足療店內，一顧客忘帶會員卡，因結帳打折問題與足療師發生口角，將對方推倒在地。菱角湖萬達警務站民警火速趕往現場，分開耐心勸說。聽完民警一席話，雙方當事人都覺得言之有理，遂主動握手言和，糾紛就此化解。
今日下午1時17分，江漢公安分局菱角湖萬達警務站接到報警稱，一足療店內有人打架。楚天都市報記者隨民警汪志宏，輔警楊帆火速趕往位於萬達步行街的足療店。剛推門進入店內，一女子趕緊湊到民警身邊情緒激動說：「我沒有打人！不要誤會！」。同時，一女技師滿臉委屈，坐在足療沙發上擦眼淚說道，「我被她推倒了，現在頭都是暈的！」。隨後，民警對足療店老闆、員工以及在場的消費者進行了詢問，詳細了解事發經過。
原來，今天中午，女子王某來到店內做足療。1個小時左右，她做完足療來到前台找店長買單，稱自己是會員，但沒帶會員卡，想通過現金支付享受會員折扣。這時，足療技師劉某上前說，「現金不能打折，必須將錢充入卡內才能享受折扣」。王某心生不快，隨即反問，「我跟店長說話，你插什麼嘴？」。看似輕微的兩句話，卻讓兩人矛盾升級，發生口角之爭。王某氣不過，一把將劉某推倒在地，店長見狀便報了警。
王、劉二人並未發生嚴重打鬥，且無人受傷，但民警到後，她們仍然在言語上互不相讓，為自己辯解。考慮到店內還有兩名顧客正在做足療，為了不影響正常經營，民警分開與兩方當事人進行溝通。
一方面，民警告知女子王某，遇事要冷靜，用暴力解決問題致人受傷，就要負刑事責任，此事雖無引起很大的惡劣影響，但她也要誠懇向對方道歉。
另一方面，民警安慰足療技師劉某，「您是為小店的經營考慮，才和顧客發生衝突，只要身體沒有受傷，您就退讓一步，以免影響到正常營業」。同時告知店長，作為經營者，一定要耐心與顧客溝通，避免因小事影響到店鋪的形象。
民警的一席話，讓緊張的氣氛馬上得到緩和。另一名顧客隨口說道，「就是嘛就是嘛！大事化小，小事化了，大家握個手問題就解決了！」。
隨後，王某主動向劉某道歉，兩人握手言和，矛盾就此化解。（文中當事人均為化姓）
來源：楚天都市報