據湖南衡陽衡山縣縣委宣傳部消息，衡山縣東湖鎮馬跡衛生院藥劑組副組長宋英傑，在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作中，因多日連續超負荷工作，勞累過度，於2月3日猝死離世。

1992年出生的宋英傑從大年初一起，加入高速路口排查團隊，堅持值班，並獨自負責衛生院倉庫醫療物資分發，連續十天九夜奮鬥在防控一線。

3日零點，宋英傑值班結束交接完班後回到宿舍，因過度勞累引發心源性猝死，因公殉職。

據悉，宋英傑系衡山縣開雲鎮人，出生於1992年11月，本科文化，於2016年4月進入馬跡衛生院工作，主持藥劑組全面工作。直至因公殉職，年僅28歲的宋英傑在馬跡衛生院工作還未滿4年。

宋英傑大年初一跟父母的合影

據當地宣傳部門介紹，2020年1月25日(農曆大年初一)起，宋英傑加入抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情岳臨高速東湖高速路口收費站體溫檢測排查團隊，每天堅持值班，並且獨自負責馬跡衛生院倉庫醫療物資分發，連續十天九夜奮鬥在防控一線。

2月3日零點值班結束交接完班後回到宿舍，因過度勞累引發心源性猝死，因公殉職。目前，相關後續工作正在進行中。

武漢一志願者感染後去世

生前義務接送醫護人員

昨天（2月4日）晚上，南都記者從武漢市蔡甸區玉筍山殯儀館處獲悉，在抗疫一線的民間志願者何輝因感染新型冠狀病毒感染的肺炎不幸病逝。據殯儀館工作人員提供的居民死亡殯葬證顯示，亡者何輝54歲，死亡原因為呼吸循環衰竭。工作人員稱，何輝於2月3日病逝，並於當日火化。

2月4日，一條義務接送醫護人員的武漢志願者何輝感染肺炎搶救無效去世的消息不脛而走。有網友發微博稱，稱在抗疫一線，志願者何輝一直在奔赴在各大醫院運送物資，義務接送醫護人員，後不幸被確診感染，經搶救無效離世。

同日，南都記者從武漢市蔡甸區玉筍山殯儀館處確認了何輝的死訊。殯儀館工作人員提供的居民死亡殯葬證顯示，何輝今年54歲，戶口所在地為武漢市江漢區。此外，殯儀館工作人員還向南都記者展示了屬於何輝的新型冠狀病毒感染的肺炎死亡患者遺體交接單。另有不願透露身份的知情人告訴南都記者，何輝是一名武漢市的民間志願者，被確診之後，因身體不適中斷了志願者工作。

何輝的死訊在網上引發熱議，此前亦有網友貼出稱是「何輝本人」的照片。南都記者獲悉，照片里的男子，實則為另外一名志願者楊正平，「照片烏龍」讓他感到了困擾。「昨晚我已經看到我的照片在網上流傳，但沒有太在意就睡過去了。」楊正平告訴南都記者，「醒來發現很多親人朋友給我發信息，雖然照片里我帶著口罩，但還是能認得出來。」

楊正平說，自己是武漢無數名無私奉獻志願者中的一員，希望大家「不信謠不傳謠」，也希望網友不要利用其圖片任何捐款。楊正平坦言並不認識何輝，他說，所在的志願者團隊有幾百人，默默無聞，但很多都不認識，「抗擊疫情，只要有需要，我會繼續上，比我們辛苦的人還有很多。」

2月4日晚間，多名微博大V轉發民間志願者何輝的死訊。有網友稱，「難以置信，這個溫暖的男子，他已經被擺渡到了彼岸。願逝者安息，家人平安。」

網友：這是最不想看到的新聞

像宋英傑、何輝一樣奔波在前線人員，

還有千千萬萬。

每個人的背後，

都是一個個家庭，

在家裡，

他們可能還是個孩子。

疫情下的武漢志願者：

寒冬中暖心的逆行人

因抗擊疫情需要，武漢按下暫停鍵，交通停運，商業店鋪關門，昔日熱鬧的街道變得冷清。

與此同時，眼下武漢緊缺的醫療資源使得一線醫護工作者、社區工作人員、交警、環衛工人等多個崗位的工作者一度陷入與病毒頑抗的僵局。醫院救援物資每日需要調度運輸，城中百姓餐桌上的瓜果蔬菜等待補充，醫務人員上下班需要接送，疫情籠罩下的人們心理需要疏導。

在這個陰冷的寒冬，一群群志願者便人頭涌動，也成為了冬日裡暖心的逆行者。

「這個隊伍的帶頭人叫張帆（梵天），他的救援隊在武漢是一個很邊緣的民間志願者力量，但是這些天，他們在武漢地區已經是最有效率的一個城內配送力量了。100多個隊員每天7×24小時幫助武漢地區醫院的一線科室和醫生完成了非常多重要物資的配送，如果不是他們這個團隊，很多好心人的民間物資到武漢無法完成高效率的配送，也無法真正到達最一線的醫生。」一個認識張帆的人向21世紀經濟報導記者介紹他剛剛接觸並加入的志願者團隊。

這個由車友會發起的志願者團隊，他們不但了解一線醫生的需求及時給予配送，還給武漢很多社區、片警、殯儀館、媒體機構等單位的一線人員送去必要的安全物資和食品蔬菜等。

有情有義，是志願者團隊聚在一起的凝聚力。團隊成員大多素未謀面，但一些人加入的時候簽了生死狀，團隊承諾萬一有意外，會撫養孩子長大、會完成父母的養老送終、會給留下的配偶再尋找對象。張帆自己更是以身作則，冒著感染的風險，半夜接送志願者隊員的家屬去醫院接受治療。

除了這些成年人，一些孩子也在努力地希望做點什麼。小宇是名高二的學生，聽聞社區工作在徵集志願者，他立馬獲得了父母的支持、積極報名。「我希望可以去社區里幫忙接聽電話、登記信息，跟大家一起去各個小區做消毒工作、張貼各類必需的公告。疫情面前，我是一個勇敢者，而不是逃兵。」他信誓旦旦地說道。最終社區工作人員考慮到他未成年，讓他在家當小區鄰里關照志願者。

2月3日，武漢市共青團發布公告，面向全市招募一批疫情防控青年志願者，服務崗位包括醫療救護、便民服務、心理援助、交通運輸等。在眼下抗疫一線日趨緊張的局面下，各行各業、各個年齡層都在積極響應號召，更多的社會力量也在加速注入到城市治理中來。

一線醫護人員不是在孤身作戰。這是一場全民「戰疫」，也是全員城市治理的磨鍊。

01 運輸志願者工作強度大

佘志傑是梵天團隊中的一員，現在主要負責物資對接。

最開始是農曆臘月二十九，有一批口罩到達了湖北，但彼時的武漢已經封城，沒有貨車將這批物資運進來。一聽說這個消息，車友會裡立馬組織了16台車去響應這個需求。自此，他們的團隊越來越壯大，持續幫助各個醫院、救助站、社區等進行物資配送、人員接送。

「很多物資比較著急，大半夜到達。我們也一刻不耽誤，迅速將它們送去一線。我們現在做到的是，不讓物資在我們這裡積壓超過一天。今年年三十的晚上，我運送完物資到家，已經是大年初一凌晨三點鐘了，今年跟老婆孩子的團年飯都沒吃上。」佘志傑告訴21世紀經濟報導記者。

事實上，自1月23日武漢封城以後，很多抵達武漢的援助物資都面臨著運輸問題。「物資到達湖北、或者到達武漢，找不到車子就聯繫我們志願者團隊。」佘志傑是第一次參加這麼大型的志願活動，他們團隊也是在短短數日中迅速磨合，不斷提升效率。前期的時候每個人的任務都很重、很累，但現在整個運作都是按照物流配送的方式來安排，包括派發任務，避免任何一個成員過度勞累。

那些接收到幫助的人感謝著這些默默的志願者，他們本身也在過程中被感動著。「我們挺感謝那些愛心捐贈人員，他們在捐贈過程中，也顧及到我們志願者的人身安全，給我們配備一些保護防護裝備。」佘志傑介紹道。

更重要的是，志願者自身的安全應該擺在首位。「各志願服務人員要在武漢四處穿梭，每天要接觸不同的人，因此對志願者自身以及其他人都至關重要。確保做好防護工作，要先學會保護自己，才能保護別人。」

佘志傑向記者介紹稱，「團隊十分注意隊內後勤方面的安全保障，隊員在往醫院送完物資後不能直接回家，而是先到後勤處進行第一次消毒，回家後再進行第二次消毒。同時，團隊內志願者每天到下班的時候，都要在群里報備一下自身的身體狀況。如果有哪裡不適，就在家休息，自我隔離，我們的團隊不能有任何閃失，每天每個人都要達到一定的健康登記標準，才能讓過來執行任務。」

今天（2月4日）早上，我們收到了四川宜賓捐贈45噸的援助蔬菜。「當我們通知的困難社區的工作人員前來提取的時候，當社區派來的車輛駛入我們的暫存場地的時候，所有人都在喝彩鼓掌，那一刻我忍不住淚流滿面。所有的付出都是值得的。」那一刻，佘志傑發自內心地為自己此刻在做的事情感到自豪，也從未有哪一瞬像當下一般與自己深愛的城市緊密地相連。

02 社區志願者流動性高

自實施分級診療以來，在這場疫情防控攻堅戰中，社區扮演著越來越重要的角色，承載著病患和醫院的橋樑作用。

社區工作多而雜，每天要面對所分管小區形形色色的居民。要為來訪居民測量體溫、要在轄區範圍內宣傳指揮部下達的內容、要隨時等待居民的諮詢熱線，還需要為發熱家庭代購物資等，而社區志願者就是協助完成這些看似平凡卻又十分重要的瑣碎工作。

李剛報名志願者工作以後，被社區安排前往社區衛生服務中心協助幫忙。

每天前來社區衛生服務中心的都有100多人，多的時候能有200多人。這是離居民最近的醫療點，醫護人員也是24小時倒班站崗。李剛主要負責幫忙開車接送前來就診的人員，或者接送醫護人員前往部分特殊家庭進行專業消毒操作。

疫情下人與人的溫情，感動著李剛。他告訴21世紀經濟報導記者，「昨天早上過來的一對夫妻，公公婆婆都出現了一些疑似此次肺炎的症狀，來我們這邊諮詢。他們跟我說家裡還有一個生活不能自理的孩子，二老不能同時外出接受治療。」

當時婆婆主動跟我們工作人員表示，公公年紀大，安排他先去醫院。等他治好康復了，我再去。對孩子的牽掛、對伴侶的愛，老夫妻互相對就診順序的謙讓，觸動著在場的每一個工作人員。

志願者在武漢抗擊疫情中起到了不可代替的作用，但也面臨著一些不足。李剛所在的社區衛生服務中心醫護人員指出，目前分派過來的志願者流動性強、不確定性大。該醫護人員指出：「社區分派過來的志願者今天和明天來的不一定是同一個人。一個志願者好不容易通過一天的接觸熟悉這邊事宜內容了，第二天來的是新人，又得重頭來。」

03 城市治理重要力量

21世紀經濟報導聯繫周菁時，她正忙著手頭的工作。

周菁是一名國家資深心理諮詢師，同時也是湖北省婦聯12338心理熱線負責人、武漢弘智心理諮詢中心創始人。自1月27日以來，她和團隊共14人通過電話及QQ的方式，為居民提供心理援助。每天她只睡四到五個小時，其餘的時間都在工作。

1月24日，隨著武漢市疫情越來越嚴重，出於職業經驗，周菁和自己的工作夥伴們預料到會有很多人需要心理援助，團隊開始廣泛收集有關新型冠狀病毒肺炎的相關信息、各類應急電話、居民可能出現的心理問題及解答等各類信息。

幾乎與此同時，湖北省婦聯就及時調整部署，聯繫電信部門，將12338湖北女性公共服務平台五條專線全部轉換成心理諮詢專線，由專業心理諮詢師接聽熱線。

在接到省婦聯的任務後，團隊的14名成員迅速集結，在周菁的帶領下，立即組建12338心理諮詢專線服務團隊，「14位心理諮詢師每天9:00一22:00分時段在線接處群眾諮詢求助。此時正是春節假日，大家身處不同地區，有人在家裡沒有電腦就用手機操作。」

周菁接到的來電大多來自一線的社區志願者，有些人承受著很大的壓力，他們打電話主要是進行傾訴，舒緩負面情緒。

周菁由衷佩服在一線抗疫的工作者們。「這些一線工作者的工作都很偉大，但作為一名心理諮詢師，職業準則告訴我們不能被感動，不能因為他們工作的重要性而勸導他們繼續工作，要站在理性的角度，感受這些人的難過、壓力等，給予其引導。」

中國人民大學國家發展與戰略研究院研究員、院長助理,中國人民大學公共管理學院馬亮教授也表示，當前，武漢市已經公開徵集志願者，武漢疫情爆發，在微博上徵集倡議，很快能有上百萬人參與，而在當前特別是社區防疫壓力劇增的情況下，志願者的力量更顯得重要，在做好充分的培訓和安全防護的情況下，在城市治理環節，他們能發揮極大的機制補充作用。

「志願者是當代中國社會治理現代化的一支重要力量，表明社會協同與公眾參與能力的提升，也意味著社會治理共同體的逐步形成。」杭州一高校研究員表示，但志願者積極參與各類社會活動必須按照法定程序進行，嚴格做到依法參與。比如在疫情抗擊過程中，必須遵循法定程序、科學思維，在確保自身和他人健康的基礎上有序參與疫情抗擊。

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來源：21世紀經濟報導（記者：陳紅霞，姚煜嵐，劉迅，李倩）、中國青年報、南方都市報、中國新聞網、央視新聞