醫生也是普通人呀！
午飯後，辦公室沒人，淼哥坐在辦公桌前看彼得.賴特寫的《抓間諜的人》。
娟妹一陣風似的跑過來坐下：「淼哥，淼哥，剛去巡房，86床病人一句話沒把我噎死。
她說對我們的劉醫生不滿意，在門診一直是找劉醫生產檢，上周五去門診發現她竟然不在。
我好心好意告訴她，劉醫生周末出差去參加一個學術會議了，她不在也有其他醫生在的。
她卻振振有詞：醫生怎麼能丟下病人去開會呢？這也太不負責任了吧！
我也真是納悶，這醫生怎麼就必須守在醫院給她看病呢？醫生就不能有點兒自己的事情嗎？更何況開會也是為了提高業務水平，最後不也是為了病人嘛。
門診看病都是網上預約，醫院有制度，醫生不出門診必須提前告知，醫院網站就不會把該醫生的號放出來。
我問她為什麼不提前在網上預約，她說她每次都是來找醫生臨時加的號。
你說，人家醫生網上的號都是秒殺，想著她是高危孕產婦，每次給她行個方便，免去網上搶號的麻煩，反倒成不是了。
我本來想再說道兩句，可怕糾纏起來沒完沒了，惹火上身，看看沒其他的事趕緊撤了。」
淼哥頭也不抬，繼續看書：「病人也就是隨口一說，千萬別當真，她們也不是真的想找茬，就是表達一下自己的想法。
生氣，是拿別人的錯誤懲罰自己。我們要是小肚雞腸子，這臨床一線真沒辦法干，聽到就當耳旁風吧。」
娟妹翻了一個白眼：「你是沒遇到，有時候聽到類似的話真的很氣人的。叔可忍，嬸不可忍！」
淼哥放下書，揉揉肩膀：「哪能沒遇到呢？只是習慣了。剛參加工作的時候覺得委屈，日子久了學會換位思考。
醫生有醫生的委屈，病人也有病人的困難呀！
就像這位病人，她一直是找這位醫生產檢的，也是一份信任，覺得對方能幫助她，對她的疾病最了解。
懷孕越到晚期越危險，天天告訴她各種風險，她肯定也是很害怕的嘛。來檢查才發現醫生不在，心裡肯定忐忑不安。
我們覺得沒什麼，任何一位醫生都能解決她的問題，可病人很失落呀。那一刻，她的心裡肯定是拔涼拔涼的，覺得被人拋棄了。
前兩天我問了一下，有沒有什麼病人的一句話，讓醫務人員哭笑不得。
很多小夥伴留言，我來列舉一些，分析一下雙方的心理。
1、醫生怎麼可以吃飯呢？
病人心理：這都幾點了，早就過吃飯的時間了，你怎麼不安排好自己的時間呢？
醫生心理：我也知道不按時吃飯會傷胃呀，可剛剛忙完手頭的工作，這飯都涼了，也只能囫圇拔了幾口了。
2、醫生怎麼可以睡覺呢？
病人心理：你們值夜班的時候，不是應該堅守崗位嗎，睡覺算不算脫崗？
醫生心理：你是看到我睡覺的時候，你知道我值夜班白天要手術，下夜班還要繼續出門診嗎？30個小時不睡覺你試試。沒病人的時候躺一下，也是為了保證精力跟得上。
3、醫生怎麼可以撒尿呢？
病人心理：排隊排了一上午，好不容易輪到我了，你跑去上廁所了，我還憋著尿準備做超聲波呢。
醫生心理：我不是懶牛懶馬屎尿多，我一天就上兩次廁所，水都不敢多喝。10分鐘一個病人，連軸轉看了好幾個小時，頭暈眼花腿抽筋，上廁所都是一路小跑。
4、醫生怎麼可以生病呢？
病人心理：醫生是治病的，怎麼自已還不注意身體呢？現在不主張帶病工作，你自己都還在發燒輸液，怎麼不休息一下呢？
醫生心理：我知道我是怎麼病的，長期加班熬夜，飲食不規律，天天給別人科普健康生活，自己的生活就是極度不健康。我也想休息呀，誰來替班呢？一個蘿蔔一個坑呀！
5、醫生怎麼可以要錢呢？
病人心理：你來張口要錢，這不是乘火打劫嘛，都說你們是白衣天使，怎麼也是見錢眼開的人。
醫生心理：我也不想提錢的事，有辱斯文，一心一意看病誰不願意？可現在都是明碼實價，你不交錢，檢查做不了、藥拿不出、手術排不上……巧婦難為無米之炊呀！
6、醫生怎麼可以不笑呢？
病人心理：你這板著個臉，我也不知道是不是得罪你了，還是病很重，笑一下能少你一斤肉嗎？
醫生心理：累的話都不想說了，後面還有20多個病人呢，我是賣藝的，不是賣笑的，何況上次被人投訴了，說我態度有問題，她都病了十幾天了，醫生竟然還在笑。
7、醫生怎麼可以休假呢？
病人心理：你休假了，我這病怎麼辦呀，一直找你看的，找別人我不放心。
醫生心理：一年到頭撲在醫院，老婆孩子都快把我當外人了，好不容易休個假陪陪家人，我也是為人父為人夫的，他們也需要我呀！
8、醫生怎麼可以抱怨呢？
病人心理：我是來醫院看病的，不是來聽你抱怨的，你有什麼事情應該給單位反映，在我面前當什麼祥林嫂？
醫生心理：我也是有七情六慾的，負面情緒壓抑太久需要釋放一下，問題一直在那裡，一直得不到解決，我發牢騷，總比抑鬱症好吧。當然，我下次對著牆說，沖你發牢騷是我不成熟。
9、醫生怎麼可以治不好病呢？
病人心理：來醫院的時候還是好好的，該做的檢查都做了，讓交的錢都交了，怎麼病一直治不好呢？
醫生心理：醫學的發展已經今非昔比，但在有些疾病面前依然束手無策。更何況疾病痊癒需要一個過程，要有耐心，要給時間。
10、醫生怎麼可以玩手機呢？
病人心理：上班時間玩手機，心思不在工作上，你是在玩王者榮耀還是在吃雞？
醫生心理：拜託，現在手機已經成為重要的辦公工具，幾十個工作群輪番轟炸，不是報材料就是發通知。有些病情我也需要和其他醫生商討一下，至於你說的遊戲，我哪有那個閒工夫呀。
……
還有很多，不一一列舉，就是一句話：言者無意，聽者有心；換位思考，將心比心。
病人不是吹毛求疵的不通情理，醫生也不必針尖對麥芒似的打嘴炮。
於醫生而言，該幹嘛幹嘛，不必把膀胱憋破，不必把自己累死，不必讓家人成為犧牲品，不必讓工作成為生活的全部。
於病人而言，隨口一句話讓醫生覺得委屈和反感沒必要，畢竟人家是能幫助到你的。
讓醫生心裡覺得暖洋洋，其實很簡單，同樣的場景，換一種說法。
看到醫生在吃飯，說一句『辛苦啦』；
知道醫生上廁所，說一句『沒關係』；
發現醫生在打針，說一句『多保重』；
聽到醫生髮牢騷，說一句『放寬心』。
......
『良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒』。醫生見慣了人間百態，還經常受委屈，他們看似冰冷的的外表下面，其實是一顆玻璃心。
醫生很好對付的，一句『謝謝』都能讓他們感到幸福。」
本文首發：淼哥故事會
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