春節已經過去，但疫情仍在繼續，相信大家都被這場疫情弄得心情煩躁，疫情也已經深深地影響到我們日常生活與出行了。各地都在封路停運，即便是偏僻農村也做了「封村」等措施，以最有效地方式限制大家的出行與聚集，確實是一個逼不得已的防疫方式。

非常時期，vivo體驗店在行動

筆者就有一位朋友使用的是vivo手機，但是在春節期間不小心被水泡了，令人欣慰的事情是，vivo線下門店仍在堅持工作，為客戶提供最優質、最高效的售後服務。更重要的是，vivo門店提供網上無接觸配送，售前售後都能做到更有保障性。

據悉，vivo體驗店通過六大措施來保證員工、客戶安全情況下，堅持提供貼心服務。其中包括：1、店長實時更新當地疫情發展，避開疫情區域；2、每天8點測量體溫，反饋門店人員健康情況；3、店員每四個小時更換口罩，勤洗手勤消毒等；4、地板、台面、所有物品都經過了消毒水擦洗，保持空氣流通；5、提醒客戶佩戴口罩，無佩戴者則贈予口罩；6、時刻保持距離，在介紹產品時保持一米距離，有效避免病毒傳播。

服務優質，提供最佳服務

通過這一次疫情爆發以後的情況來看，確實讓我堅定了一件事情，推薦朋友手機時不能單純看中性能、顏值或者是拍照，售後服務太重要了！手機雖然是一個快消費品，但卻承載著重要的數據、娛樂交互功能，因此優質的售後服務，能讓你減少購機後的許多煩惱，維修、更換零件以及升級系統，都能通過正規的售後渠道，這樣會舒心很多。

vivo相較於其他品牌，最大的不同就是採用「線上線下」雙渠道發展的路線，可以提供優質的售前、售後服務，並且結合線下體驗店的數量規模，手機遇到問題時可以聯繫線下實體店進行維修，等待售後上門收貨。

在這個緊張的時刻，依然堅持營業，並且做好防控措施，確實是極大解決了用戶的後顧之憂。更重要的是，vivo售後服務中心分布廣泛，維修手機已經很方便了。當然，最好就是建議各位機主，提前在線上預約，不需要到門店直接維修，在家就能體驗到完善的售前售後服務。

足不出戶，讓用戶更放心

根據vivo客戶服務官方發布的消息顯示，目前已經提供了在線選購、遠程講解、無接觸送貨上門、門店自取等購機方式。這也意味著，我們在家嗑瓜子也能等到手機的安全送達，維修手機、購買新手機，都能做到足不出戶。

無接觸送貨上門，能夠讓我們體驗到更有保障的購機體驗。更重要的是，在這個關鍵的時刻，vivo全線產品都帶來了相當不錯的優惠。

支持60倍超級變焦的雙模5G手機，vivo X30系列售價僅3298元起；實力派新品iQOO Pro 5G版售價僅為3698元起；搭載了無界瀑布屏設計的NEX 3 5G售價為4998元起。對於喜歡自拍的用戶，售價為2498元起的vivo S5也十分值得推薦。

當然了，不出門我們依然能買到好貨，899元的vivo真無線藍牙耳機、159元的vivo雙向快充移動電源、59元的vivo閃充手游數據線，均能夠無接觸送貨上門，體驗更放心。

此外，vivo近期推出了NEX電池煥新大降價服務，NEX、NEX雙屏版機型，99元就能更換新電池，使用這兩款機型的用戶也不妨關注一下體驗店信息。

總而言之，在這一場疫情當中，對於每一個人、每一個企業都是一次考驗，對於企業的服務能力更是莫大的測驗，能夠在疫情中堅持為客戶服務，才是真正體現了「服務至上」的宗旨。