2020年2月1日晚，圖爾克官方微信發布通知，內容如下
尊敬的圖爾克廣大用戶及合作夥伴們：
首先祝新春佳節快樂！
庚子鼠年伊始，新型冠狀病毒感染肺炎疫情一直牽動著全國人民的心。面對疫情，圖爾克積極響應、採取應對措施，同時將復工時間調整為2020年2月10日。對此給您帶來的不便我們深表歉意！在此之前，為盡最大努力響應您的緊急需求，相關服務安排如下：
- 自2020年2月3日，圖爾克將啟動全員在線辦公機制：中國地區全體員工手機、微信、郵件等通訊系統保持暢通，以確保盡最大努力為客戶及夥伴提供售前與售後服務支持。有任何業務需求，敬請聯繫您身邊的圖爾克銷售，我們將竭誠服務；
- 客服熱線電話4006510025暫停服務，您可發送郵箱至 4006510025@turck.com處理您的需求；
- 新訂單處理工作基本正常，但蓋章與合同文本郵寄等會受到影響，國產商品的計劃與排產會相應延遲；
- 物流發貨與開票工作暫停；
疫情無情人有情，只要我們齊心協力、眾志成城，就一定能打好阻擊疫情這場仗，共度難關，迎接健康平安的明天！根據國家及各地政府發布的信息，如復工時間如有調整，我們會及時告知您；感謝您的理解與支持！
圖爾克（天津）傳感器有限公司
2020年2月1日