疫情面前，共克時艱。自1月30日起，華東理工大學學校心理諮詢中心每天8時到22時，面向全校師生提供心理支持熱線諮詢及網絡輔導服務，幫助師生緩解消除因疫情帶來的心理壓力和焦慮情緒，為防控疫情貢獻力量。
「此次心理熱線和網絡輔導的心理支持隊伍由專業的心理諮詢師組成，他們勇於擔當，樂於奉獻，有專業的資質和豐富的助人經驗。」心理諮詢中心副主任李永慧老師介紹說。
自服務開通以來，幾乎每天都有師生尋求幫助。他們或者是對當前的疫情心懷擔憂和恐慌，挂念湖北的親朋好友；或者是焦慮學業，不能返校做實驗而感覺壓力較重；或者是天天呆在家裡無事可干，自覺無聊等等。對此，心理諮詢師們運用心理學方法和技術，快速聚焦、幫助來訪者發現問題，給出明確的建議指導，用建設性的方式幫助求助者緩解情緒壓力，應對現實問題，恢復對生活的控制感，維護他們的心理健康。
學生小張原計劃春節之後早點回學校寫論文，但是因疫情返滬行程多次改簽，疫情如何發展也心中沒底，原定的計劃一推再推不能如期實施，於是感到非常焦慮，在學校心理援助熱線開通以後，就去電求助。
針對小張的情況，諮詢師這樣給予幫助：
第一步，了解情況。了解小張目前的主要困擾，當下所處的環境，以及目前可利用的社會資源等。第二步，建立關係。採取真誠、尊重、信任的態度，共情小張的焦慮情緒，提供心理支持。第三步，現狀分析、評估狀態。判斷小張的焦慮是其應對當前不確定的疫情發展、行程改簽、學校延遲開學、自己計劃改變等一系列連鎖事件的正常情緒反應，程度屬於心理可調節範圍。第四步，情緒疏導、緩解壓力。建議小張可通過有效行為緩解焦慮，例如在家查閱文獻（告知「中國知網」免費開放的信息）、撰寫論文、充實生活等，增強個人對學習、生活計劃的控制感與執行力。
最後，給予明確建議指導。首先，強化對國家抗疫工作的積極認知，增強小張對疫情控制的確定感和希望感，為其注入信心；其次，向其解釋學校延遲開學是積極響應國家教育部與市教委疫情防控工作的指導要求，是防控工作的必須，幫助小張理解在家待學也是為疫情防控作貢獻，並告知小張等疫情控制以後，學校會第一時間開學，共勉一起堅持、努力。
為了提高心理抗疫工作的時效性，華理心理諮詢中心還協助中國心理學會心理危機干預工作委員會以及全國高校心理委員研究協作組，起草編撰《給高校心理委員的一封信》，並通過全國高校心理委員平台公眾號轉發全國各高校心理委員；組織全校心理委員通過全國高校心理委員平台公眾號，學習相關心理知識，切實維護自身健康，適時開展同伴支持；通過多媒體平台，推送有關心理調適的文章，實時推送疫情應對的生理和心理防護技能；利用線上微信群，轉發專業的心理支持知識和具體措施，加強心理熱線和QQ心理諮詢師心理支持知識的培養和積累，諮詢中心專職人員也在線上辦公，探討心理支持有關工作，做好校內同儕心理支持。
疫情面前，華理心理諮詢老師呼籲：「眾志成城，共築抗疫防線，急需情緒疏導和心理支持的小夥伴們，請記住——心理支持熱線021-64252406，以及網絡心理諮詢QQ787725899，每天8:00-22:00，請大家來呵護你心靈的陽光。」
新民晚報記者 張炯強