口罩廠工人正在為生產好的外科口罩裝袋。（採訪對象供圖）
口罩廠家加班供貨，上游原材料漲價，卻成了維持可持續生產的隱患。有中間商賺口罩差價，良心賣家和倒賣黃牛隨時進行著博弈。抵達物資眾多，各大醫院仍全面告急。到底是鏈條的哪個環節出了問題？
生產、供應、運輸……這條市場經濟下最常規的鏈條，在疫情面前，成為了分秒必爭的生命線。
疫情發生以來，一線口罩、防護服等醫療用品不斷告急，普通大眾對口罩、消毒水等用品需求量激增。
沒有一個環節敢懈怠半分。
與此同時，一些問題也逐漸暴露。
需求量不斷增大，口罩廠家連夜加班供貨，但上游原材料漲價，卻成了維持可持續生產的隱患。有中間商賺口罩等物品差價，良心賣家和倒賣黃牛隨時進行著博弈。抵達武漢等醫院物資眾多，但符合標準的物資較少。這些都是亟待解決的問題。
跟口罩生產但凡沾邊的物資都在漲價
90後的醫藥用品公司老闆廖佳明對非典記憶猶新。
當年，廖佳明的父親在四川一家醫療器械公司負責物流配送業務，突如其來的疫情讓父親的工作變得非常忙碌。1月20日，新型冠狀病毒肺炎「存在人傳人」的消息傳出後，廖佳明又感到了17年前的那種緊張氣氛。
1月21日，在很多口罩生產廠家歇業停工，工人們都等著回家過節時，廖佳明立即決定與公司旗下工廠廠長聯繫，讓他給工人一個個打電話，請他們回來開工。「工資按平時三到五倍，車費住宿全部報銷。」
廖佳明旗下的口罩工廠正在加班製作外科口罩中。（採訪對象供圖）
工人們全部來自四川省境內，整條口罩生產線的20名工人次日大部分到崗，回來後統一進行了身體檢查，確認沒有異常後開工。
此外，三名技術員也被叫了回來，三班倒看著24小時輪流運轉的機器，一旦有問題馬上排查解決。身在南昌老家的廖佳明，也在次日趕回了四川工廠。
疫情變化很快，除了加班工人的成本支出外，上游原材料價格劇烈波動，一日數變。面對這種特殊情況，廖佳明決定全力滿足防疫需求，虧本在所不惜。
「我們這條生產線不算大，口罩就幾毛錢一個，做好了準備，哪怕一個虧一毛，一天出五萬個也就虧五千，我們企業還是可以承擔這個損失的。」
工廠開足馬力生產，出來的貨現在一部分配合當地政府，捐獻給武漢等疫情嚴重地區，另一部分放在臨時上線的網店，同樣虧本售賣。「疫情爆發後怎麼把口罩輸送到需求一線是個問題，只能靠網店和快遞，引導物品進入民用市場。」
理想狀態下，完成生產的口罩要經過14天放置和檢驗期，等一些殘留物質如環氧乙烷揮發掉。「可能三天就沒了，有時也可能要七天，看殘留量。」緊急情況下，出貨期限需要儘量壓縮，省藥監等部門派專人到場檢測殘留量，一旦達標便裝箱運走。
廖佳明旗下的口罩工廠工作人員正在加班製作外科口罩中。（採訪對象供圖）
但並非所有口罩生產廠家都能承受住疫情下供應的巨大壓力。
河南長垣一家口罩廠老闆嚴毅，自1月20日起，一天最多能接近600個電話，全是找他要貨的。「我也很難受，收到過一個不知道哪裡的電話，他跟我說從網上找到我這個廠，求我給他們發點口罩，他們整個村都沒有口罩可戴。」
要貨的還有自稱是山東和山西省的兩家醫院。「我說我這不是醫用類不能給你，人家說沒事，我們現在根本就沒有，能讓我們有口罩戴就行。」
嚴毅從1月20日著手安排工廠復工，但很快發現跟口罩生產但凡沾點邊的物資都在漲價。
一個普通的一次性防護口罩，從外側無紡布、內側過濾用的熔噴布、掛耳帶到塑料包裝袋、包裝紙箱等，都需要製造廠從不同的地方採購，集中到一起後拼裝加工、打包然後發貨。
上游原材料廠家開始漲價。熔噴布主要產自湖北仙桃一帶，疫情惡化後，價格一天一變。最早的訂單一箱13.5元，「款都打過去了，對方不肯發貨，說我這邊價格已經漲了，要補差價。」最後單價一路飆升到35元。
口罩的掛耳帶，透明包裝袋等，漲價無一例外，「掛耳帶平時20塊左右一公斤，現在拿貨價150塊一公斤……透明包裝袋，以前13.5元一公斤，現在多少？40塊。」
由於口罩需求量大，口罩工廠工人日夜加班生產口罩。（採訪對象供圖）
所有環節的運費都在漲。平常從原材料產地運一車無紡布進廠花費1.2萬元左右，現在運一車3.6萬元，一車十幾噸無紡布，現在要多花兩2萬多元。最後反應到口罩的出廠價格上，一箱25公斤重的口罩就得漲40-50元。
在嚴毅看來，這談不上是哄抬物價，更多是無可奈何。「（口罩生產銷售）這是個鏈條，不是說單獨一個工人工資或者原材料漲導致口罩漲，而是整個鏈條都在漲。原材料廠也有工人，也有原材料，成本也在漲，大家都一樣。」
此外，工人的工資成本確實也在驟增。「我廠里20多個工人，白天7倍工資，晚上10倍。」
最後生產好的口罩怎麼發出去也成了問題，恰逢春節假期，平時常用的貨運基本停止服務，發貨只能通過快遞，這樣一來運費陡增十多倍。
「快遞發一個小件都十幾塊了，我們幾十公斤的東西，你算算要多少？一個包裹一萬個（口罩），平時發貨運物流才十幾塊，現在發快遞最多要六百多塊。」
嚴毅工廠復工後，生產的第一批十萬個口罩直接捐給了附近鄭州的紅十字會，供其配置。但在他看來，一直捐贈或者憑良心虧本生產的行為其實難以持久，穩定市場，需要更為系統的安排。
「廠家這個時候開工，本來就不容易，政府限價，要從整體來限，原材料、廠家、經銷商，誰漲價罰誰，不能專門針對某個環節。」
心只要夠狠加高點價，
「這一波做完就能退休了」
1月23日，年二十九，從事美妝電商運營的張蔚在老家荊門的家裡百無聊賴之際，看到了武漢「封城」的消息。
很快，他微信朋友圈裡刷滿了求購口罩的信息，以武漢為首，湖北各地陸續開始斷貨，其他各省也相繼出現搶購，本來不起眼的便宜貨，在朋友圈裡價格變得越來越誇張。
某市疫情指揮部赴廣州採購小組向張蔚諮詢口罩購買事宜。（採訪對象供圖）
由於經常要跟美妝產品供應鏈打交道，張蔚的朋友中正好有人能對接上口罩生產廠家。他試著問了問，朋友當即表示可以隨時發貨。
張蔚便發了一條朋友圈，說自己對接上了口罩生產廠家，能給大家提供出廠價的口罩，「希望能夠幫到大家」。
朋友和朋友介紹的人一波一波找上來，「需求很恐怖，每個人都是50-300個一批這樣買，最初聯繫的廠貨很快就不夠了，又通過朋友去找其他渠道。」隨後廣東、廣西、青島的廠家紛紛加入，成了張蔚的供貨方。
此前，張蔚對醫護用品業務這一塊幾乎沒有了解，然而事情進行得相當順利，結合當時口罩等物資開始出現短缺告急的消息，這種順利令人詫異。
「為什麼醫院對接不到，我一個微信上賣貨的第一時間卻對接到了？」
1月23日開始做，張蔚兩天內轉手出去5000多個口罩，他只需要牽個線，讓廠家直接發貨給第三方就行。「主要是拿不到貨，不然5萬個都能發出去。」
此時，張蔚從廠家能拿到的N9001型口罩出廠價一個已經到了5元左右，量大會便宜點。「據我後來了解，我可能賣得比較貴，但沒辦法，我拿到的價格就是這樣。」
某市疫情指揮部赴廣州採購小組向張蔚諮詢口罩購買事宜（採訪對象供圖）
張蔚最初想得很簡單，純做中間牽線人，讓需要的朋友有渠道買一點，但張蔚很快發現，這事不止是幫朋友那麼簡單。
輾轉介紹找來的有武漢本地的醫生，醫護物資緊缺，這名醫生想找其他渠道買一點。張蔚感到武漢情況不妙，當即將手裡有的一百個全送給他——這些本來都是民用標準口罩，「跟醫用是兩個概念，我根本就不打算賣醫用。」
與此同時也有「大老闆」出現，說有多少買多少。張蔚這才意識到，有人在從自己這裡買口罩炒賣，「口罩成了硬通貨，微信上幾個好友轉發我朋友圈也來賣，他們直接價格翻倍，甚至15、20、30元一個，各種奇葩價格都有，被我直接拉黑。」
大批量拿貨取代零售成了常態，很多人動輒找他要幾十萬元的貨，這樣大批量的貨顯然也不是給自己和朋友用的。
「中間商一道接著一道，不知道過了多少道手才到消費者手裡。」不過張蔚始終覺得，特殊時期出現這麼一批人賣口罩，倒也能滿足一部分需求，價格別太過分就好，「不然買不到更麻煩，當然，哄抬物價那就是壞良心。」
誰會想到，小小的口罩成了奢侈品。
張蔚自己一直把握一個大概尺度。在他看來，找到他轉手賣口罩的人「要是只加價1塊錢我也接受了，但轉手售價高於十塊錢，這人以後不用找我了。」
1月26日，所有張蔚能聯繫到的廠家均斷貨，口罩全數發往醫院等一線機構，他開始把目光放到境外——發現也並不是很困難，在朋友的牽線搭橋下，他對接上了韓國的兩家口罩廠。
張蔚自己也陷入一種奇怪的狀態：明明是無心插柳之事，突然搞得自己每天早七點到凌晨兩三點高強度運轉，錢也沒怎麼賺，卻停不下來。「感覺卷進了口罩交易的漩渦中心，每天被推著走。」
從韓國進貨的消息一經發出後訂單瘋狂地漲。
比之前的「大老闆」更大的老闆們不斷出現，動不動跟他說要把整個廠整條生產線所有貨全部拿到手。搶這批韓國貨的人也不止張蔚的渠道，他的朋友在韓國廠家對接時，親眼目睹有中國客戶拿著幾千萬元現金排隊等貨，為了搶貨有人甚至打了起來。
此時此刻，口罩既是奢侈品，也是必需品。/《流感》
韓國口罩的價格也在連夜飛漲。「炒得太火，1月29日還是300韓幣（約合1.75元）一個的口罩，第二天就到了1400韓幣（約合8.16元）。」
可觸及的暴利，一夜之間在眼前流過，「說不動心是假的」。
在張蔚看來，有緊缺物資資源和渠道的，心只要夠狠加高點價，「這一波做完就能退休了」，手都不需要碰到貨。
甲加價賣給乙，乙再加價給丙，丙再加價給丁，丁最後加價給消費者，發貨給消費者的是廠家，中間甲乙丙丁需要做的只是轉發信息然後收差價，一個口罩期貨市場就此形成。
「不過也快到頭了，中國工廠恢復產能，（口罩）很快就出來了。」
另據韓國《中央日報》28日消息稱，韓國政府擬向中國提供醫療防護用品，包括200萬個口罩、10萬件防護服和10萬副護目鏡等。
張蔚這邊也得到了相關消息，韓國政府將管控口罩廠家，控制市場價格。但這暫時沒影響到他的貨——上千萬個來自韓國的民用N95級別口罩正在發往中國的路上，也正在給快到頭的口罩期貨市場添最後一把柴。
80%的，無法使用
已在武漢一線配送醫療物資近10天的圓通快遞員盛之意有一種明顯的感覺，每天運往醫院的物資眾多，但可用上的很少。
1月28日下午5點左右，盛之意發了條朋友圈稱，「醫院的物資，已安全送達。但是我想說一句，對那些捐贈單位的善舉表示敬意，但是現在的捐贈物資80%以上是不符合標準的，無法使用。一個善舉卻成了醫院的負擔，因為沒有人力，也沒有空間處理這些不能使用的物資。望後面的捐贈者，注意一下您所捐贈的物資……」
1月28日下午，盛之意發了條朋友圈，呼籲大家能準確捐贈。（採訪對象供圖）
那天，盛之意和同事用3輛4.2米的貨車運送由一企業捐贈的1160箱一次性隔離服、一次性手術衣、加強型手術衣和醫用床罩抵達武漢協和醫院。其中一次性隔離服有10萬2000件。
但醫生告訴盛之意，這批物資中，能在此次疫情中派上用場的可能僅有40箱的醫用床罩，用以醫治病人或照CT時墊一墊，其他的醫護用品都只能在日常接診普通病人時使用，無法起到隔離新型冠狀病毒的作用。
「物資用不上，可運輸和搬運往往需要消耗大量成本和時間。」與在轉運中心轉載貨物時還有傳送帶協助不同，貨物到了醫院，幾乎只能靠人力搬運。
三貨車物資在武漢協和醫院卸貨時，一開始僅盛之意和其他兩位司機，以及兩位醫院工作人員一起，後來醫院的保安過來幫忙，七八個人從下午4點開始，一直卸到快晚上7點才結束。
盛之意運往武漢協和醫院具體物資明細（採訪對象供圖）
盛之意說，一般有用、符合醫用規定的物品，各科室人員會很快來領走，若是暫時沒用或不符合規定的，則會暫時放在倉庫。「我前幾天去協和醫院的時候，五十多平方米的倉庫已經堆滿，外科大樓外面也臨時堆著各種沒用的物資。」
遇到物資供需不平衡情況的，還有武漢一物流網點經理張鵬。
由於人手不足，從1月27日到崗之後，張鵬幾乎每天都要跑4-5趟各醫院、或各省馳援武漢醫療隊住所，運送醫療物資。
最迫切需要的醫用口罩、防護服、護目鏡仍然緊缺，更多送往的物資種類是消毒水、成人紙尿布以及一些藥品。
1月30日，張鵬往武漢另一定點醫院送了300箱醫用手套，一箱2000隻。「送到那兒之後他們只要了100箱，副院長和我說要不了那麼多，也有其他捐贈人給他們送了手套，讓我把另外200箱送往其他需要的醫院。」
張鵬稱，他將該情況反映給領導後，經協調讓他將200箱手套暫時運往了武漢紅十字會位於武漢國際博覽中心的A館倉庫。
此前，張鵬也在網上關注到，物質雖然源源不斷捐贈武漢，武漢醫院物資仍十分緊缺的消息。「我當時把手套運到紅十字會後，看到那裡物資堆成山，而且還有各種各樣的載有救援物資的車往倉庫送。」 張鵬看到，僅3M牌子的N95口罩就有差不多300箱（箱子大小在30*40*50cm左右）。
經協調，張鵬將剩餘200箱醫用手套拉到了武漢紅十字會位於國際博覽中心的A館倉庫（採訪對象供圖）
在前往武漢紅十字會醫院前，該院副院長曾拜託張鵬，向紅十字會領導反映，調用一些防護服和口罩到醫院。張鵬在問詢紅十字會後得到的回答是：「需由醫院向衛健委提交申請，衛健委向紅十字會下達通知後才能提貨。」
據悉，1月29日，該院副院長也曾向另一位快遞網點經理李染髮出「求助信息」，請他到紅十字會送貨時幫忙協調運送醫用防護服、防護面罩、防護鞋套（均為傳染病防護標準）1000套，「急需，拜託一定一定。目前上述物品僅夠我們的醫護人員用一天，否則就要裸奔了。」
李染得到的回覆也與張鵬一致，他轉告院長，「倉庫說要您要開個提單。」
1月29日，武漢一定點醫院副院長請李染幫助協調物資。（採訪對象供圖）
此前，武漢紅十字會在接受媒體採訪時曾表示，紅會人手非常緊張。即使武漢統計局調了三十個人，專門負責物資清點、登記，另外招募了近50位志願者，人手依然有限，可謂「心力交瘁」。
據澎湃新聞等媒體2月2日報導，九州通醫藥物流已於2月1日，開始協助武漢紅十字會進行倉儲運營管理，保證物資進出的準確性，協助紅會提高物資分發效率。
李染說，截至目前，他也不清楚該院最終是否拿到所需物資。而快遞員們始終極力協助物資的籌集與調配。遇見醫院物資短缺的消息，他們也會將信息發往一些校友會、民間公益組織請求幫助。
李染說：「現在武漢正處於危難中，我們能做一些有意義的事，就多做一些，能出一些力，就多出一些力吧。」
（*應採訪對象要求，文中嚴峻、張蔚、張鵬、李染均為化名）
✎作者 | 李屾淼 蔣苡芯
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