購買，並在出門前插卡讀取表內剩餘氣量，攜帶燃氣卡前往。
3.工商業用戶繳費，普表用戶可選擇網銀轉帳、銀行代扣方式繳費，物聯表用戶可選擇e城e家APP手機端方式繳費，磁卡表用戶可就近選擇營業廳繳費。
三、車輛加氣用戶開通微信公眾號「線上充值」功能
1.加氣充值用戶可在微信中搜索「廊坊新奧交通能源」，關注公眾號並使用「線上充值」功能。
2.進站加氣人員請自覺配合站區安檢人員進行體溫檢測並做好相應登記，避免體溫異常人員進站給您帶來的風險。
四、燃氣報修業務可通過APP、微信、電話多渠道預約辦理
1.APP辦理：用戶可下載e城e家APP，根據實際情況選擇您需要的服務。
2.微信辦理：用戶可關注「廊坊新奧e城e家」公眾號，客服專員在工作日實時在線，即可享受一對一的管家式服務。
3.電話辦理：用戶可撥打燃氣服務熱線95158，7*24小時為您提供服務。
五、自行燃氣安檢，保障自身安全
為了您和家人的安全，須注意安全用氣，建議您在使用完燃氣後關閉灶前閥，切斷氣源。疫情期間，為減少接觸、降低風險，建議您定期自行進行燃氣管道及接口處漏氣檢測，並正確使用合格燃氣具。如遇燃氣泄漏或設備故障時，請及時關閉燃氣閥門、打開窗戶後到室外撥打服務熱線95158，我公司會派專業人員上門檢修。
燃氣自檢方法：
可用洗滌靈水塗抹在燃氣表、燃氣管道、閥門等各連接處檢查是否漏氣，如有氣泡證明有漏氣現象，需及時報修。
六、落實防疫措施，確保自身健康
用戶需提高對呼吸道傳染病的重視程度，提高自我防護能力。要做到出行佩戴口罩、回家勤洗手，注意食品安全，儘量不外出、不聚餐，室內每日通風、定時消毒。
抗擊疫情，從我做起，少一分出行，多一份安心！我們堅信：眾志成城、同舟共濟，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰！
（編輯 吳禹夢）