疫情當下，口罩是一個必不可少的防範和保護工具，戴口罩成為出行的「規定動作」，口罩也因此成了當下市民的搶手貨。
2月2日，上海市新口罩供應方式正式實施，每戶人家可購買5隻口罩，市民先在當地居委會預約登記，而後到指定藥店購買或由居委統一購買分配。
那麼問題又來了，市民擔心，到居委會預約登記，會不會又造成人扎堆的現象？出門登記一次又要消耗一個口罩，想想也「心疼」。
為了解決市民們的這一煩惱，中國電信上海公司（以下簡稱「上海電信」）在口罩新政頒布24小時之內，就上線了一項更便民、更安全的口罩預約申領方式——簡訊預約，市民只要發送一條簡訊，就可以守在家中等待街道和居委的通知，並隨後到指定場所購買口罩。
目前，上海電信正全力配合各級街道和居委會，在各個小區快速開通簡訊預約登記服務。電信支撐人員24小時隨時接應申請，只要30-60分鐘就能完成簡訊預約平台的開通上線。
與「口罩預約」新政同步上線
上海新口罩供應方式的消息一出，上海電信移動網際網路部便立即同步開始口罩簡訊預約服務平台的全力開發。
技術人員進行平台和系統開發，產品經理連夜設計並撰寫使用方案，幫助街道和社區快速開通和上手使用，前後不到15個小時，簡訊預約服務平台就正式上線了。
這一簡訊預約平台成為街道工作的好幫手。上海嘉定某街道的工作人員說，其所在轄區管理範圍廣，人員分散度高，居民前往居委和街道的距離很遠，而簡訊預約平台可以大大緩解社區居民的煩惱，使他們在家中就可完成預約，目前已有不少街道使用了這一便民服務。
疫情期間免費向全市街道提供服務
對於社區居民來說，足不出戶，只要向指定簡訊代碼（如1069XXXXX001）編輯發送一條簡訊即可完成預約，隨後其所在街道會根據預約和配給情況通知居民領取。簡訊內容主要包括居住地址、姓名、有效證件號碼等，便於居委會登記統計。
目前，上海電信的這一簡訊預約服務在疫情期間免費提供給全市街道和居委。平台的使用方法非常簡單，有簡單電腦操作基礎的社區工作人員和志願者均可快速上手操作。上海電信為街道和居委準備了詳盡的平台使用手冊，以保證預約平台能順利走進各個社區為市民服務。
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