設計師 VS 產品經理:如何客觀面對合作問題?

人人都是產品經理 發佈 2020-02-07T16:38:31+00:00

通過這篇文章,我從設計師和產品經理的不同視角出發,梳理了雙方合作中讓我感觸最深的幾個問題,希望對你有所幫助~設計師,我想對你說1.你確實不懂產品身處產品崗再往回看,當年作為設計師的我,確實不懂產品。

本文作者通過這篇文章,從設計師和產品經理的不同視角出發,梳理了雙方合作中感觸最深的幾個問題,希望對你有所幫助~

我是誰?

初次見面,先做個自我介紹。

我叫以以,曾經是一名擁有5年工作經驗的UI設計師。在2018年中,因家庭原因需要換城市發展,機緣巧合,轉型成為一名產品經理。

截止此刻,不多不少,擔任產品經理一職剛好1.5年。

為什麼轉崗

大家是不是也有同樣的感受?作為設計師,經常聽到外界的評價:設計師不懂產品。而當你面對產品經理對你的設計稿指指點點時,你是否同樣會有「產品經理不懂設計」的評價?

在我還是UI設計師時就經常被「你們設計師不懂產品」這樣的言論困擾。而早在2018年時,不僅是我所在的設計團隊,各大公司的設計團隊也逐漸要求自己的設計師要有產品思維。

所以在我找工作時,現公司通過獵頭對我拋出產品崗的橄欖枝時,我想都沒想就接了這個offer。當時沒有多想,也不知道自己適不適合做產品經理,只是覺得有個機會培養自己的產品思維,即使自己未來會返回設計崗,這段經歷對我來也說未必不是一件好事。

為什麼寫這篇文章

成為產品經理的這1.5年里,我和公司內外部的設計團隊都有合作,可以說接觸了多種類型的設計師。結合早期甲乙方設計團隊的工作經歷,這讓我對「設計師不懂產品」及「產品經理不懂設計」有了更深刻的體會。

通過這篇文章,我從設計師和產品經理的不同視角出發,梳理了雙方合作中讓我感觸最深的幾個問題,希望對你有所幫助~

設計師,我想對你說

1. 你確實不懂產品

身處產品崗再往回看,當年作為設計師的我,確實不懂產品。

曾經有好多次,我為了某個產品的設計風格和產品經理爭得不可開交。我對我定義出的「花費大量精力、確實設計效果好、自認為最合適」的設計風格不被採納耿耿於懷,吐槽產品經理審美有問題時,卻沒有反過來檢討一下自己,是不是我對需求的理解太過膚淺,沒有對產品及目標用戶等信息作更深入的挖掘才造成自己的徒勞。

因為職責的不同,產品經理每天要處理的信息和設計師有較大的差異。站在前線的產品經理,要面對不斷變化的行業和市場,為了公司發展,會對產品定位及目標用戶作相應的調整。而這些信息,身在設計部門的你很難能第一時間接觸到。我當時遇到的問題就是,產品想要覆蓋更多的用戶群體,而我還在為核心用戶做設計,是我不懂產品導致。

不客氣的說,不懂產品是當前很多設計師的現狀。你要接受這個事實,不管是為了自我提升還是提高合作效率,朝著擺脫「不懂產品」這個刻板印象努力吧!

2. 華麗的設計稿不一定適合你的產品

相信大多數設計師都喜歡做新業務,不用受設計規範約束,還可以盡情炫技……當年的我就是這樣的,但是很多時候,會被要求「請使用最普通的設計樣式,不要瞎搞」,哭~

你一定知道,不同的設計風格面向的產品是不一樣的。那些有強烈視覺識別性、讓人眼前一亮的設計,往往是小眾的,專注於服務某一特定人群的;而那些普適的,服務普羅大眾的設計,往往比較樸實無華。

普適的設計風格只是最簡單最直白的設計呈現,也許並不能展現你的設計才華,但往往是你的產品真正需要的。設計不是自嗨,為面向大眾的產品做設計時,請謹慎選擇華麗的設計風格。

3. 普適的產品也需要用心設計

最簡單最直白的設計呈現不代表不用設計,也不代表這種需求應付起來很簡單。恰恰相反,這種需求往往是最難做的。

  • 你的設計是否易於理解?
  • 你的設計是否符合用戶的使用習慣?
  • 你的設計有沒有傳達出產品形象?
  • 你有設計有沒有和用戶建立情感連接?
  • ……

如何通過你最精湛的設計技法將設計最精華的部分呈現給用戶,是需要作為設計師的你用心研習的。

4. 直面產品經理的各種攻勢

產品經理分兩種。

第一種產品經理,不到萬不得已不會幹預設計師的產出,這種合作方式往往建立在產品經理對設計師的絕對信任之上。如果你遇到這樣的產品經理,那麼恭喜你,你已經把握合作的真正要義,在設計前期就已經對需求拿捏得很到位,你的設計能力得到了產品經理的認可,他對你的產出無話可說。

第二種產品經理,對設計師的產出真的很龜毛。他可能對你不夠信任,希望儘可能的給你提意見,想通過這種方式讓產品的最終表現更好。

產品對於產品經理來說就像自己的孩子一樣,誰不想儘可能的讓自己的孩子更好一點呢?又或者他其實對設計很感興趣,並不是故意對你的設計吹毛求疵,而是希望通過向你提問題提升自己,但是不太會表達,讓你聽起來像是在正兒八經給你挑毛病。

你應該感謝這些龜毛的產品經理,正因為有他的存在,你才會不斷升級。很多時候他對設計方案提出的挑戰,其實你自己都沒有想明白不是?

產品經理,我想對你說

1. 你確實不懂設計

大部分產品經理,確實不懂設計。

經常遇到身邊的產品經理,看到設計方案後,第一反應是「丑」,仔細問他到底「丑在哪」卻說不出來。還有一些產品經理希望儘可能得提升某個功能的曝光率,要求設計師通過加提示、高飽和度的顏色、較大的尺寸等視覺手段提升該功能的視覺層級。但這麼做可能會讓你的產品像貼了狗皮膏藥一般影響到整體的視覺體驗,甚至帶來更多的負面問題……例子很多,不一一列舉。

你要知道,設計師在做方案時,其實做了很多思考。大到整體風格的定義邏輯,小到行間距字間距的設定,他們對細節的考慮比你想像的要多很多。在你沒有了解清楚的情況下,不要為你的主觀感受貿然挑戰設計師的勞動成果。

產品經理是個需要和公司內部多種角色合作的崗位,更要求你在平時注意積累,努力站在對方的角度進行思考,才能更好的把自己的產品做好。懂一些設計,對你百利無害。

2. 評價設計稿有訣竅

有些時候,作為產品經理的你發現了一些可能存在的設計問題,想要及時告知設計師,希望在產品上線前,儘可能得讓產品更加完善。

這樣很好,但是,不能說丑!不能一上來就對設計稿一頓攻擊!這些都是不可取的。

有遇到過一些設計師,擔心跟產品經理PK設計稿時吵不過,每次都要叫上自己高職級的leader來鎮場子,尷尬~這麼一來二去,產品經理和設計師之間的矛盾會被不斷激化,為後續的合作帶來很多不必要的麻煩。

這時候,需要作為產品經理的你從客觀的角度來描述你的問題。你可以告訴設計師,你的需求來源是什麼,為了滿足什麼用戶的什麼痛點,有什麼數據可以支撐,你設計的很好,但是沒有把產品想要傳達的信息表達出來……諸如此類。甚至,採用低姿態的諮詢方式,會比直接PK效果更好。

設計師其實是希望你能給他一些建議的,他們也擔心自己陷在設計細節里,忽略了一些可能存在的問題。

因此,請嘗試從客觀角度描述你的問題,也許這會讓你們之間的合作達到意想不到的效果。

3. 把設計的決策權還給設計師

設計師也需要建立成就感,請把設計的決策權還給設計師,沒有出現大問題時請不要干涉設計產出,這是對設計師最大的尊重。如果你一而再再而三得推翻設計師的方案,會給設計師帶來挫敗感,反作用就是,他會對繼續與你合作產生牴觸。另外,你也需要在設計團隊中樹立良好的口碑不是?

你要相信設計驅動的重要性,從長遠上來看,你的產品最終可能是憑藉卓越的設計,在競爭激烈的市場環境中脫穎而出並站穩腳跟。

請相信術業有專攻,設計師不是你的服務商,你們是合作關係,只有互相尊重互相信任才能維持產品更長久的發展。

4. 你自己沒想好你要的是什麼

最後這一點也是最致命的,很多時候設計方案不符合你的心理預期,往往不是因為設計師水平不行,而是你自己沒想清楚你要的是什麼!

在給設計部門提需求之前,請先想清楚你做這個產品的目的是什麼?為誰做?解決什麼問題?想要達到什麼效果?……在你沒想清楚前,寄希望於讓設計師反覆改稿,不斷嘗試,給你提供多套方案做選擇,這種方式往往解決不了你自己沒想清楚的問題,還會影響你的個人口碑。

想清楚自己要的是什麼後,為了提升合作效率,你需要在提需求時就告訴設計師儘可能多的信息。有遇到過身邊的某位產品經理,給設計提需求時是這樣描述的:請對設計介面進行優化,提升圖標創新性,打造介面確幸感……

請說人話好嗎?這要讓設計師怎麼做?請不要在提需求時提供一些模稜兩可的描述,這種需求設計師會第一時間給你打回來的!

所以,請想清楚並講清楚你的需求!

結語

不管是設計師還是產品經理,請客觀面對合作問題,求責於己,先努力讓自己對所負責的領域了如指掌,讓自己的能力及知識儲備足夠完善,才好更從容面對外界的各種挑戰。

產品經理和設計師所專研的領域不同,只要你們相互信任,用對溝通方式,反而可以從對方身上學到很多寶貴的經驗,這對你們雙方的工作及個人成長有很大幫助。

以上,謝謝~

本文由 @以以 原創發布於人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議。

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